Obserwowalność APEX AIOps: Wdrożenie nowej zintegrowanej bramki sieciowej (eVE) nie jest już obsługiwane

22 sierpnia 2024 r.:

niedawna aktualizacja infrastruktury IT wpływa na instalację modułu APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (aka CIQC)). Wdrożenie nowej zintegrowanej bramki (eVE) nie jest już obsługiwane, co oznacza, że zupełnie nowe CIQC można wdrożyć tylko przy użyciu istniejącej scentralizowanej bramki w ramach bramki zabezpieczeń (SCG).   Uniemożliwi to również przełączenie istniejącego kolektora ze scentralizowanej bramki do zintegrowanej bramki.  Będzie tak do momentu opublikowania nowej wersji w całości opartej na Embedded Service Enabler (ESE) (tj. Direct Connect, Gen4).  Nie dotyczy to istniejących CIQC korzystających ze zintegrowanej bramki.  Termin na to koniec roku.

Nowa wersja kolektora, 1.15.4, została wydana pod numerem CIQD-50792. Nowa wersja wyłącza możliwość konfiguracji i integracji bramki (EVE) przez nowych klientów.

W przypadku obecnych klientów, którzy pierwotnie skonfigurowali swoje moduły zbierające przy użyciu zintegrowanej bramki, dotychczas zaobserwowano, że automatyczna aktualizacja kończy się niepowodzeniem.

Jeśli klient zdecyduje się lub dział pomocy ręcznie zaktualizuje moduł zbierający do najnowszej wersji, będzie on nadal działał bez problemu za pośrednictwem zintegrowanej bramki w ramach Secure Remote Services. Można to potwierdzić, uruchamiając pliki diagnostyczne na bramce w obszarze Secure Remote Services.

Funkcja testowa wbudowana w moduł zbierający jest jednak teraz uszkodzona, a status jest teraz wyświetlany jako "W tarapatach", mimo że moduł działa prawidłowo.