De touchscreenfunctie van Dell grootframemonitoren werkt niet
摘要: Informatie over het oplossen van no-touch-functies op Dell Large Frame monitoren (LFM) wanneer meerdere video-ingangen op het beeldscherm zijn aangesloten.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
De aanraakfunctionaliteit werkt niet wanneer u meerdere video-ingangen hebt aangesloten op een Dell Large Frame Monitor en de firmware-update mislukt.
Betroffen monitoren:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
Wanneer video-ingangen zijn aangesloten op de Dell Large Frame Monitor, kunt u slechts één video-ingang op de computer aansluiten om de aanraakfunctie goed te laten werken. Als u twee video-ingangen vanaf één computer aansluit, werkt de aanraakfunctie niet. Voor meerdere computers moet elke computer op de monitor worden aangesloten met één HDMI- of DisplayPort-kabel (DP) en één USB-upstreamkabel.
解析度
Video-invoerbronnen en USB-koppeling
Zorg ervoor dat u zowel de kabel van de video-invoerbron als de USB-upstreamkabel aansluit die overeenkomen met de onderstaande tabel . Voorbeeld: als u HDMI 1 en USB 2 aansluit, heeft deze geen aanraakfunctionaliteit.
Tafel
| Invoerbronnen | USB Upstream | Touchfunctie werkt of werkt niet |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2-poort | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。