Koko toimialaa koskeva ongelma 13. ja 14. sukupolven Intel Core i5-, i7- ja i9-suorittimissa

摘要: Intel on ilmoittanut koko alan ongelmasta Core 13. ja 14. sukupolven i5-, i7- ja i9-prosessoreissa.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Tämä ongelma koskee Dell- ja Alienware-pöytätietokoneita, -torneja ja -työasematietokoneita.

Tunnistetut Intel-suorittimet voivat kohdata epävakaita sovelluksia, Windowsin sinisen näytön virheitä tai se voi lakata vastaamasta.

Mukana olevia Intel-prosessoreita ovat:

13. sukupolven Intel Core

  • I5-13600K
  • I5-13600KF
  • I7-13700
  • I7-13700F
  • I7-13700K
  • I7-13700KF
  • I9-13900
  • I9-13900F
  • I9-13900K
  • I9-13900KF

14. sukupolven Intel Core

  • I5-14600K
  • I7-14700
  • I7-14700F
  • I7-14700K
  • I7-14700KF
  • I9-14900
  • I9-14900F
  • I9-14900K
  • I9-14900KF

Dell-mallit, joissa on kyseinen suoritin:

  • ChengMing 3910/3911
  • Inspiron 3020 -pöytäkone
  • Pieni Inspiron 3020 -pöytäkone
  • Inspiron 3030 -pöytäkone
  • Pieni Inspiron 3030 -pöytäkone
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One Plus 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7010
  • OptiPlex Small Form Factor Plus 7010
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Small Form Factor Plus 7020
  • OptiPlex 7010 -torni
  • OptiPlex Tower Plus 7010
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex Tower Plus 7020
  • Precision 3260 Compact
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3660 -torni
  • Precision 3660 XE -torni
  • Precision 3680 -torni
  • Precision 3680 XE -torni
  • Pieni Vostro 3020 -pöytäkone
  • Vostro 3020 Tower -pöytäkone
  • Vostro 3030 -pöytäkone
  • Pieni Vostro 3030 -pöytäkone

Alienware- ja XPS-tietokoneet, joita ongelma koskee:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • XPS 8960

原因

Intel toteaa, että mikrokoodialgoritmista johtuva kohonnut käyttöjännite aiheuttaa virheellisiä jännitepyyntöjä prosessorille, mikä aiheuttaa ongelman. Katso Intelin lausunto: Heinäkuun 2024 päivitys 13. ja 14. sukupolven Intel Core -pöytäkonesuorittimien epävakausraportteihinTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

解析度

Dell Engineering sisällytti Intelin mikrokoodipäivityksen kaikkien tunnistettavien mallien BIOS-päivityksiin. Nämä BIOS-päivitykset ovat saatavilla Dellin tukisivustosta 2.5.2025 alkaen suorittimien vakauden ylläpitämiseksi. Dell suosittelee päivittämään tietokoneeseen uusimman saatavilla olevan BIOS-version. (Se sisältää päivitetyn Intel-mikrokoodin.)

Lisätietoja tietokoneen BIOSin päivittämisestä on artikkelissa BIOS-päivitysopas

Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen , jos tietokoneessa on sininen näyttö tai sovellus kaatuu BIOSin päivityksen jälkeen.

受影響的產品

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010 , OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One Plus 7410, OptiPlex All-in-One 7420, OptiPlex All-in-One Plus 7420, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower, Precision 3260 Compact, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 3680 Tower, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 3030 Desktop, Vostro 3030 Small Desktop, XPS 8960 ...
文章屬性
文章編號: 000227933
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 11月 2025
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。