Dell Optimizer da Sorun Giderme

摘要: Bu makalede, Dell Optimizer ile ilgili sık karşılaşılan sorunlar için sorun giderme adımları ve daha fazla sorun giderme için günlüklerin nasıl toplanacağı açıklanmaktadır.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Optimizer

Etkilenen Platformlar:

  • Dell
  • Dell Pro
  • Dell Pro Max
  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision

Yükleme Sorunları veya Uygulama Sorunları öğesini seçin Bu konularla ilgili yardım almak için Dell Optimizer kaynakları için Daha Fazla Bilgi öğesini seçin.

Dell Optimizer, bilgisayarın desteklenmediğini iddia ederek yüklenemiyor

  • Yüklemenin bir Dell bilgisayara yapıldığından emin olun.
  • Dell Optimizer yalnızca Dell Latitude, Precision veya OptiPlex bilgisayarlarda desteklenir.
  • Windows sürümünün 17134 veya daha yüksek olduğundan emin olun.
    • Şunu yazın: winver Arama kutusunda
      Winver'ı arayın
    • Ses aygıtının kullanıcı arayüzünde winver
    • 17134 veya üzerini doğrulayın (kırmızı daire içine alınmış).
      Windows 10 sürümü

    Dell Optimizer, Dell Precision Optimizer'ın kaldırılması gerektiğini belirterek başarısız oluyor

    Dell Optimizer ve Dell Precision Optimizer aynı anda tek bir bilgisayara yüklenemez.

    Diğer tüm yükleme sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:

    • InstallShield.log: (Yükleyici komutu kullanılarak oluşturulabilir DellOptimizer.exe /debuglog)
    • PresenceDetectionValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
    • ModularDeploymentValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)
    • MSI ön ekine sahip bazı dosyalar, örneğin MSIe08.log: (C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Temp)

Sistemim, Windows'un ekran kilidi ayarından önce kilitleniyor

Dell Optimizer ın Yakınlık Sensörü seçeneğindeki Uzaklaşınca Kilitleme ayarları ayarlanabilir. Ek ayrıntılar için bu makaleye bakın: 

Yakınlık sensörleri ve uzaklaşma kilidi işlevi, sistemin çok hızlı kilitlendiğini bildirebilir

 

Ses özelliği devre dışı

  • BT Yöneticiniz Ses özelliğini devre dışı olarak ayarlamış ve kilitlemiş olabilir.
  • Bilgisayarda ses sürücüsü yüklü değildir.

Varlık Algılama görüntülenmiyor

Varlık Algılama özelliği, aşağıdaki senaryolarda desteklenen bir çevre birimi sensörü mevcut olduğunda Dell Optimizer'da kullanılabilir:

  • Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 10. veya 11. Nesildir ve çevre birimi sensörü kapalıdır.
  • Sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.
  • Sistem sensörü mevcut değil, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.

Bilgisayarın neslini belirlemek için Intel Core veya AMD Ryzen İşlemcisinin Neslini Belirleme başlıklı makaleye başvurun.

Diğer tüm uygulama sorunları için daha fazla sorun giderme amacıyla günlükleri toplayın:

  • Hizmet yapılandırma günlüğü: C:\ProgramData\<GUID>\DellOptimizer
  • Kullanıcı arayüzü günlüğü: C:\Users\<User>\AppData\Local\Packages\DellInc.DellOptimizer_htrsf667h5kn2\LocalState\Logs

其他資訊

Dell Optimizer'a genel bakış için şu makaleye bakın: Dell Optimizer: Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

Dell Optimizer Kullanıcı Rehberi için Dell Optimizer Çevrimiçi Kılavuz Sayfası'na gidin. Dell Optimizer Kullanıcı Rehberi'nin sağındaki PDF yi Görüntüle öğesine dokunun veya tıklayın.

Dell Optimizer özellik uyumluluğu matrisi için bkz. https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/technical-support/dell-optimizer-features-availability-matrix.pdf.

受影響的產品

Dell Optimizer
文章屬性
文章編號: 000201618
文章類型: How To
上次修改時間: 20 10月 2025
版本:  9
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。