Консоль NetWorker: «Не удается открыть соединение сокета с хостом NetWorker Server на порте 5672»
摘要: Сообщение об ошибке в NetWorker Management Console (NMC) при попытке просмотреть сведения о рабочем процессе на вкладке мониторинга: «Шина сообщений не удается открыть соединение сокета с хостом «Networkerserver_hostname» на порте 5672: Ошибка сокета occurred» отображается в NMC. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
NetWorker Server и NetWorker Management Console (NMC) установлены на одном хосте.
В окне мониторинга NMC все политики отображаются с состоянием «Never Run»,
однако задания резервного копирования и клонирования выполняются в соответствии с расписанием.
При попытке открыть свойства рабочего процесса или действия в NMC появляется следующая ошибка:
Рис. 1. Снимок экрана с сообщением об ошибке: Не удается открыть соединение из сокета с хостом на порте 5672.
RabbitMQ использует порт 5671 для связи по протоколу SSL.
Порт 5672 был старым портом, который использовался для связи без SSL (больше не используется).
GSTD подключается к RabbitMQ для получения и отображения информации NMC через порт 5671.
Когда подключение через порт 5671 завершается сбоем, NetWorker NMC переключается на основной ресурс и пытается использовать порт 5672, который также завершается сбоем, так как RabbitMQ больше не использует этот порт.
Затем в сообщении об ошибке сообщается, что проблема связана с портом 5672, но на самом деле проблема связана с портом 5671.
В окне мониторинга NMC все политики отображаются с состоянием «Never Run»,
однако задания резервного копирования и клонирования выполняются в соответствии с расписанием.
При попытке открыть свойства рабочего процесса или действия в NMC появляется следующая ошибка:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Рис. 1. Снимок экрана с сообщением об ошибке: Не удается открыть соединение из сокета с хостом на порте 5672.
RabbitMQ использует порт 5671 для связи по протоколу SSL.
Порт 5672 был старым портом, который использовался для связи без SSL (больше не используется).
GSTD подключается к RabbitMQ для получения и отображения информации NMC через порт 5671.
Когда подключение через порт 5671 завершается сбоем, NetWorker NMC переключается на основной ресурс и пытается использовать порт 5672, который также завершается сбоем, так как RabbitMQ больше не использует этот порт.
Затем в сообщении об ошибке сообщается, что проблема связана с портом 5672, но на самом деле проблема связана с портом 5671.
原因
GSTD не может установить связь с RabbitMQ через порт 5671.
Обычно это означает, что служба RabbitMQ не работает, но потенциально это может означать, что есть какая-то проблема с подключением к этому порту (как описано в статье 210569)
Обычно это означает, что служба RabbitMQ не работает, но потенциально это может означать, что есть какая-то проблема с подключением к этому порту (как описано в статье 210569)
- Если RabbitMQ работает должным образом, порт 5671 на сервере NetWorker должен находиться в состоянии прослушивания. Убедитесь, что порт 5671 находится в состоянии прослушивания. Для проверки этих портов используйте следующие команды:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Если порт не отображается, убедитесь, что служба NSRD запущена (и, следовательно, что RabbitMQ должен быть открыт подключение к этому порту).
解析度
Процедура:
- Остановите службы NetWorker.
- Перейдите в папку /nsr/tmp и переименуйте папку RabbitMQ в RabbitMQ_old.
- Запустите службы NetWorker. Убедитесь, что новая папка RabbitMQ создана в папке /nsr/tmp.
- Проверьте состояние порта 5671 на сервере NetWorker.
- Откройте NetWorker Management Console и проверьте состояние рабочего процесса.
- Если проблема устранена, удалите RabbitMQ_old из /nsr/tmp.
其他資訊
Команды для проверки соединения:
См. похожие статьи Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
См. похожие статьи Dell:
- Статья базы знаний 20688: NetWorker. Как отключить порт 5672 для DSA-2018-120, чтобы избежать сканирования программного обеспечения, по-прежнему отображающего уязвимость
- Статья базы знаний 210569: Консоль управления NetWorker: В разделе администрирования появляется ошибка «Шина сообщений не удается открыть соединение сокета с хостом "hostname" на порте 5672: Ошибка сокета occurred»
受影響的產品
NetWorker產品
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series文章屬性
文章編號: 000200132
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 10月 2024
版本: 9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。