NetWorker：NMCDB 備份失敗 19240：savepsm：無法取得 NetWorker 管理主控台安裝目錄。
摘要: NMCDB 備份失敗 19240：savepsm：無法取得 NetWorker 管理主控台安裝目錄。
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症狀
在 GSTD 服務和 NMCDB 備份失敗
問題發生變更後，將 NMC 伺服器資料庫移到另一個主機錯誤：
問題發生變更後，將 NMC 伺服器資料庫移到另一個主機錯誤：
19239:savepsm: Failed to open registry to get GSTD install path. 19240:savepsm: Failed to get NetWorker Management Console install directory.
原因
備份失敗，因為群組仍具有 NetWorker 伺服器名稱，且已指派給 NMC 伺服器群組。
解析度
若要解決此問題：-
1） 卸載NMC 軟體
2） 重新命名「管理」資料夾
3） 再次
安裝NetWorker 管理主控台軟體4） 移至NMC 主控台移除NMC 伺服器群組下的舊用戶端名稱。
5） 使用新的 NMC 伺服器名稱建立用戶端，然後將其指派給 NMC 伺服器群組。
6） 測試 NMCDB 備份，上述步驟應能解決問題。
1） 卸載NMC 軟體
2） 重新命名「管理」資料夾
3） 再次
安裝NetWorker 管理主控台軟體4） 移至NMC 主控台移除NMC 伺服器群組下的舊用戶端名稱。
5） 使用新的 NMC 伺服器名稱建立用戶端，然後將其指派給 NMC 伺服器群組。
6） 測試 NMCDB 備份，上述步驟應能解決問題。
產品
NetWorker Family文章屬性
文章編號: 000207282
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 1月 2026
版本: 3
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