PowerProtect Data Manager (PPDM): Nie można uaktualnić mechanizmu VM Direct Protection Engine z powodu
摘要: Nie można uaktualnić mechanizmu ochrony bezpośredniej maszyny wirtualnej, co powoduje, że pozostałe komponenty również nie mogą zostać uaktualnione. PowerProtect Data Manager (PPDM): Nie można uaktualnić mechanizmu ochrony bezpośredniej maszyny wirtualnej z powodu komunikatu o błędzie "VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'" ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Podczas uaktualniania programu PowerProtect Data Manager z wersji 19.14 do 19.15, po uaktualnieniu podstawowych usług następnym krokiem jest uaktualnienie mechanizmów ochrony bezpośredniej maszyny wirtualnej.
Zadanie odpowiedzialne za uaktualnienie VM Direct Protection Engine może nie działać z komunikatami o błędach podobnymi do następujących:
Zadanie odpowiedzialne za uaktualnienie VM Direct Protection Engine może nie działać z komunikatami o błędach podobnymi do następujących:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
原因
Dzieje się tak, gdy w pewnym momencie maszyna wirtualna została wyrejestrowana z VMware vCenter, a następnie została ponownie zarejestrowana. W rezultacie klucz rozszerzenia przypisany do maszyny wirtualnej nie ma już zastosowania.
解析度
Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć maszynę wirtualną (VM Direct Protection Engine) z VMware vCenter i ponownie za pomocą interfejsu użytkownika PowerProtect Data Manager.
Więcej informacji na temat wdrażania i ponownego wdrażania mechanizmu VM Direct Protection Engine można znaleźć w podręczniku użytkownika maszyny wirtualnej PowerProtect Data Manager.
Po ponownym uruchomieniu mechanizmu VM Direct Protection Engine należy ponownie uruchomić proces aktualizacji PowerProtect Data Manager.
Więcej informacji na temat wdrażania i ponownego wdrażania mechanizmu VM Direct Protection Engine można znaleźć w podręczniku użytkownika maszyny wirtualnej PowerProtect Data Manager.
Po ponownym uruchomieniu mechanizmu VM Direct Protection Engine należy ponownie uruchomić proces aktualizacji PowerProtect Data Manager.
受影響的產品
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software文章屬性
文章編號: 000220104
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 9月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。