La función de pantalla táctil de los monitores Dell de marco grande no funciona
摘要: Información sobre cómo corregir la funcionalidad de no táctil en los monitores de trama grande (LFM) de Dell cuando se conectan varias entradas de video a la pantalla.
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症狀
La funcionalidad táctil no funciona cuando tiene varias entradas de video conectadas a un monitor Dell de formato grande y la actualización del firmware fallará.
Monitores afectados:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Cuando las entradas de video están conectadas al monitor Dell de trama grande, solo puede haber una entrada de video conectada a la computadora para que la función táctil funcione correctamente. Si conecta dos entradas de video desde una computadora, la función táctil no funcionará. Para varias computadoras, cada computadora debe estar conectada al monitor con un cable HDMI o DisplayPort (DP) y un cable USB ascendente.
解析度
Fuentes de entrada de video y emparejamiento USB
Asegúrese de conectar el cable de la fuente de entrada de video y el cable USB ascendente que coincida con la tabla que aparece a continuación. Ejemplo: si conecta HDMI 1 y USB 2, no tendrá funcionalidad táctil.
Mesa
| Fuentes de entrada | USB ascendente | La función táctil funciona o no |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
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