OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability

Během úlohy po upgradu se použití rozsahů IP adres nezdaří, pokud existují nějaké nekanonické položky rozsahu IP adres. To způsobí, že obnovení tabulky IP se zastaví, což má za následek, že webové uživatelské rozhraní již nebude přístupné.

Po úspěšném dokončení upgradu na verzi 4.6.0 se uživatelé protokolu LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) nemohou přihlásit. Při kontrole konfigurace adresářových služeb v části Application > Users zjistíte, že chybí konfigurace protokolu LDAP.

Tento článek vysvětluje postup otevření servisního požadavku (SR) pomocí stránky podpory společnosti Dell. Získejte rychlou pomoc pro své zařízení Dell. Již žádné čekání na čekání. Už žádné technické problémy s bolestí hlavy. Společnost Dell usnadňuje řešení problémů, plánování oprav nebo získání podpory – přímo ze zařízení nebo z našich webových stránek podpory.

AIOps tenant portal is missing or showing old inventory data for a managed device. Reviewing the transfer log from the Dell AIOps plugin page within the OpenManage Enterprise console shows the inventory transfer log as failed. The status message shows 'Data transfer failed because the services are busy.'

Information about servicing and troubleshooting issues in your Dell PowerEdge Rack and Tower servers' hardware and System Management tools

Doplněk Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability (dříve CloudIQ) umožňuje konfigurovat připojení mezi konzolí OpenManage Enterprise a řešením Dell AIOps Infrastructure Observability. Řešení AIOps Observability je konzole pro správu AIOps pro cloudovou infrastrukturu společnosti Dell, která je součástí nadřazeného řešení zahrnujícího sledování aplikací a správu incidentů. Doplněk OpenManage Enterprise AIOps Observability využívá službu Dell Connectivity Service k zabezpečenému přenosu informací, jako jsou informace o inventáři, stavu, výstrahách a metrikách, a k příjmu pokynů pro vybraná zařízení. Tyto informace se pravidelně odesílají ke zpracování na zabezpečený portál společnosti Dell, aby je infrastruktura AIOps mohla monitorovat, analyzovat, hlásit a jednat.

Instalace a registrace modulu plug-in Cloud IQ pro software OpenManage Enterprise.

OpenManage Enterprise version 4.6.0, released January 2026, no longer supports uploading web server certificates where the SHA-1 secure hash algorithm is used. This includes the leaf certificate or any of the certificate authority certificates in the chain.

Po upgradu doplňků v nástroji OpenManage Enterprise (OME) verze 4.7 se služba MCP (Model Context Protocol) zasekne ve smyčce restartování. Přístupem ke stavu zařízení z textového uživatelského rozhraní (TUI) se služba zobrazí ve stavu "Aktivace".

Dell Connectivity Client for PowerEdge is a lightweight software plug-in installed on the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC). As of December 2024, DCC is factory installed on the iDRAC of Dell PowerEdge 15th, 16th, and 17th generation servers.

Byl zjištěn problém, kdy po upgradu na verzi OpenManage Enterprise 4.4.0 již není přístupné webové uživatelské rozhraní (UI). Webové uživatelské rozhraní vypadá, že se zaseklo na "Installing the packages" nebo "Loading... Služby se spouštějí" nebo "Některé nebo všechny služby jsou mimo provoz." Monitorování spuštění operačního systému z virtuální konzoly ukazuje, že se nedaří spustit službu Docker Application Container Engine.

Toto je nejnovější verze matice podpory pro software Dell OpenManage Enterprise 4.1.

After the release of OpenManage Enterprise version 4.0, the Console and Plugins windows shows a message 'NO COMPATIBLE VERSIONS AVAILABLE' for plugins that are not installed.

The Console and Plugins windows in version 3.8.x, 3.9.x and 3.10.x show a message that this plug-in does not meet the minimum requirements for installation.

Toto je nejnovější verze matice podpory pro Dell OpenManage Enterprise 4.0.x.

Doplněk OpenManage Enterprise (OME) Services nemusí zobrazovat zařízení nebo je zařízení ve stavu staging.

Dávka nástroje Dell License Manager 1.7 nefunguje se skladovou položkou 16G APOS

This article covers the process of collecting debug logs from OpenManage Enterprise 3.9 and later.

Zásuvný modul OpenManage Enterprise pro aplikaci CloudIQ přestane odesílat data do aplikace CloudIQ.  V protokolech přenosu softwaru OpenManage Enterprise se zobrazí následující chyba: "Unable to process the file transfer because because a error in communication to the Dell Connectivity Services."

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

Podle pokynů v tomto článku můžete připojit server PowerEdge k řešení Dell AIOps.

Pokud automatický upgrade z verze 1.16.1/1.16.2 selže kvůli >60% využití disku, upgradujte aplikaci Dell CloudIQ Collector vApp na verzi 1.17.1; vyčistěte kontejnery Docker, obrázky, protokoly, soubory XFER (přenos), zkontrolujte služby, nahrajte Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz přes UI (uživatelské rozhraní).

Uživatelé softwaru Dell APEX AIOps Observability (CloudIQ) musí pro přístup ke službě Dells APEX AIOps Observability použít ověřený firemní účet podpory. Uživatelé, kteří jej provedou poprvé, musí před udělením přístupu dokončit proces registrace účtu.

Správa systémů: Jak dokumentovat, jak nainstalovat a zaregistrovat zásuvný modul OpenManage Services.

Tento článek ukazuje, jak povolit ladění Field Service v softwaru OpenManage Enterprise za účelem pokročilého odstraňování problémů.

Chcete-li zrušit registraci nepoužívaných zařízení ve službě Dell Connectivity Service, proveďte následující kroky.

Systems Management How to Document that Covers How to Install and Register the OpenManage Cloud IQ Plug-in.