Osservabilità di APEX AIOps: L'implementazione di un nuovo gateway integrato (eVE) non è più supportata

22 agosto 2024:

un recente aggiornamento IT sta influenzando l'installazione di APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (noto anche come CIQC)). L'implementazione del nuovo gateway integrato (eVE) non è più supportata, il che significa che i nuovi CIQC possono essere implementati solo utilizzando un gateway centralizzato esistente in Gateway con connessione sicura (SCG).   Ciò impedirà inoltre la commutazione di un raccoglitore esistente da un gateway centralizzato a un gateway integrato.  Questo sarà il caso fino a quando non verrà rilasciata una nuova versione interamente basata su Embedded Service Enabler (ESE) (ad es. connessione diretta, gen4).  I CIQC esistenti che utilizzano il gateway integrato non sono interessati.  L'ETA per questo è la fine dell'anno.

Una nuova versione del raccoglitore, la 1.15.4, è stata rilasciata con il nome CIQD-50792. La nuova versione disabilita la possibilità per i nuovi clienti di configurare un gateway integrato (EVE).

Per i clienti esistenti che hanno originariamente configurato i raccoglitori per un gateway integrato, ciò che è stato osservato finora è che l'aggiornamento automatico non riesce.

Se il cliente decide, o il supporto aggiorna manualmente il collector alla versione più recente, continua a essere eseguito senza problemi utilizzando il gateway integrato in Secure Remote Services. Questa operazione può essere confermata eseguendo i file di diagnostica sul gateway in Secure Remote Services.

La funzione di test integrata nel raccoglitore, tuttavia, ora non funziona e lo stato viene visualizzato come "In Trouble" anche se il raccoglitore funziona come dovrebbe.