PowerProtect Data Manager

Dieser Artikel enthält kuratierte Links zu Dell PowerProtect Data Manager-Produktdokumentationen, Videos und Informationen, einschließlich Bereitstellung, Konfiguration, Verwaltung und Disaster Recovery.

PPDM vProxy Backup Fehler „Error disabling storage migration“

PowerProtect VMware Protection Policy was recently implemented but it fails with an exit status ABV0016.

PowerProtect Data Manager backup copies become stuck in an IN‑USE or RESTORING status even though no active restore operations are in progress. The affected copies cannot be expired, deleted, or used for subsequent restore operations. This is a known defect that affects all PowerProtect Data Manager versions prior to 19.22.0‑24 and 20.1.0.1‑10. Upgrading to a version that contains the fix prevents the issue from occurring on future copies but does not correct existing stuck copies. Copies already affected require cleanup through Dell Support.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.

A Sybase database asset-level backup performed through the PowerProtect Data Manager Generic Application Agent fails with the error "ct_connect(): protocol specific layer: external error: The attempt to connect to the server failed" followed by error code ABG0023 indicating the backup was skipped because data was unavailable. The failure occurs because PowerProtect Data Manager does not correctly pass the asset-level credentials to the Sybase backup script, which prevents the script from authenticating to the Sybase server. This defect affects PowerProtect Data Manager versions 19.22 and 20.1. Upgrading both the PowerProtect Data Manager appliance and the Generic Application Agent to version 20.2 resolves the issue.

In diesem Wissensdatenbank-Artikel wird erläutert, wie ein Oracle-Backup- und Erkennungsjob auf einem AIX-Host-Agent mit einem ADA0013 Fehlercode fehlschlägt.

Ein über PowerProtect Data Manager initiiertes Oracle-Datenbankbackup schlägt mit RMAN-06059 fehl ("erwartetes archiviertes Protokoll nicht gefunden, Verlust des archivierten Protokolls beeinträchtigt die Wiederherstellbarkeit"). Das Oracle Recovery Manager (RMAN)-Repository enthält Verweise auf archivierte Redo-Protokolle, die nicht mehr auf der Festplatte vorhanden sind. In der Regel wurden die Protokolldateien manuell aus dem Dateisystem gelöscht, ohne zuerst aus dem RMAN-Katalog oder den Steuerungsdatei-Metadaten entfernt zu werden. Das Durchführen einer RMAN-Crosscheck, um die fehlenden Archivprotokolle ablaufen zu lassen, und dann die abgelaufenen Einträge zu löschen, löst das Problem.

Beim Versuch, eine Legacy-Kapazitäts- oder Sockellizenz auf PPDM 20.1 oder 20.2 über die Benutzeroberfläche zu installieren, wird ein leeres Popup-Fenster mit der Bezeichnung "FEHLER" ohne weiteren Text, Fehlercode oder Diagnoseinformationen angezeigt. Die Lizenz wird nicht angewendet, obwohl die Datei gültig ist. Dies ist ein bekannter UI-Fehler mit einer dauerhaften Korrektur in PPDM Future Releases. Ein CLI-Workaround ist verfügbar.

PowerProtect Data Manager SQL-Datenbankerkennungs- und Backupvorgänge schlagen mit den Fehlern SocketException "Connection reset" und "ConnectionResetError(10054)" fehl, wenn das Netzwerk keine bidirektionale Kommunikation zwischen der PowerProtect Data Manager-Appliance und dem SQL-Agent-Host auf den erforderlichen Ports zulässt. Der SQL-Agent kann seine Erkennungs- und Backupvorgänge auf der Hostseite erfolgreich abschließen, PowerProtect Data Manager kann die Ergebnisse jedoch nicht abrufen, da er den Agent nicht erreichen kann.

Nach dem Upgrade auf PowerProtect 20.1 wird für den Mount-Punkt /agents eine Warnmeldung über geringe Kapazität protokolliert.

Das Ersetzen, Aufspielen eines neuen Images oder Ändern von Zugangsdaten auf einer Data Domain führt dazu, dass PowerProtect Data Manager-Agent-Backups fehlschlagen. Fehler wie ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 oder PKIX-Pfaderstellung (Public-Key Infrastructure (X.509)) schlugen aufgrund veralteter Zugangsdaten, nicht übereinstimmender Speichereinheiten und Problemen mit der Zertifikatsvalidierung fehl.

Dieser Artikel enthält umfassende Anweisungen zur Verwendung des GSAN Mover-Tools, um Metadaten aus Avamar-Dateisystembackups zu Dell PowerProtect Data Manager zu migrieren. Das Tool ermöglicht eine nahtlose Migration, wobei historische Backupmetadaten erhalten bleiben und die Datenintegrität gewahrt wird.

PowerProtect Data Manager zeigt ein Warnmeldungsbanner in der Benutzeroberfläche an, das davor warnt, dass ein Zertifikat in weniger als 30 Tagen abläuft. Das Zertifikat wurde bereits verlängert und zeigt ein gültiges Ablaufdatum an.

Die PowerProtect Data Manager-Appliance erzeugt in der Umgebung Warnmeldungen SYS0003 die auf eine geringe Kapazität am Mount-Punkt /logs hinweisen.

Die Erstellung des Protokoll-Bundle schlägt in PowerProtect Data Manager Version 19.22 fehl, wenn die Appliance dynamische Lizenzierung verwendet. Der Protokollbündel-Builder stößt auf eine IndexOutOfBoundsException, da der ILM-Service (Dynamic Licensing/Integrated License Manager) den Lizenzindex nicht auffüllt, was dazu führt, dass die /api/v2/licenses-API leeren Inhalt zurückgibt. Dadurch wird verhindert, dass Administratoren die Diagnoseprotokoll-Bundles erzeugen, die für das Troubleshooting und die Einbindung des Dell Supports erforderlich sind.

SQL-Datenbankressourcen, die durch anwendungsbezogene VMDirect-Backups geschützt werden, werden in der PowerProtect Data Manager-Schnittstelle fälschlicherweise als "Unprotected" angezeigt, obwohl Backups erfolgreich abgeschlossen wurden und Sicherungskopien verfügbar bleiben. Dieses Problem tritt auf, wenn ein Administrator eine Host-/AppServer-Ressourcenquelle vorläufig löscht, die zugehörigen VMs erneut erkennt und sie erneut einer Schutz-Policy zuweist. Der Prozess der erneuten Ermittlung und Neuzuweisung stellt den Protection Lifecycle (PLC) für die SQL-Ressourcen nicht korrekt wieder her, was dazu führt, dass die Benutzeroberfläche sie als ungeschützt meldet.

Der Job zum Deaktivieren der Aufbewahrungssperre in PowerProtect Data Manager schlägt mit dem Fehlercode CPM0016 und der Protokollmeldung "Anforderungsentität ist zu groß" fehl. Dieses Problem tritt auf, wenn das Backup, das entfernt werden soll, eine große Anzahl von Dateien enthält, was dazu führt, dass die REST API-Anforderung die Payload-Größenbeschränkung überschreitet, die das PowerProtect Data Domain-System unterstützt. Das PowerProtect Data Domain-System lehnt die Anforderung mit dem HTTP-Status 413 ab und PowerProtect Data Manager kann die Antwort nicht analysieren. Eine dauerhafte Lösung ist in Entwicklung; Ein manueller Workaround ist über den technischen Support von Dell verfügbar.

Wenn das Administrator- oder Nutzerkennwort für die PowerProtect Data Manager (PPDM)-Benutzeroberfläche vergessen wurde oder das Konto aufgrund wiederholter ungültiger Anmeldeversuche gesperrt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Kennwort mithilfe von CLI-Tools (Version 19.19 und höher) zurückzusetzen.

PowerProtect Data Manager-Wiederherstellungen mit direktem Zugriff für PowerMax Storage Group (PMAX SG) schlagen in Dual-Home-Umgebung mit virtuellen Local Area Networks (VLANs) fehl

Backupsitzungen für Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) für eine oder mehrere virtuelle Maschinen (VMs) schlagen mit dem Fehler "SDM Delta Sync-Vorgang kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden" fehl. Nach dem Ausfall bleibt vSphere Storage vMotion für die betroffenen VMs nicht verfügbar, bis der Data Protection Deamon (DPD) und die TSDM-Services auf dem ESXi-Host neu gestartet werden.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung externer Virtual Machine Direct Engines (VMDE) für Transparent Snapshot (TSDM)-Backups.

PowerProtect Data Manager Version 20.1 kann keine Hyper-V-Cluster als Ressourcenquellen hinzufügen. Hyper-V-VM-Backupjobs schlagen mit HTTP 400-Fehlern, Meldungen zur Nichtübereinstimmung des Zertifikats und ZeroMQ-Fehler 11 ("Ressource vorübergehend nicht verfügbar") fehl. Diese Fehler resultieren aus einer Kombination aus fehlenden oder falsch konfigurierten WinRM-HTTPS-Listenern auf Port 5986, falschen SSL-Zertifikatfingerabdrücken, fehlenden Firewallregeln für die erforderlichen Ports (TCP 5986 und TCP 5896) und dem Vorhandensein von Azure Arc-fähigen Azure Stack HCI-Clustern, die PPDM 20.1 nicht unterstützt.

Dieser Artikel bietet Troubleshooting für das folgende Problem. Ein Backupfehler tritt auf, weil der Betriebssystembenutzer, der für Backups konfiguriert ist, keine Berechtigung für den Zugriff auf Oracle clientseitige Bibliotheken hat.

Nach dem Upgrade von PowerProtect Data Manager auf Version 19.18 erhalten Oracle-Selfservice-Backups, die am letzten Tag des Monats oder Jahres ausgeführt werden, falsche Aufbewahrungswerte. PowerProtect weist die Standardaufbewahrung anstelle der im Schutz-Policy-Zeitplan für das Intervall "Letzter Tag" definierten Aufbewahrung zu. Dieser Fehler betrifft die PPDM-Builds 19.18.0-10 und 19.18.0-17.

Nach dem Upgrade von PowerProtect Data Manager (PPDM) auf Version 19.18 erlaubt der FLR-Assistent (File Level Restore) Nutzern nicht, zwischen Ergebnisseiten zu navigieren, wenn sie Dateien zur Wiederherstellung durchsuchen. Dadurch wird die Auswahl von Dateien verhindert, die über die erste Ergebnisseite hinaus erscheinen. Dell hat diesen Fehler in PPDM-Version 19.19 behoben.

Während Recovery-Vorgängen in PowerProtect Data Manager zeigt die Benutzeroberfläche (UI) ungenaue Fortschrittsprozentsätze an und wechselt vorzeitig zwischen Recovery-Phasen, während die Datenverschiebung noch ausgeführt wird. Der Fortschrittsprozentsatz wird zwischen den Phasen zurückgesetzt und die Benutzeroberfläche kann zu nachfolgenden Schritten (z. B. "Unmounten der Sicherungskopie") übergehen, bevor die Datenübertragung abgeschlossen ist. Dieser Codefehler betrifft alle PowerProtect-Versionen vor 19.20 und wirkt sich auf mehrere Wiederherstellungstypen aus, einschließlich Dateisystem (FS), Active Directory (AD) und Bare-Metal-Recovery (BMR). Dell hat dieses Problem in PowerProtect Version 19.20.0-18 behoben.

Das vSphere Lifecycle Management (vLCM) wird verwendet, um die ESXi-Hosts in der Umgebung zu verwalten. Das vSphere Installation Bundle (VIB) von Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) wird von den ESXi-Hosts entfernt, wenn sie mit ESXi-Hostpatches korrigiert werden. Das signierte VIB muss dem vLCM-Image hinzugefügt werden, um anzuzeigen, dass es konform ist, und um sicherzustellen, dass es während der Korrektur installiert bleibt.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Nach Abschluss einer AD-Systemstatuswiederherstellung (Active Directory) mit PowerProtect Data Manager verbleibt der temporäre Ordner C:\dbapps_temp_dir auf dem Laufwerk C des Zielhosts. Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Der PowerProtect-Agent erstellt diesen Ordner während des Wiederherstellungsprozesses, um Dateien bereitzustellen, die nicht direkt an ihre ursprünglichen Speicherorte geschrieben werden können, weil sie vom Betriebssystem verwendet werden. Nach einer erfolgreichen Wiederherstellung und einem Neustart des Systems wird der Ordner nicht mehr benötigt und ein Administrator kann ihn sicher manuell löschen.