ECS：DD Cloud unit 因 HTTP 403 錯誤中斷連線 - 存取遭拒
摘要: 由於 HTTP 403 錯誤而中斷雲端裝置連線 - Data Domain 上的存取遭拒問題報告
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症狀
由於 HTTP 403 錯誤與存取遭拒問題，導致雲端裝置中斷連線。
以下錯誤會是 DD 上的報告。
在 ECS 上 ，kpi。受影響群組的 sh 顯示 403 個錯誤。
追蹤 403 錯誤後，會在記錄中看到下列時間偏差警示。
以下錯誤會是 DD 上的報告。
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
在 ECS 上 ，kpi。受影響群組的 sh 顯示 403 個錯誤。
Extracting RequestLog data: DONE
All Requests 500 Errors
Node GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total
10.xx.xx.001 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.003 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.004 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.005 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.006 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.007 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.008 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Req Totals: 1 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0
Req Error %: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code GET PUT POST HEAD DELETE Total
403 1 1 0 0 0 2
Error Totals 1 1 0 0 0 2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
追蹤 403 錯誤後，會在記錄中看到下列時間偏差警示。
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4原因
時間不會與 Data Domain 或 ECS 上的 NTP 同步。
解析度
1.執行最新版本的 xDoctor 以確保沒有報告時間同步或 NTP 問題。
2.檢查所有節點上的系統時間和硬體時鐘。
3.如果在 ECS 節點上發現時間同步問題或硬體時鐘差異，請與 Dell 支援部門合作以解決這些問題。
2.檢查所有節點上的系統時間和硬體時鐘。
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"
Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
3.如果在 ECS 節點上發現時間同步問題或硬體時鐘差異，請與 Dell 支援部門合作以解決這些問題。
4.如果所有 ECS 節點上的時間均同步，則問題可能是在 Data Domain 上。
5.接洽 Data Domain 支援以檢查及修正 Data Domain 的時間或 NTP 問題。
6.檢查雲端裝置狀態。
受影響的產品
ECS, Elastic Cloud Storage文章屬性
文章編號: 000212712
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 6月 2023
版本: 2
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