在本機語言 Windows 主機上設定美國鍵盤環境，以便接受遠端支援會話

目標

事實

• CPSD 遠端支援小組可透過設定英文/美國鍵盤的 Windows，透過 WebEx 遠端存取客戶環境。

• 當客戶在執行英文以外的語言的 Windows 上代管 WebEx 時，CPSD 可能會在技術上難以輸入遠端電腦的特定字元。

解決方案

1. 前往控制台，開啟語言偏好設定，然後按一下「新增語言」。

2. 選取英文 （美國），然後選取「新增」。英文 （美國） 現在已新增為您的其中一種語言。

3. 在「變更您的語言偏好設定」窗格中，選取新增語言旁的選項。

4. 如果語言套件可供您的語言使用，請選取「下載」並安裝語言套件。

5. 安裝語言套件時，該語言會顯示為可供 Windows 顯示語言使用。

6. 若要將此語言作為您的顯示語言，請將其移至語言清單的頂端。

7. 登出，然後重新登入 Windows，讓變更生效。

8. 前往控制台，開啟語言偏好設定，然後按一下英文 （美國） 旁的選項 。

9. 在「語言」選項的「輸入方法」區段中，會顯示確認US。

10. 如果未選取「US」，請按一下「新增輸入」方法。

11. 在清單中選取您的美國（QWERTY 配置）。

12. 移除美國以外的輸入方法。

13. 儲存此變更，然後關閉控制台。

14. 現在，您可以按一下工作列上的語言，在本機語言鍵盤和 US 英文鍵盤之間切換。

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