NetWorker Console: "unable to open socket connection to host "NetWorker server" on port 5672
摘要: Chybová zpráva v konzoli NetWorker Management Console (NMC) při pokusu o zobrazení podrobností pracovního postupu na kartě monitorování: "Message bus unable to open socket connection to host 'Networkerserver_hostname' on port 5672: A socket error occurred" se zobrazí v konzoli NMC. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Server NetWorker a konzole NetWorker Management Console (NMC) jsou nainstalovány ve stejném hostiteli.
V okně monitorování NMC jsou všechny zásady zobrazeny jako "Never Run",
úlohy zálohování a klonování se však dokončují podle plánu.
Při pokusu o otevření vlastností pracovního postupu nebo akce se v konzoli NMC zobrazí následující chyba:
Obrázek 1: Snímek obrazovky s chybovou zprávou: Na portu 5672 nelze otevřít připojení soketu k hostiteli.
Software RabbitMQ používá pro komunikaci přes protokol SSL port 5671.
Port 5672 byl starý port používaný pro komunikaci bez protokolu SSL (již se nepoužívá).
Služba GSTD se připojuje k softwaru RabbitMQ, aby mohla získat a zobrazit informace o konzoli NMC pomocí portu 5671.
Pokud se připojení přes port 5671 nezdaří, NetWorker NMC se vrátí po obnovení a pokusí se o navázání 5672, což také selže, protože software RabbitMQ již tento port nepoužívá.
Chybová zpráva pak hlásí, že problém se týká portu 5672, ale ve skutečnosti jde o problém při komunikaci s portem 5671.
V okně monitorování NMC jsou všechny zásady zobrazeny jako "Never Run",
úlohy zálohování a klonování se však dokončují podle plánu.
Při pokusu o otevření vlastností pracovního postupu nebo akce se v konzoli NMC zobrazí následující chyba:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Obrázek 1: Snímek obrazovky s chybovou zprávou: Na portu 5672 nelze otevřít připojení soketu k hostiteli.
Software RabbitMQ používá pro komunikaci přes protokol SSL port 5671.
Port 5672 byl starý port používaný pro komunikaci bez protokolu SSL (již se nepoužívá).
Služba GSTD se připojuje k softwaru RabbitMQ, aby mohla získat a zobrazit informace o konzoli NMC pomocí portu 5671.
Pokud se připojení přes port 5671 nezdaří, NetWorker NMC se vrátí po obnovení a pokusí se o navázání 5672, což také selže, protože software RabbitMQ již tento port nepoužívá.
Chybová zpráva pak hlásí, že problém se týká portu 5672, ale ve skutečnosti jde o problém při komunikaci s portem 5671.
原因
Služba GSTD nemůže komunikovat se softwarem RabbitMQ na portu 5671.
Obvykle to znamená, že služba RabbitMQ je mimo provoz, ale může to potenciálně znamenat, že došlo k nějakému problému s připojením tohoto portu (jak je popsáno v článku 210569).
Obvykle to znamená, že služba RabbitMQ je mimo provoz, ale může to potenciálně znamenat, že došlo k nějakému problému s připojením tohoto portu (jak je popsáno v článku 210569).
- Pokud software RabbitMQ funguje očekávaným způsobem, port 5671 na serveru NetWorker musí naslouchat. Ověřte, zda port 5671 naslouchá. Tyto porty zkontrolujte pomocí níže uvedených příkazů:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Pokud se port nezobrazí, ujistěte se, že je spuštěna služba NSRD (a že tedy mělo být otevřeno připojení RabbitMQ k tomuto portu).
解析度
Postup:
- Zastavte služby NetWorker.
- Přejděte do složky /nsr/tmp a přejmenujte složku RabbitMQ na RabbitMQ_old.
- Spusťte služby NetWorker. Ověřte, zda je ve složce /nsr/tmp vygenerována nová složka RabbitMQ.
- Zkontrolujte stav portu 5671 na serveru NetWorker.
- Otevřete konzoli NetWorker Management Console a zkontrolujte stav pracovního postupu.
- Pokud je problém vyřešen, odstraňte RabbitMQ_old ze složky /nsr/tmp.
其他資訊
Příkazy testu připojení:
Viz související články společnosti Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Viz související články společnosti Dell:
- Článek znalostní databáze 20688: NetWorker: Jak u DSA-2018-120 zakázat port 5672, aby skenovací software stále vykazoval chybu zabezpečení.
- 210569 znalostní databáze: NetWorker Management Console: V části Administration se zobrazí chyba "Message bus unable to open socket connection to host 'hostname' on port 5672: A socket error occurred"
受影響的產品
NetWorker產品
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series文章屬性
文章編號: 000200132
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 10月 2024
版本: 9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。