OpenManage Enterprise 主控台和附掛程式視窗顯示「沒有可用的相容版本」訊息

摘要: OpenManage Enterprise 4.0 版發佈後，主控台和附掛程式 windows 會針對未安裝的附掛程式顯示「沒有可用的相容版本」訊息。

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症狀

檢閱「應用程式設定」底下的「主控台和附掛程式」視窗時，會針對未安裝的附掛程式看到下列訊息： 
NO COMPATIBLE VERSIONS AVAILABLE 
主控台與附掛程式畫面顯示 Services 附掛程式的「沒有相容版本」訊息
 
 
 

原因

隨著 OpenManage Enterprise 4.0 版的推出，所有附掛程式都已更新為較新版本。OpenManage Enterprise 附掛程式的線上更新目錄會將主控台指向最新組建。由於這些僅與 OpenManage Enterprise 4.0 版相容，因此任何未安裝的附掛程式都會顯示「沒有可用的相容版本」訊息。

解析度

從 OpenManage Enterprise 4.1 版開始，線上目錄會在執行 N-2 版本的裝置時顯示支援的附掛程式。此通知不會對安裝的裝置或附掛程式造成任何功能影響。

針對先前版本的 OpenManage Enterprise，請考慮下列案例，以判斷後續步驟：
 
  • 案例 1 - 遷移至 OpenManage Enterprise 4.0
若要執行最新版本的附掛程式，請先從 OpenManage Enterprise 3.10.x 版遷移到最新的 4.0 版。
 
注意：如果執行 3.9.x 版或更早版本，請先將 OpenManage Enterprise 升級至 3.10.2 版，再遷移至 4.0 版
 
如需執行裝置遷移的相關資訊，請參閱 Dell 支援提供的 OpenManage Enterprise 使用者指南，以及備份、還原和遷移章節。  

OpenManage Enterprise 4.0 Appliance 下載可從 Dell 支援的 「驅動程式與下載 」頁面取得。
  • 案例 2 - 繼續使用舊版的 OpenManage Enterprise
在 Web UI 中「應用程式設定 - 主控台與附掛程式」下的「更新設定」中設定更新路徑，以安裝相容的附掛程式。 
  1. 登入 Web UI 後，前往 應用程式設定 > 主控台和附掛程式。
  2. 按一下 更新設定 連結。
  3. 對於 「在何處檢查更新 」設置，請選擇 「網路共用 」單選按鈕。
  4. 根據 OpenManage Enterprise 的版本，從下表之一輸入附掛程式的安裝路徑 URL，以取得本機路徑。 
注意：使用 Dell 線上更新儲存庫時，一次只能使用一個路徑。如果需要內部共用，請參閱 OpenManage Enterprise 使用者指南關於 更新主控台和附掛程式的章節。
  1. 測試 連接以確保沒有連接錯誤。
  2. 按一下套用，然後選取是以儲存設定。
  3. 在主控台檢查要安裝的可用外掛程式時，請稍候片刻。 
表 1：OpenManage Enterprise 3.10.x 版支援的附掛程式 安裝位置 URL
 
 
表 2：OpenManage Enterprise 3.9.x 版 支援的附掛程式 安裝位置 URL
 

受影響的產品

OpenManage Enterprise Update Manager, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCOM, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCVMM and MECM, OpenManage Enterprise Power Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise , OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter, OpenManage Enterprise Services ...
文章屬性
文章編號: 000219406
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 7月 2025
版本:  6
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