Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W使用方式與故障診斷指南

摘要: 下列文章提供 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W的相關資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W的功能及使用方式。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

目錄：

  1. Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W盒內容物？
  2. 多裝置無線鍵盤和滑鼠功能
  3. 設定您的多裝置無線鍵盤和滑鼠
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

產品照

（圖 1 使用 Dell Pro Plus 精巧鍵盤和滑鼠KM7120W，讓您的工作更快、更智慧）

「只要按一下按鈕，即可隨時在三個裝置之間順暢切換，並具備長達 36 個月的電池使用時間，有效提升生產力。」

 

Dell Pro Plus 精巧型鍵盤與滑鼠KM7120W盒內容物

 

箱內容物

（圖 2 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W盒內容物）

1 無線鍵盤 2 無線滑鼠
3 文件 4 USB 接收器
5 電池
（AA x3）		    

 


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多裝置無線鍵盤和滑鼠功能

 

上視圖

KM7120W 上視圖

（圖 3 Dell Pro Plus Compact 鍵盤和滑鼠 KM7120W 上視圖）

右側視圖

KM7120W右側視圖

（圖 4 Dell Pro Plus 精巧鍵盤 KM7120W右側視圖）

產品功能

LM7120W鍵盤與滑鼠產品功能

（圖 5 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠 KM7120W 產品功能）

1 RF 2.4 GHz 模式指示燈 2 藍牙 5.0 模式指示燈
3 切換按鈕 4 滾輪 （具備傾斜功能）
5 可程式化的按鈕 6 可程式化按鍵 （F1-F12）
7 電池狀態指示燈    

 

多裝置功能

此鍵盤滑鼠組最多可連接三個裝置。雙模式 RF 2.4 GHz 和藍牙 5.0 連線功能可讓您毫不費力地在裝置間自由切換。使用連線模式鍵或鍵盤與滑鼠上的按鈕。

KM7120W LED

（圖 6 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤KM7120W指示燈）


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設定您的 Dell Pro Plus Compact 鍵盤和滑鼠KM7120W

 

相容性

作業系統：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

  • 無線藍牙 5.0 連線：

    • Windows 8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10 或更新版本

連接多重裝置無線鍵盤和滑鼠 USB 接收器

Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W使用 USB Type-A 接收器硬體鎖連接至桌上型電腦或筆記型電腦。接收器位於滑鼠的電池艙內。

USB Type-A 接收器硬體鎖

(圖 7 USB Type-A 接收器)

注意：如果您的電腦不支援 USB Type-A 連接器，則可以單獨購買 USB Type-C 轉 Type-A 配接卡。

 

將多重裝置無線鍵盤與滑鼠連接至電腦

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W快速入門指南
  • Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠 KM7120WUser's Guide

您可在我們的支援網站上取得這些指南：


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故障診斷

 

問題 可能的原因 可能的解決方案
無法使用無線滑鼠/無線鍵盤。 開啟滑鼠/鍵盤時，滑鼠/鍵盤上方的白色 LED 指示燈不會亮起。
  1. 確定已正確安裝電池。電池的 + 和 - 端應按照電池盒的指示放置。
  2. 檢查電池電量。
    • 如果無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  3. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  4. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  5. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  6. 更新電腦上的藍牙驅動程式：
    1. 開啟網頁瀏覽器，並從 https://www.dell.com/support 下載最新的藍牙驅動程式。
    2. 重新啟動電腦。
無法透過藍牙將無線滑鼠/無線鍵盤與電腦配對。 將滑鼠/鍵盤連接至電腦時，電腦上的藍牙圖示沒有亮起。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 檢查作業系統是否為 Windows 10/Windows 8/Chrome/Android。
  5. 請確定電腦中的無線滑鼠/無線鍵盤已設為藍牙低功耗 （BLE） 模式。如需更多資訊，請參閱您電腦隨附的說明文件。
滑鼠指游標不會移動。 滑鼠游標沒有回應。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
左/右按鈕無法運作。 按下滑鼠右鍵的左側時沒有回應。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無法將無線滑鼠/鍵盤與電腦配對。 將滑鼠/鍵盤與電腦配對時，收到無線配對錯誤的訊息。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無線連線中斷。 先前配對的滑鼠/鍵盤無法再在電腦上運作。
  1. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  2. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。

 


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其他資訊

 

 

Dell 鍵盤與滑鼠支援網站

瞭解如何使用此鍵盤滑鼠組以及搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

如需《Dell KM7120W 多重裝置無線鍵盤和滑鼠使用者指南》，請瀏覽至下列頁面：Dell KM7120W 多裝置無線鍵盤和滑鼠線上手冊頁面 （在「手冊與文件」一節中，輕觸或按一下使用者指南右側 的「檢視 PDF 」。）


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受影響的產品

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

產品

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
文章屬性
文章編號: 000206143
文章類型: How To
上次修改時間: 15 4月 2025
版本:  2
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