Studio 1435

¿Está buscando el controlador del lector de huellas digitales para su computadora? Consulte cada sección sobre cómo descargar e instalar los controladores del lector de huellas digitales y, a continuación, cómo registrar o eliminar su huella digital mediante Windows Hello.

En este artículo, se proporciona una guía para identificar y solucionar problemas de arranque o alimentación de su computadora Dell. ¿Es un problema de alimentación sin señales de vida? ¿Se ve un problema de POST con luces LED o sonidos de diagnóstico? ¿Es un problema de arranque que no puede cargar el sistema operativo? ¿Es un problema de video en que el dispositivo se inicia, pero no se ve nada en la pantalla?

Cómo conectar altavoces a su computadora personal y mejorar su experiencia de audio. En esta guía, se aborda la conexión de auriculares y parlantes con cable e inalámbricos para computadoras.

En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas del modo de suspensión o hibernación en una computadora de escritorio o una laptop Dell que ejecute Windows 11.

En este artículo, se proporciona información acerca de la "nueva tecnología (NVMe, chipset Skylake, etc.)" y su interacción durante la instalación de Windows en computadoras con el chipset Intel Skylake.

Aprenda a conectar una computadora portátil o una computadora a un televisor mediante las diferentes opciones de conexión (por cable e inalámbrica). Consulte las guías sobre cómo proyectar y transmitir a un televisor para una visualización perfecta.

Consulte la información acerca de los problemas y las preguntas que pueda tener acerca de la placa base de la computadora.

Obtenga información sobre cómo encender un teclado iluminado, mantener la retroiluminación del teclado apagada y solucionar problemas comunes, como que la iluminación del teclado no funciona. Siga unos sencillos pasos para habilitar y ajustar la configuración de retroiluminación en laptops Dell.

Emparejamiento de teclado y mouse Bluetooth de Dell con botones de conexión.

Consulte las secciones Soluciones rápidas sugeridas para teclados de computadoras de escritorio o laptops que no funcionan y Solución de problemas del teclado para obtener ayuda con la solución de los problemas del teclado.

Resolver problemas de pantalla o video en laptops Dell. Repare pantallas negras, ajuste el brillo, conecte monitores externos, actualice los controladores de pantalla y más.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con la batería en una laptop Dell. Encuentre información sobre cómo utilizar, mantener y solucionar un problema relacionado con la batería de una laptop Dell.

Este artículo proporciona información sobre normativas para baterías de laptop Dell. Obtenga información acerca de la instalación, el mantenimiento y la extensión de la duración de la batería. Prácticas recomendadas para la batería de una laptop Dell.

Aprenda cómo solucionar los problemas del adaptador de CA en una laptop Dell. Obtenga información acerca de cómo utilizar el adaptador de CA y solucionar los problemas relacionados con él.

En este artículo, se proporcionan respuestas a las preguntas frecuentes sobre los controladores de Dell y cómo utilizar el sitio web Controladores del soporte de Dell. Descubra qué controladores de Dell están disponibles, cómo descargar e instalar un controlador de Dell y mucho más.

Guía de recuperación del BIOS de Dell: Corrija fallas de arranque, pantalla negra o errores de POST. Instrucciones sencillas paso a paso para los métodos de recuperación desde discos duros y USB.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un problema con un error de TPM durante el cifrado de BitLocker. El error que se informa es "Falta una medición necesaria de TPM".

¿Su computadora personal se sobrecalienta o su laptop se calienta y se apaga? Conozca las causas del sobrecalentamiento de la laptop, cómo prevenir el sobrecalentamiento de una laptop y los pasos para reparar una computadora que se sobrecalentó y se apagó.

En este artículo, se explica cómo ejecutar diagnósticos de memoria mediante las herramientas ePSA y SupportAssist.

Las nuevas actualizaciones de los navegadores Chrome y Edge restringen el acceso a la red local de manera predeterminada, lo que afecta las experiencias en dell.com/support. Obtenga información sobre cómo restaurar la funcionalidad ajustando los permisos del navegador.

¿BitLocker solicita una clave de recuperación después de reemplazar una placa base? Siga esta guía para solucionar el problema, incluida la suspensión de BitLocker y el ajuste de la configuración de TPM.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD en una laptop Dell. El diagnóstico de la autoprueba integrada (BIST) de la pantalla LCD ayuda a analizar e identificar si la anomalía de la pantalla en una laptop Dell es inherente a la pantalla LCD.

Cuando desee desactivar todas las conexiones inalámbricas (Wi-Fi, Bluetooth o banda ancha móvil), active el modo avión. Esto es necesario cuando se viaja en avión (y es por eso que se lo denomina Modo Avión). Si tiene problemas para desactivar el modo avión, siga los pasos para forzar el modo avión.

En el artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell.

Solucionar problemas relacionados con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en su computadora de escritorio o laptop Dell.

Para solicitar asistencia con el ajuste, la conexión, el uso compartido de archivos, las fotos, la música y la solución de problemas de Windows 11 y Windows 10 en su red cableada, consulte la sección correspondiente.

¿Su computadora Dell no entra completamente en modo de suspensión? Obtenga información sobre cómo reparar las computadoras Dell que no entran en suspensión mediante la actualización del BIOS, los controladores, el ajuste de la configuración y más para Windows 11.

Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se enumeran en la columna Próximos pasos. Es poco probable que los mensajes informativos 2000-8NNN que aparecen a continuación se muestren a menos que se refieran a dispositivos o medios extraíbles.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas comunes de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en computadoras de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos para resolver problemas con discos no reconocidos o ilegibles.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de una unidad de CD, DVD o Blu-ray que no escribe ni graba datos en un disco. Encuentre información para diagnosticar y resolver problemas si la unidad de CD, DVD o Blu-ray no escribe ni graba en un disco.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc.

¿Está solucionando problemas de tarjeta SD o lector de tarjetas de memoria en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas como tarjetas SD no detectadas, lectores de tarjetas que no funcionan o tarjetas que no aparecen en Windows.

Comprenda por qué las baterías de polímero de iones de litio pueden hincharse con el tiempo, cómo reconocer las señales de advertencia y qué medidas tomar si se produce hinchazón.

¿La clave de recuperación de BitLocker no funciona o no se pudo desbloquear con esta clave de recuperación? Obtenga información sobre cómo omitir BitLocker y desbloquearlo desde el símbolo del sistema cuando se bloquea en la pantalla azul de recuperación.

Obtenga información sobre cómo restaurar la barra de tareas y el menú Inicio de Microsoft Windows si no aparecen en la pantalla.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar el estado de la batería en una laptop Dell. Obtenga información sobre cómo utilizar diferentes métodos para realizar una comprobación del estado de la batería de la laptop Dell.

Obtenga información sobre cómo encontrar y utilizar la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear un dispositivo Windows cifrado con el cifrado de unidad BitLocker.

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar la reparación de inicio de Windows en Windows 11 y Windows 10. La reparación de inicio es una función de Microsoft Windows que puede corregir problemas con los archivos necesarios para el arranque del sistema operativo.

Solucione problemas de inicio en la computadora Dell con BIOSConnect. Descargue SupportAssist OS Recovery en los sistemas soportados directamente desde los servidores de Dell.

En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Adobe Photoshop Elements o Adobe Premier Elements que se venden en plataformas Dell.

En este artículo, se proporciona más información sobre cómo descargar e instalar Adobe Acrobat adquirido en Dell.

Restablezca el BIOS, CMOS o NVRAM en su sistema Dell con métodos sencillos paso a paso para solucionar problemas de arranque y restaurar la configuración predeterminada

Obtenga información sobre cómo descargar e instalar las actualizaciones del BIOS o UEFI más recientes en una computadora Dell. En esta guía, se aborda el acceso al BIOS o la UEFI, la actualización mediante USB o Windows, así como la recuperación del BIOS o la UEFI dañados en computadoras Dell.

Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo analizar la computadora Dell en busca de actualizaciones de controladores y cómo descargar e instalar automáticamente los controladores más recientes.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo realizar una instalación limpia del sistema operativo Ubuntu Linux en su computadora Dell.

Pasos sobre cómo utilizar la característica de línea de comandos para instalar los controladores de Windows 10.

Esta guía explica cómo comprobar en línea su lista de componentes de sistema. Esto incluye el hardware, el software y los servicios adquiridos con la computadora.

En este artículo, se explica lo que recibe cuando se le envía una caja de servicio por correo de Dell (solo en Estados Unidos). Antes de realizar el envío al servicio de reparación principal de Dell, revise los detalles de la documentación requerida.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y solucionar los errores de código de detención (errores de pantalla negra o azul) en una computadora Dell. Encuentre los pasos de solución de problemas para resolver errores de pantalla azul o detención.

Descubra cómo encontrar y comprobar el modelo de su laptop o tableta con nuestra guía. La identificación del producto le permite obtener soporte específico para el modelo, como controladores, manuales y especificaciones.

En este artículo, se proporcionan los pasos básicos de solución de problemas para identificar y resolver problemas de calor en la laptop Dell.

Revise el estado de la garantía, la renovación de la garantía, la transferencia de la propiedad, el soporte internacional de garantía, el soporte para garantías vencidas o registre su producto Dell.

¿Olvidó su contraseña de administrador, sistema o HDD en el BIOS? Aprenda métodos seguros a través de los ajustes del BIOS, los puentes o el código de liberación de la contraseña de Dell para restablecer o borrar las contraseñas fácilmente.

Obtenga información sobre cómo reemplazar el disco duro de una laptop Dell. Encuentre instrucciones paso a paso para la instalación, la configuración del sistema operativo y la instalación de controladores.

En este artículo, se enumeran las computadoras Dell que se probaron anteriormente para la actualización de Windows 10 a Windows 11 y para la actualización de Windows 11 a Windows 11 2022 (compilación 22H2). A partir de la compilación 23H2 de Windows 11, Dell no proporcionará una lista de pruebas de actualización entre versiones de Windows 11. Sin embargo, Dell continuará brindando soporte para el sistema operativo instalado de fábrica y las actualizaciones que proporcione Microsoft a través de Windows Update.

Resuelva el problema cuando el teclado de su laptop Dell escribe las letras incorrectas. Nuestra guía ayuda con problemas comunes como que el teclado escriba letras incorrectas, ajustes incorrectos de bloqueo numérico y más.

Descubra qué hacer cuando el panel táctil de la laptop no funciona (también conocido como mouse de laptop, trackpad, alfombrilla para mouse). Cómo activar y desactivar el panel táctil, y cómo ajustar la configuración para obtener un rendimiento óptimo en Windows.

Si los controladores que busca no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell, obtenga información sobre cómo descargar los controladores nativos en Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, Red Hat Software, etc.) o ChromeOS.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de pantalla táctil en laptops, computadoras de escritorio todo en uno y monitores Dell. Siga las soluciones paso a paso para la funcionalidad táctil intermitente, inexacta o sin respuesta.

Consulte la información para obtener orientación sobre el soporte de la garantía de las baterías para laptop en caso de que estas presenten fallas. En el artículo también se proporcionan algunas lecturas adicionales sobre la solución de problemas y cómo comprobar el estado de la batería.

Proteja sus datos incluso si se extrae la unidad: obtenga información sobre cómo establecer una contraseña de disco duro en el BIOS de su computadora Dell.

Obtenga información sobre cómo acceder a Windows Recovery Environment (Windows RE) en PC Dell mediante las opciones integradas de Windows, Dell SupportAssist OS Recovery y el símbolo del sistema. Utilice esta guía para solucionar problemas y reparar problemas de inicio.

Investigue las posibles causas del problema de video que se experimenta en la pantalla LCD de su computadora personal Dell.

Descubra las pautas de resolución de pantalla de Dell para paneles LCD en nuestros monitores y laptops. Te explicamos qué son los puntos y los píxeles, te presentamos Premium Panel Exchange y te mostramos cómo detectar píxeles brillantes o muertos en tu pantalla.

Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.

Se transfirió la información sobre cómo iniciar una computadora personal con Windows 10 u 11 en modo seguro con redes. Consulte el recurso recomendado a continuación.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo recuperarse de un problema en Windows 10. La imagen de System Center Configuration Manager (SCCM) no se puede conectar al dominio a través de un adaptador Ethernet USB Type-C.

¿Tiene problemas con la cámara o el micrófono en Windows 11 o 10? Explore los sencillos pasos para resolver los ajustes de privacidad y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar en computadoras de escritorio, laptops y tabletas.

Obtenga información sobre cómo agregar (emparejar) dispositivos Bluetooth en Windows 11 y Windows 10. Obtenga instrucciones paso a paso para conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouse, parlantes y auriculares, y cómo solucionar problemas de emparejamiento.

La información contenida en este artículo le permitirá identificar el tipo de problema de la unidad óptica o del disco óptico en función de los síntomas; además, encontrará enlaces a recursos útiles de solución de problemas.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la inscripción de huellas digitales en laptops Dell en Windows Hello.

En este artículo, se proporcionan pasos avanzados de solución de problemas de visualización de computadoras de escritorio cuando las correcciones comunes no funcionan. Si las correcciones comunes no resuelven el problema, use esta guía para conocer los pasos detallados de solución de problemas que lo ayudarán a resolver los problemas de pantalla de la computadora de escritorio.

En este artículo, se abordan las recomendaciones para la configuración del BIOS del sistema Linux.

En este artículo, se proporciona información útil y enlaces para la solución de problemas básicos de las redes inalámbricas. Más específicamente, este artículo se centra en las redes 802.11a, b, g, n o ac. En este artículo, no se aborda la banda ancha móvil (inalámbrica celular) ni Bluetooth (también conocido como WPAN).

En este artículo, se proporciona una guía general para eliminar malware en su computadora Dell. La mayoría de los pasos no están cubiertos por la garantía y se realizan bajo su propio riesgo.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los problemas de memoria que se pueden observar en la laptop Dell. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas en su laptop.

En este artículo, se describe cómo guiar a un cliente a través del proceso de cambio del idioma del sistema operativo en Windows 11.

Obtenga información sobre cómo configurar dos o más monitores en Windows, cómo ajustar la configuración de dos pantallas y cómo configurar dos o más monitores para mejorar la productividad en Windows 11 y Windows 10.

Obtenga más información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Microsoft Windows y cómo solucionar problemas de dos o varios monitores. Obtenga más información sobre cómo conectar la computadora a un televisor o un monitor inalámbrico Dell.

Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema.

¿Necesita actualizar el BIOS de Dell, pero el adaptador de alimentación no funciona? Le mostraremos un simple comando de Windows que fuerza la actualización de manera segura.

En este artículo, se proporcionan pasos generales para la solución de problemas y enlaces a información sobre la impresora que no es de Dell.

Cómo crear una unidad flash USB de arranque para actualizaciones del BIOS, instalaciones de sistemas operativos y computadoras que no son de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP).

Obtenga información sobre cómo activar Windows 10 sin una clave de producto en computadoras personales Dell. En esta guía, se explican los derechos digitales y la activación de Windows 10 sin una instalación y configuración de clave de producto.

Obtenga información sobre cómo descargar una imagen de recuperación del SO de Dell mediante la herramienta de recuperación OSISO y restaurar el sistema operativo Windows. Esto es ideal para situaciones como bloqueos de la computadora, reemplazos de discos duros u otros problemas de software.

Obtenga información sobre las diversas tareas que los clientes suelen realizar para adaptar Windows 10 a sus gustos.

Obtenga información sobre el servicio de diagnóstico del depósito de Dell y la forma en que este proceso puede ayudarlo a resolver problemas del sistema.

Consulte las secciones Configuración de una conexión de banda ancha móvil o Comprobación del uso de datos para obtener ayuda con la administración del uso de datos en Windows 10.

En este artículo, se proporciona información sobre las notificaciones de soporte de las actualizaciones de controladores. Aprenda cómo crear y administrar notificaciones para sus productos Dell.

Aprenda a configurar el correo electrónico en una computadora Dell, incluidos Gmail, Microsoft Office Outlook y Outlook.com. Configure el correo electrónico y obtenga consejos para la solución de problemas.

En este artículo, se describe cómo resolver el error "No hay suficiente espacio en la unidad" que se produce cuando se intenta descargar archivos grandes desde aplicaciones en línea de Dell, como imágenes de recuperación del sistema operativo Dell.

Si no puede encontrar exactamente lo que busca, nuestras preguntas frecuentes relacionadas con la entrega a cuenta pueden ayudarlo.

¿Tiene problemas de Wi-Fi en Windows 10 u 11? Solucione problemas de Wi-Fi, como la imposibilidad de conectarse a esta red, que la computadora no se conecta a Wi-Fi o que el Internet inalámbrico no funciona.

Borre de forma segura los datos de su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje siguiendo nuestras instrucciones paso a paso para los dispositivos Windows, Android y Apple.

Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se indican en la columna Next Steps.

Este artículo ofrece información sobre cómo devolver piezas de repuesto a Dell dentro de Estados Unidos solamente.

Obtenga información sobre cómo desfragmentar el disco duro con el desfragmentador de disco en Windows 11 y Windows 10. Mejore el rendimiento mediante la reducción de la fragmentación y la aceleración de su computadora personal.

Obtenga información sobre cómo identificar y resolver problemas de ruido en su laptop Dell. Encuentre información sobre cómo aislar problemas relacionados con el ruido y los pasos comunes de solución de problemas para resolver problemas de ruido en una laptop Dell.

Este artículo contiene información sobre cómo identificar y resolver problemas de ruido en las estaciones de trabajo de escritorio Precision.

Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en su computadora Dell. Siga nuestras instrucciones para la activación, los requisitos del sistema y los consejos de solución de problemas para una configuración sin problemas.

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio (SR) mediante la página de soporte de Dell. Obtenga ayuda rápidamente para su dispositivo Dell. Ya no tendrás que esperar en espera. Se acabaron los dolores de cabeza tecnológicos. Dell simplifica la solución de problemas, la programación de reparaciones o la obtención de soporte, directamente desde su dispositivo o desde nuestro sitio web de soporte.

Obtenga información sobre cómo informar la pérdida o el robo de una laptop o computadora de escritorio Dell, incluidos los detalles necesarios. Siga nuestra guía para tomar medidas oportunas y cómo comunicarse con el soporte de Dell.

Este artículo tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DisplayPort. Esto lo cubre como un protocolo y como un puerto y conector en laptops, tabletas y computadoras de escritorio Dell.

Obtenga información sobre cómo ajustar el brillo o cambiar la configuración de video en su laptop Dell.

Obtenga información sobre cómo revertir un controlador de dispositivo a una versión anterior en computadoras Dell que ejecutan Windows. Restaure la estabilidad siguiendo estos sencillos pasos para resolver conflictos o problemas de controladores después de una actualización.

Consulte las pautas sobre el reemplazo de partes comunes para laptops Dell.

Información general sobre las pantallas de video que incluye conexiones de video y varias pantallas.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo optimizar la memoria mediante la opción Desfragmentador de disco.

¿El monitor Dell no enciende? Descubra los pasos de solución de problemas para problemas de alimentación intermitente o un LED apagado. Obtenga información sobre cómo comprobar las conexiones de los cables, probar las tomas de corriente y más para resolver problemas de alimentación.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la captura de un registro de seguimiento de eventos (ETL). Incluye el ETL y otros archivos que pueden ayudar a Dell a solucionar problemas inalámbricos que solo se ven en los sitios de los clientes.

En este artículo, se proporciona información sobre las cámaras web y su uso en laptops y computadoras de escritorio Dell con el sistema operativo Ubuntu.

Cómo cuidar su laptop Dell con las prácticas recomendadas sobre cómo limpiarla, mantenerla y garantizar que dure más tiempo. Comprenda las pautas esenciales para el cuidado y el transporte de una laptop.

Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta.

Esta es una lista de preguntas frecuentes para ayudar a solucionar problemas y usar los conectores y los puertos USB, además de solucionar sus problemas de la computadora Dell.

Información sobre el uso del comando POWERCFG de Windows para crear un informe de batería a fin de ayudar a solucionar posibles problemas de batería.

En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones básicas de seguridad que todos deben tomar antes de acceder a los componentes internos de una computadora o equipo eléctrico. Obtenga información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad al levantar equipos electrónicos.

En este artículo, se proporciona información sobre el cifrado de disco duro junto con una explicación de BitLocker y los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el cifrado de disco duro en una computadora Dell.

Obtenga información sobre los pasos para modificar la configuración de idioma en Adobe Acrobat 2017 y versiones posteriores. Siga nuestra guía para cambiar de idioma sin problemas. Obtenga consejos de expertos ahora.

Este proceso puede ayudar a resolver problemas en los que la batería de la laptop se descarga de manera rápida o el porcentaje de la batería disminuye repentinamente (ejemplo: Del 20 % a un 6 % de carga en poco tiempo).

Obtenga información sobre diversos problemas al actualizar una computadora desde Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10.

Comprender qué es una unidad óptica en una computadora. Información de compatibilidad sobre los distintos tipos de unidades de disco óptico (ODD) y los diferentes tipos de discos ópticos.

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de los monitores adicionales o "fantasma" que aparecen en la configuración de pantalla de Windows.

Los manuales, las guías del usuario y otra documentación del producto contienen la información que debe tener para aprovechar al máximo su producto Dell.

Obtenga información sobre cómo limpiar (borrar o borrar datos) y restablecer el disco duro. En esta guía, se aborda el borrado, la limpieza de las unidades de disco duro (HDD) y la eliminación segura de todos los datos a fin de preparar la unidad para su reutilización o venta.

Obtenga información sobre cómo ejecutar la utilidad CHKDSK proporcionada en Windows 11 y Windows 10 para corregir errores de archivo o sectores defectuosos en un disco duro.

Herramientas de Dell Diagnostic

Información básica para ayudarlo en caso de que pierda su contraseña de Windows. Este artículo se reemplazó por los artículos específicos del sistema operativo.

En este artículo, se proporcionan enlaces a información adicional sobre los diversos tipos de Microsoft Office soportados por Dell en los diversos sistemas operativos Windows.

Detecte y elimine spyware, malware y adware en Windows con Windows Defender. Siga los pasos para escanear, actualizar y proteger su computadora personal contra infecciones a fin de mejorar la seguridad.

Solución de problemas del sensor de luz ambiental para resolver los problemas de atenuación LCD.

Información general sobre la función de gráficos intercambiables en laptops Alienware y Dell seleccionadas.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los diversos comandos de acceso directo del teclado comunes a Ubuntu Linux para usar con la computadora Dell.

Información sobre cómo facilitar el proceso de arranque de ejecución previa al arranque (PXE) cuando se utiliza un adaptador USB-C o Ethernet Thunderbolt.

Resuelva problemas de falta de video con adaptadores HDMI a DisplayPort. Obtenga información sobre las opciones activas y pasivas, lo que garantiza la compatibilidad con las computadoras Dell.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar las especificaciones de hardware de una computadora Dell en el sitio web Dell.com/support, en el BIOS o mediante la herramienta de diagnóstico de DirectX.

Este artículo contiene información acerca de los pasos para identificar dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos de Windows.

En este artículo, se proporcionan instrucciones para crear una unidad flash USB de arranque con la utilidad Diskpart.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo acceder a la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) o BIOS con Microsoft Windows 10 u 11 en una computadora Dell.

Es posible que las aplicaciones aparezcan con texto borroso en Windows 8.1 o Windows 10. En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver el problema.

Windows Monitor de confiabilidad es una aplicación de Windows que lo ayuda a identificar problemas de software.

Este artículo es una guía sobre el proceso de habilitación de la característica de seguridad basada en la virtualización (VBS)/integridad de código impuesta por el hipervisor (HVCI) de Windows en una computadora Dell.

Busque el sistema operativo instalado de fábrica en su computadora Dell en el sitio web de soporte de Dell.

Este artículo contiene información sobre una función de Windows Defender que bloquea el acceso temporal a carpetas de Windows.

Obtenga información sobre el proceso de ejecución de la aplicación Comprobación de estado de la PC en Windows 10. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de Windows 11 con esta guía paso a paso.

Obtenga información sobre cómo descargar el depurador de Windows (WinDbg) y ejecutarlo para leer archivos de minivolcado y solucionar errores de pantalla azul en un sistema operativo Windows.

¿Tiene problemas con el explorador de archivos que no responde en Windows 10? Siga esta guía para resolver problemas borrando el historial, restableciendo carpetas y restaurando la configuración predeterminada. Reinicie la computadora para solucionar el problema.

Explore la herramienta de lupa de Windows 10 y sus modos: Pantalla completa, lente y acoplado. Compruebe cómo alternar entre estos modos para mejorar la ampliación y la funcionalidad de la pantalla en el sistema Windows 10.

Código de error de activación de Windows 10 0xC004C008 problema en un nuevo sistema recibido de Dell

Resolución de un error en el que el disco duro se informa como bloqueado cuando se intenta reparar o recuperar una instalación de Windows 10 desde Windows Recovery Environment.

Obtenga información sobre cómo administrar archivos ISO de Windows 10 con un install.wim enorme para FAT32. Dividir o extraer install.wim puede resolver el problema.

Obtenga información sobre cómo deshabilitar OneDrive en los sistemas operativos Windows 10 y en todas las aplicaciones. Siga estos pasos para eliminar OneDrive por completo.

Obtenga información sobre Cómo borrar la memoria en Windows mediante un archivo por lotes. Optimice el rendimiento de la computadora eliminando la caché y los archivos temporales con esta guía paso a paso.

Puede cambiar la forma en que recibe notificaciones en el Centro de actividades de Windows 10.

En este artículo, se describe un problema en el cual el Explorador de archivos de Windows 10 deja de responder cuando se abre.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cuándo debe eliminar una actualización de Windows y cuál sería la mejor manera de hacerlo.

Windows no se activa automáticamente después de reemplazar la placa base. El estado de activación de Windows cambia a error 0x803fa067.

Obtenga información sobre cómo comprobar qué procesador tiene en su computadora Dell. Siga unos sencillos pasos para Windows y Linux a fin de comprobar la generación y el modelo del procesador.

El siguiente artículo es una guía para la utilidad de configuración de Microsoft (MSCONFIG) en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10 en laptops y computadoras de escritorio Dell.

Resolución de la falla de actualización de Windows Update.

Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell.

Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo actualizar o instalar la memoria del sistema o RAM en un equipo Dell. Es importante comprender la identificación del tipo de memoria correcto, la cantidad de módulos soportados en una computadora y la memoria máxima compatible antes de comprar o actualizar la memoria en una computadora.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué las laptops y los equipos de escritorio Dell pueden ralentizarse con el tiempo y cómo puede corregir esto en su dispositivo.

Cómo agregar aplicaciones a la carpeta de inicio en Windows 10 mediante pasos y comandos simples. Optimice los programas de inicio para un arranque más rápido y conozca el uso del comando de inicio del shell.

Para obtener ayuda con el reemplazo de la batería CMOS (tipo botón) de la laptop Dell, consulte la documentación de la computadora.

Obtenga información sobre cómo encontrar o identificar el adaptador de red inalámbrica (Wi-Fi) en su computadora Dell para actualizar los controladores y comprobar la compatibilidad de Wi-Fi.

Solucione problemas comunes del mouse, como restaurar el puntero, un mouse que no se mueve y un puntero lento o que no responde.

La pantalla tenue puede deberse a ajustes de brillo adaptables. Siga los pasos para que su sistema Windows 10 u 11 apague el brillo adaptable y ajuste manualmente el brillo de la pantalla y controle la configuración de brillo.

Este artículo sirve como guía para ofrecer algunos consejos útiles y orientación sobre cómo coordinar una reparación fuera de garantía de la computadora Dell.

Aprenda a distinguir las tarjetas M.2, incluidas las ranuras, las llaves, los tamaños y los tipos. Comprender la funcionalidad de la ranura M.2, las interfaces M.2 y PCIe, y la versatilidad de la plataforma M.2.

En este artículo, se describe el proceso de actualización del firmware del TPM.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar un monitor o un proyector a un equipo de escritorio Dell, una laptop o una computadora todo en uno. Obtenga información acerca de los distintos tipos de conectores de video, la configuración de los ajustes de video y enlaces útiles a guías de solución de problemas.

En este artículo, se proporciona información acerca de las diferentes opciones de datos de respaldo en Microsoft Windows.

El cambio de los ajustes avanzados del adaptador de Wi-Fi en Windows puede ayudar a evitar un rendimiento lento y una conexión intermitente. Siga las instrucciones para obtener información acerca de cómo acceder a estos ajustes.

Este artículo es una guía para identificar y resolver problemas con la conexión Ethernet en una laptop Dell.

Obtenga información sobre las opciones de reparación para una pantalla LCD rota o agrietada en su laptop, teléfono Venue o tableta Dell.

Obtenga información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla o video en Microsoft Windows 11 y Windows 10 en su computadora Dell. Encuentre información sobre cómo cambiar la resolución de pantalla, la velocidad de actualización y el tamaño de las fuentes y los iconos, y cómo mejorar el texto.

Descubra cómo la velocidad de RAM y la capacidad de memoria afectan el rendimiento de su computadora. Explore qué hace más RAM, cómo verificar el MHz de RAM y por qué la velocidad de RAM es importante para la eficiencia.

En este artículo, se proporciona información sobre el uso del adaptador de CA de la laptop Dell mientras viaja a otra ubicación.

Obtenga información sobre PCI y PCI Express, sus diferencias y cómo mejoran el rendimiento de la computadora. Descubra los errores comunes de PCI Express y los pasos para la solución de problemas.

En este artículo, se describe un problema en el cual el TPM no se puede configurar porque se encuentra en un estado de propiedad.

Obtenga información sobre cómo utilizar Windows Push-Button Reset para restaurar el sistema operativo Windows a la configuración de fábrica.

Consulte las opciones para realizar una restauración de una computadora, restablecer la instalación de Windows o restaurar Windows a la condición de fábrica en una computadora Dell.

Métodos eficaces para eliminar malware malicioso de su computadora personal y cómo eliminar malware de su computadora. Asegúrese de que su sistema Windows esté seguro con las herramientas y los consejos más recientes.

Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil.

En este artículo, se proporciona información sobre la función Restaurar sistema en Microsoft Windows. Obtenga información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo restaurar los archivos y ajustes del sistema en Microsoft Windows. Encuentre instrucciones paso a paso para recuperar la computadora mediante la característica Restaurar sistema en Microsoft Windows.

Obtenga información sobre cómo crear y, a continuación, iniciar sesión en una cuenta local en Microsoft Windows.

Obtenga información sobre cómo crear una unidad flash USB para restablecer la contraseña de Windows en Windows 11 y 10. Utilice una unidad flash USB de recuperación de contraseña para restablecer la contraseña de inicio de sesión de Windows.

Cree un medio de recuperación de Windows 10 para su computadora Dell. En esta guía, se aborda el uso de un disco de recuperación de Windows o USB para restaurar Windows si hay problemas en el sistema. Esencial para la reinstalación y la solución de problemas en PC Dell

Transfiera el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a otra computadora mediante un archivo PST. Aprenda a exportar elementos de Outlook a un archivo de datos de Outlook (.pst) e importarlos sin problemas.

Aprenda a instalar controladores de impresoras desde versiones anteriores de Windows cuando los controladores actuales no están disponibles. Incluye instrucciones para resolver problemas de compatibilidad con impresoras láser y de inyección de tinta.

Siga los pasos que se indican cuando el adaptador con cable no se conecte.

En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell.

En este artículo, se proporcionan recomendaciones para resolver los problemas de reinicio, apagado, bloqueo o detención y otros problemas similares de la computadora Dell con Windows.

En el siguiente artículo, se explica cómo volver a insertar la tecla cuando una tecla se cae del teclado en una laptop.

En este artículo, se proporciona información sobre la programación de las versiones de actualizaciones de controladores y descargas de clientes de Dell.

¿Su grabadora de sonido no captura sonido? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el micrófono, solucionar problemas de los micrófonos de las laptops y resolver la grabación de pantalla sin problemas de audio.

Obtenga información sobre cómo limpiar espacio de disco en Windows. Averigüe qué está ocupando espacio en su disco duro y descubra formas de liberar espacio de disco de manera eficaz.

¿Experimenta un rendimiento lento en su computadora personal? Encuentre pasos eficaces de solución de problemas para resolver problemas de retraso y mejorar la velocidad y la eficiencia de su computadora personal Dell.

En este artículo, se describe cómo solucionar problemas de un dispositivo Bluetooth que pierde la conexión de forma intermitente en Windows 11 y Windows 10.

Solucione problemas de varios monitores y corrija problemas comunes de conexión de monitores externos. Encuentre los pasos para resolver problemas de pantalla cuando se utilizan varios monitores en Windows.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar los problemas relacionados con USB en su computadora Dell. Encontrará instrucciones paso a paso para solucionar problemas de USB si un puerto USB no funciona.

En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell.

Cómo activar la computadora desde el modo de suspensión, solucionar problemas de espera del monitor y resolver por qué el monitor sigue en suspensión en Windows 10 y 11.

Este es un artículo que lo guiará a través de la identificación y reparación de una infección de virus o malware en la computadora. Dell recomienda encarecidamente recuperar la imagen del sistema en la computadora en su lugar.

Cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento de Dell con su laptop. Encuentre instrucciones de configuración, interfaces de acoplamiento compatibles, como USB-C y Thunderbolt 3, y consejos de solución de problemas para garantizar una conectividad confiable.

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar los diagnósticos de hardware en dispositivos soportados desde el sitio web de soporte de Dell.

Consulte la siguiente información para ayudar a resolver el error "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" cuando accede a la cámara web.

En este documento se proporcionan ejemplos de tipos de daños que no están cubiertos por los planes de soporte básico de Dell, que incluyen la garantía de hardware limitada de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los términos de soporte básico de Dell aplicables.

Cómo ejecutar las pruebas de diagnóstico previo al arranque de Dell para identificar problemas de hardware en la computadora Dell. Obtenga instrucciones sobre cómo utilizar las herramientas de diagnóstico integradas de Dell, cómo realizar pruebas detalladas y cómo solucionar problemas con las opciones de arranque de Dell Diagnostics.

Obtenga información sobre cómo buscar controladores por ID de hardware mediante el Administrador de dispositivos de Windows. Busque el ID de dispositivo, utilice el identificador de dispositivo de hardware y descargue el ID de controlador correcto para su computadora.

Cómo usar la tecla Imprimir pantalla en Microsoft Windows 11 y Windows 10 para realizar capturas de pantalla y usar la herramienta Recortes.

Obtenga información sobre cómo resolver los problemas de la cámara mediante la reinstalación o la descarga del controlador de la cámara web integrada de Microsoft en Windows 11. Actualización del firmware de la cámara web, cuando esté disponible. Guía paso a paso para asegurarse de que el controlador de la cámara funcione correctamente.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar los controladores de Dell desde el sitio web Dell.com/support para una computadora Dell.

Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples.

Comprender cómo eliminar la contraseña de Windows 10. Obtenga información sobre cómo deshabilitar las contraseñas de inicio de sesión, administrar la seguridad de la cuenta y simplificar el acceso a su laptop o computadora personal.

Cómo convertir un disco a formato GPT mediante un DVD o una unidad USB de instalación de Windows, la Administración de discos de Windows o MBR2GPT.exe.

En este artículo, se proporciona información sobre los diferentes tipos de unidades de disco duro (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de una unidad de disco duro, reemplazar un disco duro, actualizar un disco duro y más. Encuentre enlaces a recursos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el disco duro en una computadora Dell.

Información y pasos sobre cómo iniciar sesión automáticamente en Windows sin tener una pantalla de bienvenida o un mensaje de inicio de sesión clásico.

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema en el cual la laptop no se enciende cuando está conectada a la estación de acoplamiento universal Dell. (UD22) Algunas laptops de gama alta requieren más energía de la que el UD22 puede proporcionar con el adaptador de CA estándar.

En este artículo, se aclaran las condiciones para la cobertura de Dell de los teclados de laptop (en todo el mundo). En este documento se abordan las garantías contractuales y legales de la Unión Europea (UE), la garantía limitada de hardware de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los acuerdos de servicio de soporte de Dell aplicables.

En este artículo, se proporcionan los pasos para configurar los nombres de punto de acceso (APN, por sus siglas en inglés) de la red de área extendida inalámbrica (WWAN, por sus siglas en inglés) mediante el Diseñador de configuración de Microsoft.

En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de una falla del teclado colaborativo Dell Pro Premium para conectarse o detectar la llave de radiofrecuencia (RF).

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué Wake-on-LAN no funciona en computadoras que utilizan un adaptador USB para su conexión Ethernet.

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo cambiar la configuración del panel táctil después de instalar el soporte a largo plazo (LTS) de Ubuntu 18.04 en la computadora Dell.

Obtenga información sobre posibles problemas de hardware y cómo solucionarlos en una computadora Dell con Ubuntu instalado como sistema operativo.

En este artículo, se proporciona información sobre los cambios en la visualización de los ajustes de USB y Thunderbolt en las versiones más recientes del BIOS.

En este artículo, se proporciona información sobre los candados Kensington que se utilizan con los sistemas Dell.

En este artículo, se ofrece orientación detallada sobre cómo identificar y solucionar un problema de falta de POST (autoprueba de encendido) en una laptop Dell. Cubre los síntomas de un problema sin POST, como que la laptop no se encienda o no muestre signos de actividad. En el artículo, también se proporcionan instrucciones paso a paso para diagnosticar la causa raíz, incluida la comprobación de las fuentes de alimentación, la verificación de las conexiones de hardware y la prueba de los componentes individuales. Proporciona soluciones a problemas comunes y avanzados de falta de POST, lo que ayuda a resolver el problema y restaurar la funcionalidad de la laptop.

Obtenga información sobre cómo configurar, utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento universal Dell D6000. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes.

Obtenga información sobre cómo configurar Windows Hello en una computadora personal Dell con lector de huellas digitales.

Una guía de pasos para la solución de problemas relacionados con la red de área extendida inalámbrica (WWAN) puede ayudar a los usuarios a resolver problemas de conectividad. Incluye: Error SIM NO ENCONTRADO: VERIFIQUE LA ORIENTACIÓN, no se puede leer SIM, el estado de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell es "No se detectó la tarjeta", no puede navegar por la Web y no puede encontrar la red o el servicio.

Que su computadora no se apague de la forma esperada o se vuelva a encender inesperadamente puede ser una experiencia frustrante. Consulte la información correspondiente a su problema.

Obtenga información sobre las causas de las interferencias de Wi-Fi y cómo solucionar problemas de interferencias inalámbricas. Comprenda cómo afecta Bluetooth a los datos Wi-Fi, reduce la interferencia de la red y mejora la intensidad de la señal.

¿Microsoft Outlook funciona con lentitud o se bloquea en su computadora Dell? En este artículo, se ofrecen consejos útiles

Aprenda cómo mejorar el rendimiento de una batería de laptop Dell. Obtenga información acerca de los cambios que puede hacer en una laptop para mejorar la duración de batería.

Descubra cómo utilizar la aplicación Windows PowerShell para identificar qué tipo de docking station de Dell está conectada a su computadora Dell.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo determinar la dirección de control de acceso a medios (MAC) de paso. Con y sin la estación de acoplamiento USB-C o el adaptador de la controladora de interfaz de red (NIC) conectado a su laptop Dell. Se describen la configuración y las limitaciones, y los requisitos de configuración de la dirección IP estática para administrar laptops conectadas mediante estaciones de acoplamiento.

Control de Bluetooth mediante el switch inalámbrico en algunas laptops Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la autoprueba integrada (BIST, también conocida como diagnostico integrado o BID) y la verificación de la función de autoprueba (STFC) disponibles en monitores Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico para diagnosticar problemas de hardware en monitores Dell.

Obtenga información sobre la memoria del sistema o la memoria de acceso aleatorio (RAM). Consulte nuestra guía gráfica y la explicación de los diferentes tipos de memoria del sistema.

Siga los pasos a continuación para utilizar su dispositivo móvil para escanear el código QR o el código de barras de la etiqueta de servicio en su dispositivo Dell. La etiqueta de servicio es la mejor manera de acceder a información específica sobre su dispositivo Dell.

¿Desea registrar, actualizar, cambiar o transferir la información de propiedad y garantía de su computadora Dell? En este artículo, verá cómo hacerlo.

Microsoft anunció que Windows 7 dejará de recibir soporte a partir del 14 de enero de 2020. Obtenga información sobre sistemas probados para la actualización a Windows 10 y enlaces a anuncios de Microsoft.

En este artículo, se proporcionan enlaces a información sobre el uso y la solución de problemas de la controladora de red (adaptador de red) en la computadora.

¿Busca piezas de reemplazo de Dell o piezas para laptops Dell? Busque piezas de computadora y piezas de repuesto de Dell en línea. Obtenga información sobre cómo utilizar la página de soporte de Dell para comprar piezas de Dell.

En este artículo, se explica por qué la Administración de color de Windows no detecta el modelo de monitor, sino que muestra el monitor genérico.

En este artículo, se proporciona información sobre cómo eliminar los tonos de pitido que emite mi sistema portátil durante el proceso de arranque

Herramientas de Dell Diagnostic

En este artículo, se proporciona información sobre el reciclaje o eliminación de baterías Dell.