Geen weergave op uitgebreide monitor via een Type C-poort met ingeschakelde PEG-modus

Betreffende platformen:

• Alienware m15 R7
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition

Uitgebreide monitoren worden mogelijk niet weergegeven wanneer de gebruiker DP of HDMI hotplugt via een Type-C-poort terwijl de PEG-modus is ingeschakeld in het BIOS.

Stappen om te dupliceren:

• Start tijdens het opstarten op naar het BIOS-instellingenmenu door op de F2-toets op het toetsenbord te drukken.
• Selecteer de pagina Display en schakel de hybride grafische kaart uit.
• Schakel over naar de PEG-modus.
• Klik op Wijzigingen toepassen en sluit het BIOS af.
• Start op naar het besturingssysteem en sluit de uitgebreide monitor aan via een Type-C-poort.
• Observeer de uitgebreide monitor, deze verandert in een leeg zwart scherm.

Omdat de Type C-poort is aangesloten op de iGPU, gaat de iGPU in de slaapstand als u overschakelt naar de PEG-modus.

Dit werkt zoals bedoeld.

Eindgebruikers kunnen niet correct uitvoeren naar een extern beeldscherm als ze overschakelen naar de PEG-modus. Hieronder zijn een paar opties beschikbaar om het beeldscherm in te schakelen als de eindgebruiker de PEG-modus wil gebruiken in plaats van de iGPU-modus:

Voer een van de volgende handelingen uit:

• Klik op de knop Scannen op hardwarewijzigingen in Apparaatbeheer.
• Wissel de weergavemodus met de sneltoets (Win + P) of via de grafische gebruikersinterface.
• Start de computer opnieuw op met uitgebreide monitor aangesloten.
• Sluit de uitgebreide monitor aan voordat u de computer inschakelt (vermijd hot-plugging).