Le client Encryption a été testé et est compatible avec McAfee, le client Symantec, Kaspersky et MalwareBytes. Les exclusions codées en dur sont en place afin que ces fournisseurs d'antivirus puissent prévenir les incompatibilités entre le balayage et le cryptage des antivirus. Le client Encryption a aussi été testé avec Microsoft Enhanced Mitigation Experience Toolkit.
Si votre entreprise utilise un fournisseur d'antivirus qui n'est pas répertorié, reportez-vous à l'article de la base de connaissances http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN288353 ou contactez Dell ProSupport.
La mise à niveau du système d'exploitation sur place n'est pas prise en charge avec le client Encryption installé. Effectuez une désinstallation et un décryptage du client Encryption et une mise à niveau au nouveau système d'exploitation, puis réinstallez le client Encryption.
Par ailleurs, la réinstallation du système d'exploitation n'est pas prise en charge. Pour réinstaller le système d'exploitation, effectuez une sauvegarde de l'ordinateur cible, effacez le contenu de l'ordinateur, installez le système d'exploitation, puis récupérez les données cryptées selon les procédures de récupération établies ci-après.
Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge.
Le tableau suivant répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge lors de l'accès aux supports protégés par Encryption External Media.
Le support externe doit disposer d'environ 55 Mo, ainsi que d'un espace libre sur le support égal au plus gros fichier à crypter, pour héberger Encryption External Media.