Data Domain：DDOS 版本 7.13、8.1 和 8.2 上的磁碟機韌體更新問題

摘要: 在 DDOS 版本 7.13、8.1 和 8.2 上，啟用磁碟機韌體更新的 Data Domain Restorers （DDR） 可能會遇到非預期的錯誤磁碟作業失敗。具體而言，每個磁碟群組 （DG） 有兩個裝置會因為核心中的 RAID 模組參照計數問題而轉換為故障狀態。這可能會導致系統不穩定和潛在的數據可用性風險。已將修正整合至 DDOS 版本 7.13.1.40、8.3.1.10 及更新版本。 ...

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症狀

  • 每個裝置群組 （DG） 兩個裝置意外進入故障狀態
  • 嘗試讓主機上的第三個裝置發生故障會導致系統錯誤 （完全故障狀態）
  • 溢 kern.info 警告記錄項目
  • 降級的磁碟群組狀態
  • DDR 效能明顯下降

受影響的系統：

  • 具有外部存儲的 DD 系統運行早期版本的 DDOS 7.13.x.x |8.1.x.x |8.2 倍.x
    • 修正程式已向後移植至 >=7.13.1.40
    • 執行 8.1 或 8.2 的客戶應更新至 >=8.3.1.10

原因

在磁碟機韌體更新程序期間，RAID 命令 check scan 可能會根據系統中的裝置數量執行多次。每次執行都會增加 Linux 核心中 RAID 模組的引用計數。在核心版本 5.5 （用於 DDOS 7.13、8.1 和 8.2） 上，此引用計數不會遞減。如果計數變為零，核心會封鎖 RAID 存取內部 gendisk 結構，導致設備被標記為不可讀並移動到故障狀態。每個危險品只能容忍兩個故障設備;主機的第三次故障會觸發系統死機。

解析度

已將永久修正整合至下列 DDOS 版本中：

  • DDOS >= 7.13.1.40
  • DDOS >= 8.3.1.10

因應措施：

  • 向 Dell 技術支援部門提出服務要求，並參考本 KB 文章 （#000331892） 以加速解決方案。
    • Dell 技術支援：
      • 修改磁碟機韌體升級指令檔，使其在執行後立即傳回，將 RAID 模組引用計數的增加降到最低。

受影響的產品

Data Domain
文章屬性
文章編號: 000331892
文章類型: Solution
上次修改時間: 10 12月 2025
版本:  3
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