PowerEdge：PCIe 设备检测问题故障处理

如何对 PCIE 设备检测问题进行故障处理

目录

• 它是戴尔设备还是第三方设备？
• 识别服务器的转接卡配置
• 哪个 CPU 控制 PCIE 插槽和转接卡？
• 它是否显示在 BIOS 或作系统中，但未显示在 IDRAC 中？
• 检查插槽优先级
• 排除隔离故障

它是戴尔设备还是第三方设备？

• 非戴尔设备没有与 iDRAC 交互所需的戴尔固件，并且可能正常工作，但在作系统之外无法看到。
• 运行不受支持的硬件或非戴尔设备可能会导致其他症状，例如风扇速度增加，因为无法正确监测温度冷却情况，因此无法通过加快风扇转速以确保其正常冷却来纠正风扇过度。
• 非戴尔设备不受官方支持，因此，即使插槽优先级值表显示设备受支持但未运行戴尔固件，也不能保证它正常工作。

识别服务器的转接卡配置：

• 第一步是确认服务器随附的转接卡配置，当存在多种类型的转接卡（例如 R1a、R1b 等）时，这会告知使用哪些转接卡。）
  • 要查找系统随附的转接卡，请在提供服务编号时从 支持站点 上找到的组件列表中检查转接卡配置。
• 搜索您的服务编号后，您将看到服务器的概览页面，从这里选择右侧 的产品规格 。

  
图 1：支持站点产品页面

• 从“系统配置”中的组件列表中搜索“转接卡配置”。此部分显示配置，还可以显示服务器随附的特定转接卡。

 
图 2：服务器组件列表

• 如图 2所示，此服务器附带提升板配置 0，其中包括提升板 2 （R2A） 和提升板 3 （R3A）。
• 从产品页面的说明文件选项卡中，打开服务器安装服务手册 ，转 至安装和卸下系统组件 ->扩展卡和扩展卡转接卡 ->扩展卡安装原则。

    
  图 3：单击 Documentation

    
  图 4：选择安装和服务手册

   
  图 5：扩展卡安装原则页面

• 从 ISM 的这一部分，可以找到有关转接卡及其具有的插槽以及控制它们的 CPU 的关键信息。此信息有助于确定可用的故障处理选项。

哪个 CPU 控制 PCIE 插槽和转接卡？

• 检查 安装服务手册 （ISM） 中的转接卡配置可以验证哪个插槽位于哪个转接卡上以及哪个 CPU 控制它们。

 
图 6：R650 扩展卡和提升板

• 在图 6 中， 您可以看到控制每个 Riser 卡的 CPU。如果未安装所需的 CPU，则转接卡插槽无法正常工作。
  • 例如：如果服务器仅附带 CPU1，则不会检测到安装在插槽 2 或 3 中的任何卡。
• 如果插槽由 CPU-X 控制，请尝试移至另一个转接卡或由另一个 CPU 控制的插槽。
  • 例如：如果它由 CPU2 控制，则换成由 CPU1 控制的转接卡或插槽。

它是否显示在 BIOS 或作系统中，但未显示在 IDRAC 中？

• 验证是否只有一个组件看不到它。例如，可以在 BIOS 设备设置中看到它，但在作系统或 IDRAC 中看不到。
  • 如果在 BIOS 设备设置中看到它，但在作系统或 IDRAC 中未看到它，则 T/S 的焦点将放在这些组件上。
  • 如果作系统中缺失，则可能是驱动程序问题或作系统支持问题。
  • 如果 IDRAC 中缺少，则可能是固件或 IDRAC 支持问题。某些设备不具有 iDRAC 支持的固件。
• 如果 BIOS 或作系统能看到它，但 iDRAC 看不到它，请尝试更新 iDRAC 和组件的固件。  

检查插槽优先级：

• 您可以在服务器安装服务手册 （ISM） 或现场服务手册 （FSM） 中看到插槽优先级

图 7：R650 扩展卡安装原则

• 如图 7 所示，插槽按优先级顺序列出。插槽必须按顺序填充，如果插槽已填充，则安装到列表中的下一个可用插槽。
  • 例如：如果检查 BOSS-S1 优先级，如果插槽 2 和 1 已填满，则将 BOSS 安装到插槽 3 中。如果插槽 2 或 1 为空，则应先安装到这些插槽中。
• 如果尚未位于该设备插槽优先级中列出的插槽中，请将其交换到列表中的第一个可用插槽。

排除隔离故障：

• 对于故障排除，您需要确定问题是组件本身、插槽、转接卡、主板插槽还是 CPU。
• 在交换之前，请记下诸如以下事项：是否有其他设备在同一转接卡中工作，或者是否有其他设备由同一 CPU 控制？
• 根据安装的所有设备，您可以尝试将设备交换到其他转接卡上的另一个插槽，并查看是否检测到它。
• 如果在其他转接卡或插槽中仍未检测到，请检查另一个插槽是否由同一 CPU 控制。
• 如果它在其他转接卡或插槽中不工作，但它由与上一个插槽相同的 CPU 控制，则再次将其换入由不同 CPU 控制的另一个转接卡或插槽。
• 如果没有其他插槽或转接卡可用，请尝试交换 CPU（如果可能），并查看问题是否发生变化。