Нет изображения на расширенном мониторе через порт Type-C с включенным режимом PEG

摘要: В этой статье приведена информация о том, что режим PCI Express Graphics (PEG) может препятствовать «горячему» подключению портов DP или HDMI через Type-C на дополнительных мониторах.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Затронутые платформы:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition

Расширенные мониторы могут не отображаться, если пользователь подключает DP или HDMI через порт Type-C с включенным режимом PEG в BIOS.

Действия для дублирования:

  • Загрузите меню настройки BIOS во время запуска, нажав клавишу F2 на клавиатуре.
  • Выберите страницу Дисплей и отключите Гибридная графика.
  • Переключитесь в режим PEG.
  • Нажмите Apply changes и выйдите из BIOS.
  • Загрузите операционную систему и подключите расширенный монитор через порт Type-C.
  • Понаблюдайте за расширенным монитором, он превратится в пустой черный экран.

原因

Поскольку порт Type-C подключен к графическому процессору, контроллер iGPU переходит в спящий режим при переключении в режим PEG.

解析度

Система работает надлежащим образом.

Конечные пользователи не могут правильно выводить данные на внешний дисплей при переходе в режим PEG. Ниже доступно несколько параметров включения дисплея, если конечный пользователь хочет использовать режим PEG вместо режима iGPU.

Выполните одно из следующих действий.

  • Нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования в Диспетчере устройств.
  • Переключите режим отображения горячей клавишей (Win + P) или через графический интерфейс пользователя.
  • Перезапустите компьютер с подключенным расширенным монитором.
  • Перед включением компьютера подключите монитор расширенного режима (избегайте «горячего» подключения).

受影響的產品

Alienware m15 R7, Monitors & Accessories, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition
文章屬性
文章編號: 000195782
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 9月 2025
版本:  8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。