DisplayPort-skjermen ikke oppdaget, eller bare to skjermer på Dell universell dokk UD22
摘要: Denne artikkelen dokumenterer hvordan du løser problemet med en Dell Universal Dock (UD22) som ikke viser en DisplayPort-tilkoblet skjerm, eller dokkingstasjonen er begrenset til bare to eksterne skjermer. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
En Dell universell dokk kan bare vise video på to eksterne skjermer. Disse skjermene fungerer bare når de er koblet til HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skjerm som er koblet til DisplayPort #2 (ved siden av nettverkstilkoblingen), viser kanskje ikke video i det hele tatt (figur 1).
Figur 1. Eksterne skjermer fungerer bare på HDMI- (rød)- og DisplayPort1- eller USB Type-C-porter (oransje)
Bare HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uten installasjon av DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 avhenger av DisplayLink-driveren og fungerer ikke når DisplayLink-driveren ikke er installert på den tilkoblede datamaskinen.
原因
Dokkingstasjonen fungerer som den skal fordi DisplayLink-driveren ikke er installert på den dokkede datamaskinen.
解析度
Dell Universal-dokk krever installasjon av DisplayLink-driveren for å fungere i tre eller fire skjermkonfigurasjoner. Driveren kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte (figur 2).
Figur 2. Laste ned DisplayLink-driveren for Dell Universal Dock (UD22)
Merk: Dell Technologies anbefaler at du installerer den nyeste BIOS-oppdateringen og alle tilgjengelige fastvareoppdateringer for dokkingstasjonen for å sikre optimal dokkingytelse.
Før DisplayLink-driveren ble installert, viser de eksterne skjermene i DisplayLink Manager ingen DisplayLink-enhet oppdaget (figur 3).
Figur 3. Ingen DisplayLink-enhet er oppdaget.
Skjermene registrerer etter at du har installert DisplayLink-driveren (figur 4).
Figur 4. Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren
Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av flere eksterne skjermer på Dell Universal Dock (UD22), kan du gå til støttesiden vår.
受影響的產品
Dell Universal Dock UD22產品
Dell Universal Dock UD22文章屬性
文章編號: 000202555
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 4月 2025
版本: 6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。