NetWorker：在 mtree 上啟用保留鎖定時，所有 VMware 儲存集的複製均失敗

摘要: 在 mtree 上啟用保留鎖定 （RL） 時，所有 VMware 儲存集的複製均失敗。系統和資料庫複製成功，只有 VMware 儲存集受到影響。VMware 複製可成功運作，並在啟用 RL 時立即失敗。不會進行其他變更。

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症狀

    NetWorker 伺服器的daemon.raw報告：

    21.05.2025 14:33:02  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' has initialized as 'vproxysave job' with job id 37468067
... <-- backup runtime ~1 min
21.05.2025 14:34:11  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' with job id 37468067 is exiting with status 'succeeded', exit code 0

21.05.2025 14:34:17  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' has initialized as 'clone job' with job id 37468071
... <-- clone runtime (~10 min.) > backup time (~1 min.), which indicates CCR is not working
21.05.2025 14:45:09  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' with job id 37468071 is exiting with status 'failed', exit code 1
    • Linux：/nsr/logs/daemon.raw
    • Windows （預設）：C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

    克隆操作日誌報告以下失敗。

    0 1747830885 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 80 180221:nsrrecopy: Job ID 37468073: Adding new work item '1965934607/1747830799'.
0 1747830916 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
0 1747830979 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
...
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 406 108651:nsrrecopy: Failed to finish saveset for ss 1965934607 : Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)). 
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 361 107512:nsrmmd #94: Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)).
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 103 181307:nsrrecopy: PID-23884 with job ID 37468073 with recover stream ID 164893: Save session is ending.
    複製似乎正在執行 （資料已移動），但複製動作在 99% 時失敗。 

    原因

    Data Domain 設定了一個以上的網路。例如：

    管理介面：
    veth0 10.2.6.5 

    數據介面：
    eth5a、194.11.241.160
    、eth5b、194.11.241.161 
     

    可透過管理介面連接來源和目標 DD。已設置路由，該數據流量通過數據介面移動。Mgmt. 和資料介面連接埠 2051 之間的流量遭到封鎖。

    來源 DD 的 TCPdump 顯示管理和資料介面之間有連線嘗試，以鎖定目標 DD 連接埠 2051，但遭到防火牆封鎖。

    請記住，在未啟用 RL 的 mtree 上不會出現此行為。

    1667   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
1668   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
3973   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=256
3974   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=25

    解析度

    DD 工程部門正在調查此問題。

    因應措施：

    在來源 DD 上新增其他路由：

    route add net NETWORK_IP_ADDRESS netmask SUBNET_MASK gw GATEWAY_IP_ADDRESS NETWORK_ADAPTER_NAME

    受影響的產品

    NetWorker

    產品

    NetWorker Family
    文章屬性
    文章編號: 000323012
    文章類型: Solution
    上次修改時間: 15 1月 2026
    版本:  2
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