Belangrijke informatie over Dell Encryption End of Sale

Betreffende producten:

• Dell Encryption
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption External Media Edition
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Encryption Full Disk Encryption

Nieuwe commerciële klanten kunnen tot 2 september 2022 Dell Encryption Personal en Dell Encryption producten blijven kopen.

Huidige commerciële klanten van Dell Encryption Personal en Dell Encryption Enterprise hebben tot 31 januari 2023 de tijd om:

• Koop nieuwe licenties voor 1 jaar.
• Verleng bestaande licenties met 1 jaar.
• Schaf extra licenties aan voor deze termijn naast bestaande geïnstalleerde licenties voor meerdere jaren.

Waarom stopt Dell met het uitfaseren van zijn versleutelingsproducten?

De missie van Dell Endpoint Security is om toonaangevende, gedifferentieerde software- en serviceoplossingen te bieden die klanten helpen de meest veilige werkomgeving te bereiken. Bij het nastreven van deze missie evalueren we voortdurend ons portfolio van oplossingen om ervoor te zorgen dat ze deze missie blijven ondersteunen.

Het besluit om de Dell Encryption oplossingen (versies voor Personal en Enterprise) geleidelijk af te schaffen is gebaseerd op:

• Een markt voor versleuteling die steeds meer gemeengoed wordt
• Concurrerende aanbiedingen die gratis zijn
• De strategische en financiële beslissing van Dell om te herinvesteren in andere groeigebieden

Naar welke alternatieven voor Dell Encryption raadt u aan om te migreren?

Elke organisatie moet een weloverwogen beslissing nemen op basis van haar specifieke behoeften. De einddatum van onderhoud en support valt in 2026 en daarom hebt u een lange termijn om uw opties beter te evalueren.

Werken mijn versleutelingslicenties niet meer?

Nee, uw versleutelingslicenties worden nog steeds ondersteund en onderhouden en u blijft support ontvangen gedurende de volledige looptijd van uw contract. Dell biedt een lange aanlooptijd tot het beëindigen van de support voor versleuteling om klanten de tijd te geven om migratieopties te bepalen zodra de ondersteuning en het onderhoud zijn beëindigd.

Alle of sommige van mijn licenties verlopen binnenkort (voor het einde van 2023), wat kan ik doen?

Als gewaardeerde klant van Dell hebt u meerdere opties. Je hebt tot 31 januari 2023 de tijd om:

• Koop nieuwe licenties voor 1 jaar.
• Verleng bestaande licenties met 1 jaar.
• Schaf extra licenties aan voor deze termijn naast bestaande geïnstalleerde licenties voor meerdere jaren.

Mijn licenties verlopen niet snel (na 2023), moet ik nog iets doen?

U hoeft vandaag niets te doen. We blijven bestaande versleutelingslicenties ondersteunen tot het einde van uw contract. U kunt proactief productalternatieven overwegen om naar te migreren zodra uw supportcontract is afgelopen. Migratie-instructies vindt u in uw klantenbrief; Als u uw klantenbrief niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger.

Mijn licenties verlopen na 31 januari 2026. Wordt mijn ondersteuning tot die tijd verlengd?

Het is mogelijk dat u een contract heeft dat doorloopt tot na de deadline van 31 januari 2026 voor ondersteuning. Als u denkt dat dit het geval is, neemt u contact op met uw Dell supportvertegenwoordiger om de details van uw contract te bekijken en uw deadline voor versleutelingssupport te controleren.

Ik ben een terugkerende koper en wil graag nieuwe licenties aanschaffen, wat moet ik doen?

Helaas kunnen we na 31 januari 2023 geen versleutelingslicenties meer verkopen. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger of stuur een e-mail naar Dell.Encryption@dell.com als u nog vragen hebt.

Ik ben een terugkerende klant en ik heb voorkeursconfiguraties met Dell Encryption. Hoe veranderen mijn voorkeursconfiguraties na 31 januari 2023?

Configuraties worden in de komende maanden gewijzigd, maar zouden nog steeds beschikbaar moeten zijn voor terugkerende kopers. Dit gebeurt op een manier die zo min mogelijk hinder oplevert voor onze klanten.

Hoe kunnen we migreren van Dell Encryption?

Migratie-instructies zijn te vinden op uw klantbrief; Als u uw klantenbrief niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger. Als u meer hulp nodig hebt, moet u contact opnemen met uw Dell supportvertegenwoordiger vóór de einddatum van uw contract.

Ik heb een vraag die niet in deze FAQ is behandeld, met wie moet ik contact opnemen?

Als u nog vragen hebt die niet in de klantenbrief of in deze veelgestelde vragen worden behandeld, kunt u contact opnemen met uw Dell Endpoint Sales-team door een e-mail te sturen naar Dell.Encryption@dell.com.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.