Dell大型フレーム モニターのタッチ スクリーン機能が作動しない
摘要: 複数のビデオ入力がディスプレイに接続されている場合に、Dell大型フレーム モニター(LFM)でタッチ機能が表示されない問題の修正に関する情報。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Dell大型フレーム モニターに複数のビデオ入力が接続されている場合、タッチ機能は動作せず、ファームウェア アップデートは失敗します。
影響を受けるモニター：
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
ビデオ入力がDell大型フレーム モニターに接続されている場合、タッチ機能を正常に動作させるには、PCに接続するビデオ入力を1つだけにすることができます。1台のコンピューターから2つのビデオ入力を接続すると、タッチ機能は機能しません。複数のコンピューターの場合は、各コンピューターを1本のHDMIまたはDisplayPort (DP)ケーブルと1本のUSBアップストリーム ケーブルでモニターに接続する必要があります。
解析度
ビデオ入力ソースとUSBペアリング
ビデオ入力ソース ケーブルと、次の 表 と一致するUSBアップストリーム ケーブルの両方が接続されていることを確認します。例:HDMI 1とUSB 2を接続した場合、タッチ機能は使用できません。
表
| 入力ソース | USBアップストリーム | タッチ機能が動作する、または動作しない |
|---|---|---|
| HDMI 1(CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort（DP） | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。