Data Domain：磁碟群組遺失或儲存裝置無法使用

受影響的系統：

• 所有 Data Domain （DD） 型號 
• 所有 Data Domain 作業系統 （DDOS） 版本

症狀： 

• STORAGE-00006：磁碟群組遺失。一或多個重大磁碟/LUN 無法使用。
• FILESYS-00002：有問題導致檔案系統無法執行，通常是因為儲存空間無法使用。
• DDFS 無法啟動或離線。
• 由於無法存取儲存裝置，備份操作會失敗。
• 作用層機櫃 （例如 ES40、DS60） 顯示為分離或離線。

使：

檔案系統建構在由多個磁碟群組 （DG） 組成的磁碟區上，這些磁碟群組託管在實體機櫃上，例如 ES30 分層架或 DS60 套件。DDFS 需要不間斷的存取這些磁碟群組。常見原因包括：

• 維護或升級活動
• 斷電或 SAS 連線問題。
• SAS HBA、纜線或連結控制器卡 （LCC） 故障。
• 不正確的佈線拓撲

還原所有連接之儲存機櫃和磁碟群組的連線能力。請按照以下步驟進行故障排除：

1. 識別遺失元件：
   使用 DD-CLI 命令偵測遺失的磁碟架或磁碟：

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. 與 AutoSupport 比較：
   檢閱最近的自動支援記錄，以找出機櫃可見度的差異。

3. 檢查實體連線：

   • 確定所有機櫃均已開啟電源，且 AC 連線穩固。
   • 檢查並重定 SAS 互連纜線。
   • 確認正確的佈線拓撲。

4. 還原檔案系統存取：
   恢復連線能力後，請重新啟用檔案系統：

   # filesys enable  
   

5. 如有需要請呈報：
   如果問題持續存在或需要進一步診斷，請聯絡您的支援提供者。

參考資料：
- 請參閱適當的儲存裝置架硬體指南，以瞭解佈線拓樸。

• 磁碟儲存櫃指南