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Alienware AW2724HF 顯示器使用方式與疑難排解指南

摘要: 本文提供如何設定和使用 Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF 的相關資訊。瞭解如何疑難排解 Alienware AW2724HF 顯示器的常見顯示器或視訊問題。

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


說明


Alienware AW2724HF 顯示器具有主動式對照表、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD) 和 LED 背光。顯示器功能包括:

  • 68.47 公分 (26.96 吋) 可視區域 (以對角方式測量)
  • AMD FreeSync Premium Technology 和 VESA AdaptiveSync 顯示器認證可有效減少螢幕撕裂和斷斷續續等圖形失真,讓遊戲更順暢流暢。
  • 支援 AMD FreeSync Premium Technology,更新率為 360 Hz,在 Extreme 模式下可快速回應 0.5 毫秒灰階回應*。
  • sRGB 99% 的色域。
  • 傾斜、左右旋轉、上下旋轉和高度調整功能。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案
  • 透過兩個 DisplayPort 和一個 HDMI 埠進行數位連線
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆安裝並最佳化螢幕
  • 支援主控台模式
  • 安全防盜鎖孔。
  • 待命模式< 0.5 W 的耗電量。
  • HDR 10
  • 使用不閃爍螢幕和 ComfortView Plus 功能,最佳化眼睛舒適度。
  • 顯示器在原廠重設或預設設定模式下使用低藍光面板,並符合 TÜV Rheinland (硬體解決方案)。此整合式低藍光解決方案可調整顯示器參數,減少有害的藍光輻射,同時兼顧栩栩如生的色彩。
警告:在長期影響之下,顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛,導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計,可最佳化雙眼的舒適度。

本節提供 Alienware AW2724HF 顯示器的部分技術規格。如需詳細資訊,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

表 1:Alienware AW2724HF 顯示器的技術規格
連接埠和連接器
  • 2 個 DP 1.4 (HDCP 1.4) (最高支援 FHD 1920 x 1080 360 Hz、HDR、VRR)
  • 1 個 HDMI 2.1 (HDCP 1.4) (支援最高 FHD 1920 x 1080 255 HZ TMDS、HDR、VRR (如 HDMI 2.1 中指定)
  • 1 個 USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) 上行埠
  • 4 個 USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) 下行埠
任何其他連接埠
  • 電源連接器
  • 安全鎖插槽 (以 Kensington 安全插槽為基礎)

為獲得最佳的觀看體驗,請組裝顯示器支架、連接和整理纜線,並以符合人體工學的方式設定顯示器。


連接支架

當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器底座,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架,請參閱該產品的安裝指南。

警示:在連接支架之前,請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意:Alienware AW2724HF 顯示器厚重,處理非常小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將 Alienware AW2724HF 顯示器連接至您的電腦:

注意:Alienware AW2724HF 支援透過 USB-C 埠傳輸的顯示器,支援替代模式 DP 1.4。請確定您電腦上的 USB-C 連接埠支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
    注意:使用 Dell 擴充基座設定顯示器?瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座
    注意:設定一個以上的顯示器?瞭解 如何設定多台顯示器 ,或查看 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需其他特定產品的資訊,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

警示:Alienware AW2724HF 設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器或導致安全性風險。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

注意:下列指示僅適用於顯示器隨附的底座。如果您要附加從任何其他來源購買的底座,請依照底座隨附的安裝說明操作。

將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

Alienware AW2724HF Monitor_Tilt與左右旋轉
圖 1:在 Alienware AW2724HF 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能。

注意:出廠時,顯示器未預先安裝腳架元件。

高度調整

注意:底座向上垂直延伸至 110 公釐。下圖說明如何垂直延伸底座。

Alienware AW2724HF Monitor_Height調整
圖 2:Alienware AW2724HF 顯示器的高度調整

樞軸旋轉調整

旋轉顯示器之前,請確定顯示器垂直延伸且向上傾斜,以避免撞擊顯示器底部邊緣。

Alienware AW2724HF Monitor_Pivot調整
圖 3:Alienware AW2724HF 顯示器的樞軸旋轉調整。

順時針旋轉

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate順時針
圖 4:在 Alienware AW2724HF 顯示器上順時針旋轉。

逆時針旋轉

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate逆時針
圖 5:逆時針旋轉 Alienware AW2724HF 顯示器。

注意:若要在 Dell 電腦上使用顯示器旋轉功能 (以直向顯示器檢視橫向內容),您需要更新顯示卡驅動程式 (顯示器未隨附)。若要下載圖形驅動程式,請前往 www.dell.com/support,並查看「影像驅動程式」的「下載」區段,以取得最新的更新。
注意:在直向模式中,使用圖形密集型應用程式 (例如 3D 遊戲) 時,可能會遇到效能下降的情況。

若要存取畫面上的顯示器 (OSD) 功能表,請按下顯示器背面的Joystik (圖 6)。

若要深入瞭解如何透過螢幕顯示器 (OSD) 選單流覽,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

注意:您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時,請先退出 OSD 功能表,或等待 OSD 功能表自動關閉。

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
圖 6:Alienware AW2724HF 搖桿控制

OSD 啟動器
圖 7:存取功能表啟動器。

表 2:Alienware AW2724HF 顯示器上的按鈕
按鈕 功能 描述名稱
1 功能表 若要啟動 OSD 主功能表,請參閱「存取功能表系統」。
2 預設模式的快速鍵。 當您將Joystik 移至左側或右側以切換快捷方式功能時,選取的專案會反白顯示至中心位置。按下「搖桿」以進入其子選單。移動「搖桿」來變更設定後,請按下「Joystik」以儲存變更,然後再結束。
3 退出 若要結束功能表啟動器

將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。若要將 Alienware AW2724HF 顯示器重設為原廠預設設定:

  1. 按下顯示器上的 「搖桿 」,進入 「On-Screen Display (OSD)」功能表。
  2. 向上或向下按壓並按下「Joystik」,以在功能表中反白顯示其他選項,然後按下「Joystik」以選取。
  3. 向上或向下按壓,以在功能表中反白顯示 「原廠重設」 選項,然後按下「搖桿」選取。
  4. 按下「搖桿」以 確認 重設動作。

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
圖 8:Alienware AW2724HF 搖桿控制

如果 Alienware 顯示器出現空白畫面、影像模糊、閃爍或其他螢幕異常,執行診斷測試可協助判斷 Alienware 顯示器是否正常運作。

如果您遇到下列任何症狀,請執行診斷測試,以確認顯示器是否正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕會顯示空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦卡在 Dell 標誌畫面上,或在啟動期間無法回應任何按鍵。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您可以聽到 Windows 的音效,但螢幕上沒有顯示畫面。

自我測試功能檢查

Alienware AW2724HF 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉 電腦顯示器
  2. 從電腦背面拔下 影像纜線 。為確保進行適當的自我測試作業,請從電腦背面拔下 視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號且運作正常,螢幕上應會出現 浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時,電源 LED 會保持白色。此外,根據所選的輸入而定,此對話方塊會持續在畫面上捲動。
  4. 如果影像纜線已拔下或損壞, 則系統正常運作時也會出現此方塊。
  5. 關閉顯示器,然後 重新連接影像纜線
  6. 電腦和顯示器。

執行上述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。


內建自我測試或內建診斷程式

Alienware AW2724HF 顯示器具有整合式診斷工具。硬體診斷可協助您判斷,螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。

如果您發現任何螢幕異常,您應執行內建診斷程式 (BID) 來隔離顯示器。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常,請聯絡 Dell 技術支援,以取得修復選項。

在 LCD 的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題,而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 液晶顯示器像素指南

下表包含有關疑難排解 Alienware AW2724HF 顯示器常見顯示器相關問題的相關資訊。

或者,請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或查看我們的 Dell 顯示器自助指南

表 3:故障排除 Alienware AW2724HF 顯示器的常見顯示器問題。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 請確定連接顯示器與電腦的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定您已正確按下電源按鈕。
  • 請確定已在輸入來源功能表中選取正確的輸入來源。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉顯示器,並在幾分鐘後再次開啟顯示器。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷 (BID) 測試
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時,請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。
映像重影 快速移動的映像會留下映像的重影。

在某些視訊和應用程式中,可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影,這稱為重影現象。

使用螢幕顯示 (OSD) 功能表,將回應時間變更為快速

按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵,確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
無影片,無顯示 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 由於較舊的平台無法識別或輸出 1920 x 1080 解析度,因此建議將 EDID 變更為較低解析度,以涵蓋此相容性問題。
  1. 拔下所有輸入纜線。
  2. 按住按鈕 3按鈕 4 5 秒鐘
  3. 在彈出式畫面選擇啟用,將最大解析度從 1920 x 1080 變更為 3840 x 1080
關閉圖片並排模式後,無法切換回原生解析度 (1920 x 1080)。

Alienware AW2724HF 支援逐圖 (PBP) 模式。雙畫面 (PBP) 模式會並排顯示兩個解析度為 2560 x 1440 的映像。

當顯示器使用 HDMI 連接至電腦,並關閉 PBP 模式時,顯示器可能會以較低的解析度 (2560 x 1440) 顯示映像,而不會自動切換為原生解析度 (1920 x 1080)。

  1. 拔除 HDMI 纜線。
  2. 等待 5-10 秒鐘。
  3. 連接 HDMI 纜線。
開啟並關閉筆記型電腦 LCD 後,顯示器模式會從「僅第二螢幕」變更為「延伸模式」。

電腦上的顯示模式會還原為「Duplicate」或「Extend」。這取決於您在關閉並開啟筆記型電腦螢幕前,設定為「僅第二螢幕」或「同步顯示」選項。

當您關閉再開啟筆記型電腦上蓋時,Windows 中的「連線及顯示設定」(CCD) 功能會自動將顯示模式還原為最後一個使用中的選項。此行為是 Microsoft Windows 的設計。

關閉並開啟筆記型電腦螢幕後,手動切換至您想要的顯示模式:

  1. 按下鍵盤上的 Windows + P 鍵。
  2. 選取僅第二個螢幕同步顯示模式。
連接到使用 Nvidia NVS 310 視訊或顯示卡的電腦時,顯示器會閃爍兩次。

在顯示器關閉並重新啟動時,顯示器可能會閃爍兩次。如果電腦使用的是 Nvidia NVS 310 顯示卡,而且顯示卡的解析度設定為 2560 x 1600 時,就可能會發生此問題。

若要解決此問題,請使用 Nvidia 控制台,手動將解析度設定為 2560 x 1440。

  1. 桌面上按右鍵,然後選取 Nvidia 控制台
  2. Nvidia 控制台中,選取左側面板的變更解析度
  3. 解析度下,選取 2560 x 1440
  4. 按一下套用以確認。
當 Alienware AW2724HF 使用 HDMI 連接至筆記本電腦時,顯示器具有音效圖示。

Alienware AW2724HF 不支援使用 HDMI 的音訊或音效。必須透過電腦的音訊連接器連接喇叭或耳機。

若要解決顯示音訊圖示的問題,請將影片或顯示卡 (GPU) 驅動程式更新至最新版本。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式

在關閉顯示器電源並重新開啟後,顯示器無法顯示藍光影片。 若在播放藍光影片時關閉顯示器電源並重新開啟,藍光播放器可能會失去從系統到顯示器的資料訊號。
  1. 拔除 HDMI 纜線
  2. 等待 5 秒鐘
  3. 連接 HDMI 纜線
無法在顯示器上啟用 YCbCr 色彩模式。 當顯示器使用 HDMI 連接至電腦時,影片或顯示卡 (GPU) 會控制 YCbCr 設定。 從影片或顯示卡公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定。
當顯示器透過 USB-C 轉 HDMI 轉接器連接至電腦時,顯示器不支援 YCbCr 色彩格式。 某些 USB-C 轉 HDMI 轉接器與影片或顯示卡 (GPU) 的組合並不相容,不支援 YCbCr 色彩格式。
  • 請勿使用轉接器
  • 使用 HDMI 纜線或 USB-C 纜線連接電腦與顯示器
  • 從影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 停用 YCbCr 設定
從 Windows「顯示設定」變更顯示器的解析度時,映像品質可能不佳。 在筆記型電腦的影片或顯示卡公用程式上,Windows「顯示設定」和「解析度設定」可能不相容。 使用影片或顯示卡 (GPU) 公用程式 (如 Intel HD 圖形控制台) 變更解析度。
當顯示器連接至 Dell 擴充基座時,無法顯示影片。 當顯示器連接至 Dell 擴充基座時,可能無法接收來自電腦的影片訊號。 若要深入瞭解如何使用 Dell 媒體插槽座設定 Alienware AW2724HF 顯示器,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊
顯示器漏光 在暗室裡會發現顯示器的邊緣看起來漏光。 這是顯示器的正常現象。Dell 的消費型顯示器系以 150-lux 的環境光源檢查 (類似於一般辦公室照明)。Dell UltraSharp 和遊戲顯示器的檢查條件較為嚴苛,是以 70-lux 的環境光源檢查 (較為昏暗的房間,但並非暗室)。進一步瞭解針對 Dell 顯示器或筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷
顯示器邊角出現顏色變化 顯示器的螢幕邊角看起來顏色有所變化。

顯示器的最佳觀賞位置是從螢幕中心開始。

Alienware AW2724HF 顯示器採用曲面 IPS 面板,螢幕的角落可能會看起來有些黃色或粉紅色,尤其是在昏暗的房間內觀賞時。這是正常的 IPS 面板行為,通常不會影響整體觀看體驗。

  1. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表變更一致性補償
  2. 一致性補償設定為已校準
使用 HDMI 將藍光、DVD 播放器或 PS4 連接顯示器時無影片。 在連接外接藍光、DVD 播放器 PS4 時,顯示器無法顯示任何影片。

Alienware AW2724HF 顯示器原廠預設設定為 HDMI EDID,具有三個區塊 (詳細計時描述器),支援 1920 x 1080 (255 Hz)。若要顯示 3840x1080 (255 Hz) 或更低的解析度,您必須將顯示器 HDMI EDID 從三個區塊切換為兩個區塊。

  1. 從顯示器拔除所有輸入纜線
  2. 按住按鈕 3按鈕 4 5 秒鐘
  3. 隨即會顯示一個訊息方塊。選取啟用以切換至較低的主要解析度

若要再次透過 HDMI 顯示 1920 x 1080 解析度,您必須將顯示器切換回 HDMI EDID 3 區塊。請遵循步驟 1 和步驟 2,然後選取 「Disable」

使用 Microsoft「電影與電視」應用程式、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 觀看線上影片時,會出現水平線條 使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 瀏覽器觀看 YouTube 線上影片時,在播放的影片上會出現惱人的水平線條。在使用「電影與電視」應用程式觀看線上影片時,也會出現此情況。
  • 將顯示器解析度變更為 4K 3840 x 1080 或更低。
  • 若為 YouTube 影片,請將播放解析度變更為 720p 或更低。

下表包含有關在 Alienware AW2724HF 顯示器上疑難排解 USB 問題的資訊。

表 4:故障排除 Alienware AW2724HF 顯示器上的 USB 問題。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 外部硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流,請將裝置直接連接至電腦。
SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) 介面速度緩慢。 超高速 USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) 周邊設備運作緩慢或完全無法運作
  • 檢查您的電腦是否與 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) 相容。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.2 裝置時,無線 USB 裝置停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.2 裝置無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延長線,使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.2 連接埠遠一些。
無線 USB 滑鼠無法正常運作。 插入顯示器後側的其中一個 USB 埠時,無線 USB 滑鼠會在使用時延遲或停止回應。
  • 拔下無線 USB 滑鼠接收器,然後將其重新插入顯示器底部的其中一個快速存取 USB 埠。

常見問題

如需更多資訊,請按一下以展開以下區段。

注意:如果您沒有看到建議的解決方案選項,請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 1920 x 1080
  4. 按一下確定

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:

  1. 桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用

Alienware AW2724HF 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用:

  • 自我測試功能檢查 - Alienware AW2724HF 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。

  • 內建自我測試 - Alienware AW2724HF 顯示器內建自我測試,可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 (GPU) 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何 在 Alienware AW2724HF 顯示器上執行診斷測試

本文的 疑難排解區段 提供有關 Alienware AW2724HF 顯示器常見問題的故障診斷資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何存取 Alienware AW2724HF 顯示器上的 螢幕顯示器 (OSD) 功能表 。如需其他特定產品的資訊,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何存取 Alienware AW2724HF 顯示器上的 螢幕顯示器 (OSD) 功能表 。如需其他特定產品的資訊,請參閱 Alienware AW2724HF 顯示器的使用者手冊

Alienware AW2724HF 支援 DisplayPort 1.4 和 1.2 與電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2,則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意:Alienware AW2724HF 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按下顯示器上的 「搖桿 」,進入 「On-Screen Display (OSD)」功能表。
  2. 按下向上或向下按壓,以在功能表中 反白顯示輸入來源 ,然後按下「Joystik」以選取。
  3. 向上或向下按,以在功能表中反白顯示 DP

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
圖 9:Alienware AW2724HF 搖桿控制

Alienware AW2724HF 支援 HDMI 2.1 和 HDMI 1.4 與電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意:Alienware AW2724HF 上的預設原廠設定為 HDMI 2.1。
  1. 按下顯示器上的 「搖桿 」,進入 「On-Screen Display (OSD)」功能表。
  2. 按下向上或向下按壓,以在功能表中 反白顯示輸入來源 ,然後按下「Joystik」以選取。
  3. 向上或向下按壓,以在功能表中反白 顯示 HDMI
  4. 按住 Joystik10 秒 ,直到 HDMI 組態 訊息出現。

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
圖 10:Alienware AW2724HF 搖桿控制

Alienware AW2724HF 上的 USB-C 埠支援 USB Power Delivery、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。

注意:Alienware AW2724HF 只能使用 USB-C 纜線供電給支援透過 USB-C 傳輸 Power Delivery (PD) 的相容筆記本電腦。並非所有配備 USB-C 的筆記本電腦都支援 Power Delivery,如需詳細資訊,請參閱使用者手冊或與筆記本電腦製造商聯絡。
注意:USB-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作,且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源,並為筆記型電腦電池充電。

如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦,Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式

如需設定 Alienware AW2724HF 顯示器的支援方向的相關資訊,請參閱本文的 顯示器方向 一節。

文章屬性


受影響的產品

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF

上次發佈日期

08 5月 2023

版本

5

文章類型

How To