Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

V uživatelském rozhraní se zobrazuje chybějící stav ESRS (centralizovaná konfigurace).

Tento článek vysvětluje, jak vyřešit chybu při pokusu o vzdálené připojení k přepínači pomocí brány Secure Connect Gateway (SCG): Error: Spuštění vzdálené podpory se nezdařilo kvůli problémům s připojením brány.

Po upgradu systému DDOS na verzi 6.2.0.30 se předchozí nastavení upozornění ConnectEMC vrátí zpět na e-mail.

Připojení ECS k SCG selže kvůli dočasným problémům se synchronizací záznamů zařízení Dell a v některých dalších případech není připojení SCG povoleno (temné weby). V takových situacích nelze aplikaci xDoctor aktivovat. Bez aktivace aplikace xDoctor nebude systém ECS odesílat výstrahy při vytáčení ani se nezobrazí v aplikaci xDoctor/CLM, protože aplikace xDoctor používá k hlášení výstrah do aplikace CLM protokol SMTP. Proto je příjemci při vygenerování výstrahy odeslán e-mail. Bez připojení portálu xDoctor a CLM se nevygeneruje žádný požadavek na službu Dial-Home. Tento článek znalostní databáze vysvětluje postup aktivace aplikace xDoctor pomocí vyhrazeného serveru SMTP namísto SCG. Každá brána SCG má integrovaný server SMTP. Pokud je přítomen, lze jej použít místo vyhrazeného serveru SMTP, dokud nebudou vyřešeny problémy s SCG.

XtremIO: Starší konfigurace ESRS-GW a e-mailu mohou být po upgradu XMS, výměně systému XMS (XMS FRU) nebo obnovení systému XMS do/s verzí 6.3.0-62 ztraceny

Při konfiguraci oblasti "Support Credentials" v nástroji Unisphere za účelem konfigurace služeb Secure Remote Services se zobrazí chyba: Chyba "You may have provided invalid EMC support credentials" (Mohli jste zadat neplatné přihlašovací údaje podpory EMC) při přípravě na konfiguraci služeb Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Informace o IP adresách a portech, které se používají při odchozí komunikaci do aplikace Dell SupportAssist.

Přihlásit se k odběru e-mailových oznámení o výpadcích, které mají vliv na služby vzdáleného připojení: Centrum připojení, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) a SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Tento článek vysvětluje situaci, kdy se zákazníkovi při upgradu na bránu Secure Connect Gateway (SCG) z ESRS nedaří zaregistrovat nástroj Unisphere v aplikaci CloudIQ.

Tento článek vysvětluje vytvoření balíčku pro odstraňování problémů s nástrojem VxFlex Manager a jeho odeslání domů pomocí služeb Secure Remote Services.

Přehled toho, co je balíček Data Domain Autosupport neboli ASUP a jaké informace nebo data obsahuje.

Po převzetí služeb při selhání vysokou dostupností (HA) se řídicí procesory (CP) nesynchronizují a restartování pohotovostního CP problém nevyřeší.

Konec životnosti (EOSL) edic Virtual a Docker softwaru Secure Remote Services v3.x je 15. června 2023. Software bude zcela vyřazen 31. ledna 2024. Náhradním řešením je technologie brány bezpečného připojení nové generace.

Události se neodesílají přes kanál služby RemoteSupport.

20. srpna 2021 společnost Dell Technologies Services oznámila dostupnost naší nové generace konsolidovaného řešení konektivity – Secure Connect Gateway 5.0 – pro servery, sítě, datová úložiště, ochranu dat, hyperkonvergované a konvergované systémy. Poskytuje zákazníkům jednotné řešení pro správu celého prostředí Dell v datovém centru.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.