NetWorker：系統管理中出現「訊息總線無法開啟插槽連線」的錯誤

摘要: 在 NetWorker 管理中檢視工作流程詳細數據時顯示錯誤訊息：「Message bus to open socket connection to host “Networkerserver_hostname” on port 5672：發生插槽錯誤。」

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症狀

NetWorker 管理主控台 （NMC） 伺服器安裝在與 NetWorker 伺服器分離的獨立系統上。

 

NMC 監控視窗會將所有原則顯示為「永不執行」 永不執行圖示;不過，備份和複製工作會如排程完成。

 

嘗試開啟工作流程或動作內容時，NMC 會出現下列錯誤：

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

有關插槽連線的錯誤訊息
圖 1：有關插槽連線的錯誤訊息

 

埠 5671 正在 NetWorker 伺服器上聆聽。埠 5671 是訊息佇列配接卡程式所使用的 SSL 埠。

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

NetWorker 伺服器上未啟用埠 5672。埠 5672 是訊息佇列配接卡程式所使用的非 SSL 埠。

注意：從 NetWorker 19.6 開始，埠 5672 （非 SSL） 預設為停用。

 

NMC 伺服器無法透過埠 5671 連線至 NetWorker 伺服器。

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

原因

埠 5671 是訊息佇列配接器所使用的 SSL 埠，用於在 NetWorker 管理控制台 （NMC） 伺服器和 NetWorker 伺服器之間進行通訊。

當 NetWorker 伺服器上的埠 5671 被封鎖時，便會出現此問題。

 

解析度

  1. 在 NetWorker 伺服器上，建立一個輸入的防火牆規則，允許埠 5671 的流量。
  2. 在 NMC 伺服器上建立連出規則，允許埠 5671 的流量。

 

請參閱作業系統廠商建立防火牆規則的指示;系統或安全性管理員必須進行這些變更。將變更套用至作業系統防火牆后，請確認 NetWorker 伺服器和 NMC 伺服器之間的埠 5671 連線能力是否成功。如果連線仍然失敗，請確定網路防火牆並未封鎖通訊。

 

其他資訊

請參閱知識庫文章 20688：NetWorker：如何停用 DSA-2018-120 的埠 5672，以避免掃描軟體仍顯示漏洞

 

受影響的產品

NetWorker

產品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000210569
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 1月 2024
版本:  5
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