Dells pekskärmar med stor ram Pekskärmsfunktionen fungerar inte
摘要: Information om hur du åtgärdar beröringsförbudsfunktionen på Dells storformatskärmar (LFM) när flera videoingångar är anslutna till skärmen.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Pekfunktionen fungerar inte när du har flera videoingångar anslutna till en Dell-skärm med stor ram och uppdateringen av den fasta programvaran misslyckas.
Skärmar som påverkas:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
原因
När videoingångarna är anslutna till Dells storformatsskärm kan du bara ha en videoingång ansluten till datorn för att pekfunktionen ska fungera korrekt. Om du kopplar in två videoingångar från en dator fungerar inte pekfunktionen. För flera datorer måste varje dator anslutas till bildskärmen med en HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) och en USB-uppströmskabel.
解析度
Videoingångskällor och USB-parning
Se till att ansluta både kabeln för videoingångskällan och USB-uppströmskabeln som matchar tabellen nedan. Exempel: Om du ansluter HDMI 1 och USB 2 har den inte pekfunktion.
Bord
| Indatakällor | USB-uppströmsport | Touch-funktionen fungerar eller inte |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
受影響的產品
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。