Panoramica di Dell Optimizer 6.0 e domande frequenti

Piattaforme interessate:

• Desktop Dell
• Notebook Dell
• Desktop e all-in-one Dell Pro
• Notebook Dell Pro
• Workstation Dell Pro Max
• Tablet Dell Pro Rugged
• Notebook Inspiron
• Desktop Inspiron
• Latitude
• Tablet Latitude Rugged
• OptiPlex
• Workstation Precision
• Notebook Vostro
• Desktop Vostro

Prodotti interessati:

• Dell Optimizer 6.0 e versioni successive

Sistemi operativi interessati:

• Windows 10 21H2 (64 bit) o versioni successive
• Windows 11 21H2 (64 bit) o versioni successive

Sommario:

• Che cos è Dell Optimizer?
• Funzioni di Dell Optimizer
• Download e installazione
• Interfaccia utente
• DOMANDE FREQUENTI

Che cos è Dell Optimizer?

Dell Optimizer è un'applicazione per computer Dell che consente di personalizzare le impostazioni del computer per l'alimentazione e la batteria, il display, il touchpad per la collaborazione e altro ancora.

A partire dalla versione 6.x, il nuovo Dell Optimizer sostituisce le versioni precedenti di Dell Optimizer e dell'applicazione MyDell per offrire un set semplificato di funzioni volte a migliorare le prestazioni e la produttività per la maggior parte dei computer a marchio Dell.

Inoltre, sostituisce l'applicazione Dell Digital Delivery per scaricare le app acquistate con il nuovo computer.

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Funzioni di Dell Optimizer:

A seconda del computer, con il nuovo Dell Optimizer è possibile:

• Prolunga la durata e la longevità della batteria del computer con Intelligent Battery Extender e Dynamic Charge
• Regola le prestazioni del computer, il consumo energetico, il raffreddamento e la rumorosità della ventola con modalità termiche selezionabili
• Accesso ai controlli delle riunioni di Zoom e Microsoft Teams con il touchpad di collaborazione
• Personalizza le modalità di visualizzazione e i profili colore in base alle tue preferenze di visualizzazione
• Accesso e protezione del computer in base alla presenza fisica
• Scarica e riscatta le app acquistate con il computer

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Download e installazione:

Per ottenere Dell Optimizer, attenersi alla seguente procedura (Supporto Dell):

1. Accedere alla pagina del supporto Dell.
2. In Per quale prodotto hai bisogno di assistenza?, inserisci il codice di matricola del tuo dispositivo Dell supportato e fai clic su Invia oppure fai clic su Rileva PC.
3. Nella pagina di supporto del prodotto per il dispositivo Dell in uso, cliccare su Driver e download.
4. Cliccare su Trova driver per impostazione manuale.
5. Selezionare la casella di controllo Application sotto l'elenco a discesa Category.
6. Individuare Dell Optimizer nell'elenco e selezionare Scarica sul lato destro della pagina.
7. Individuare il file scaricato sul computer (in Google Chrome, il file viene visualizzato nella parte inferiore della finestra) ed eseguire il file eseguibile.
8. Per installare Dell Optimizer, attenersi alle istruzioni visualizzate.

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Interfaccia utente:

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DOMANDE FREQUENTI:

• Perché il computer si blocca entro un breve periodo di tempo quando l'impostazione di blocco dello schermo di Windows è configurata per un periodo di tempo esteso?
  • L'opzione Walk Away Lock della scheda Proximity Sensor di Dell Optimizer blocca il computer quando l'utente non è nel campo visivo. Il timer di blocco predefinito è impostato su 60 secondi, più breve del timer predefinito di blocco dello schermo di Windows.
• Perché la funzione Audio è disabilitata?
  • Il modulo audio non è più disponibile in Dell Optimizer 6.x
• È possibile utilizzare Dell Optimizer su un notebook o un desktop non Dell?
  • No. Il software Dell Optimizer è progettato esclusivamente per l'ottimizzazione delle prestazioni di un computer Dell.
• Perché il programma di installazione di Dell Optimizer ha esito negativo con un messaggio indicante che il computer non è supportato?
  • Non è possibile installare Dell Optimizer sui sistemi operativi diversi da Windows 10 1803 o versione successiva. Dell Optimizer è supportato solo su tutti i computer Dell lanciati dopo settembre 2024 (esclusi ARM)
• È previsto un aggiornamento al software precedente (Dell Optimizer o MyDell)?
  • Le versioni precedenti di Dell Optimizer e MyDell raggiungono la fine del ciclo di vita (EOL) nel 2025. Di conseguenza, queste applicazioni meno recenti ricevono solo patch di sicurezza prima che Dell Optimizer v6 le sostituisca completamente a metà del 2025
• Perché l'interfase utente è vuota? (oppure) Perché Dell Optimizer non si avvia?
  1. Verificare che il computer disponga della libreria di runtime desktop .Net 8.
  2. Verificare che l'assistenza tecnica Dell sia stata avviata. In caso contrario, avviare Dell Tech Service.
  3. Riaprire l'interfase utente di Dell Optimize Graphics per verificare se il problema è stato risolto.
  4. Se Dell Tech Hub (DTH) è avviato e DellOptimizer.exe non è in esecuzione.
     • Verificare se sono presenti strumenti di gestione IT che bloccano l'avvio del DellOptimizer.exe come Trellix.
• Perché viene visualizzato il messaggio indicante che il servizio Dell Optimizer non è stato rilevato dopo l'avvio dell'applicazione Dell Optimizer dal menu Start?
  • Questo problema si verifica quando Dell Optimizer non è installato correttamente. Disinstallare e reinstallare Dell Optimizer utilizzando App e funzionalità>di Dell Optimizer Service.
• Perché viene visualizzato il messaggio indicante che il servizio Dell Optimizer non è in esecuzione dopo l'avvio dell'applicazione Dell Optimizer dal menu Start?
  • Windows avvia i servizi predefiniti al riavvio di Windows 10/11. Il servizio Dell Optimizer è configurato come automatico (avvio ritardato), che può richiedere due minuti dopo il riavvio di Windows 10/11. Se il computer non viene riavviato, è possibile verificare o avviare il servizio Dell Optimizer tramite Gestione attività o la console Servizi.
• Come si trova il nome del produttore della batteria, lo stato della batteria e se si tratta di una batteria Dell?
  • Nella schermata iniziale, cliccare su Alimentazione e batteria e nella schermata successiva cliccare su Dettagli batteria
• Perché Dell Optimizer non esegue la sincronizzazione con l'impostazione della modalità risparmio energia di Windows?
  • Nella pagina Alimentazione e batteria , in Gestione termica, assicurarsi che la casella di controllo Consenti a Dell Optimize di sincronizzare la modalità di gestione termica con le impostazioni di alimentazione di Windows e viceversa sia selezionata
• È possibile accedere a SupportAssist da Optimizer?
  • Sì, cliccare su Ottieni assistenza nella home page per aprire SupportAssist.

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Dell Optimizer: panoramica e domande comuni (in inglese)