Консоль NetWorker: "не вдається відкрити з'єднання сокета з хостом "Сервер NetWorker" на порту 5672"
摘要: Повідомлення про помилку в NetWorker Management Console (NMC) при спробі переглянути деталі робочого процесу на вкладці моніторингу: "Шина повідомлень не може відкрити з'єднання сокета з хостом "Networkerserver_hostname" на порту 5672: Сталася помилка сокета» з'являється в NMC. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
NetWorker Server і NetWorker Management Console (NMC) встановлюються на одному хості.
Вікно моніторингу NMC показує всі політики як «Ніколи не запускати»,
однак завдання резервного копіювання та клону виконуються відповідно до розкладу.
Під час спроби відкрити робочий процес або властивості дії в NMC з'являється така помилка:
Малюнок 1: Скріншот повідомлення про помилку: Неможливо відкрити з'єднання сокета з хостом на порту 5672.
RabbitMQ використовує порт 5671 для зв'язку по SSL.
Порт 5672 був старим портом, який використовувався для зв'язку без SSL (більше не використовується).
GSTD підключається до RabbitMQ для отримання та відображення інформації NMC за допомогою порту 5671.
Коли з'єднання через порт 5671 не вдається, NetWorker NMC зазнає невдачі і пробує 5672, що також зазнає невдачі, оскільки RabbitMQ більше не використовує цей порт.
Потім у повідомленні про помилку повідомляється, що проблема пов'язана з портом 5672, але насправді проблема виникає під час зв'язку з портом 5671.
Вікно моніторингу NMC показує всі політики як «Ніколи не запускати»,
однак завдання резервного копіювання та клону виконуються відповідно до розкладу.
Під час спроби відкрити робочий процес або властивості дії в NMC з'являється така помилка:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Малюнок 1: Скріншот повідомлення про помилку: Неможливо відкрити з'єднання сокета з хостом на порту 5672.
RabbitMQ використовує порт 5671 для зв'язку по SSL.
Порт 5672 був старим портом, який використовувався для зв'язку без SSL (більше не використовується).
GSTD підключається до RabbitMQ для отримання та відображення інформації NMC за допомогою порту 5671.
Коли з'єднання через порт 5671 не вдається, NetWorker NMC зазнає невдачі і пробує 5672, що також зазнає невдачі, оскільки RabbitMQ більше не використовує цей порт.
Потім у повідомленні про помилку повідомляється, що проблема пов'язана з портом 5672, але насправді проблема виникає під час зв'язку з портом 5671.
原因
GSTD не може зв'язатися з RabbitMQ через порт 5671.
Зазвичай це означає, що служба RabbitMQ не працює, але потенційно це може означати, що є якась проблема з підключенням до цього порту (як описано в статті 210569)
Зазвичай це означає, що служба RabbitMQ не працює, але потенційно це може означати, що є якась проблема з підключенням до цього порту (як описано в статті 210569)
- Якщо RabbitMQ працює належним чином, порт 5671 на сервері NetWorker повинен бути в стані прослуховування. Переконайтеся, що порт 5671 знаходиться в стані прослуховування. Щоб перевірити ці порти, скористайтеся наведеними нижче командами:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Якщо порт не відображається, переконайтеся, що служба NSRD запущена (і, отже, щоб RabbitMQ було відкрито з'єднання з цим портом).
解析度
Процедура:
- Зупиніть сервіси NetWorker.
- Перейдіть до папки /nsr/tmp і перейменуйте папку RabbitMQ на RabbitMQ_old.
- Запустіть сервіси NetWorker. Переконайтеся, що нова папка RabbitMQ створена в папці /nsr/tmp.
- Перевірте стан порту 5671 на сервері NetWorker.
- Відкрийте консоль управління NetWorker і перевірте стан робочого процесу.
- Якщо проблему вирішено, видаліть RabbitMQ_old з файлу /nsr/tmp.
其他資訊
Команди перевірки з'єднання:
Дивіться пов'язані статті Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Дивіться пов'язані статті Dell:
- КБ 20688: NetWorker: Як відключити порт 5672 для DSA-2018-120, щоб програмне забезпечення для сканування все ще показувало вразливість
- КБ 210569: Консоль управління NetWorker: Помилка з'являється в адміністрації "Шина повідомлень не може відкрити з'єднання сокета з хостом "ім'я" на порту 5672: Сталася помилка сокета"
受影響的產品
NetWorker產品
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series文章屬性
文章編號: 000200132
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 10月 2024
版本: 9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。