SupportAssist for Home PCs

O Dell AIOps (antigo CloudIQ) é um aplicativo baseado em nuvem que oferece solução de problemas e monitoramento simples e proativos da infraestrutura de TI da Dell, incluindo a integração com a VMware. Ele utiliza o aprendizado de máquina para monitorar e medir proativamente a integridade geral de servidores, armazenamento e switches por meio de análise preditiva, inteligente e abrangente. O Dell AIOps está disponível sem custo adicional para produtos Dell cobertos por um contrato ProSupport (ou superior) válido.

Se ocorrer alguma falha na instalação do SupportAssist versão 4.0 ou posterior, um código de erro será exibido. Os códigos de erro, as descrições e os métodos de recuperação do SupportAssist são apresentados neste artigo.

Saiba mais informações sobre como instalar com sucesso as ferramentas do SupportAssist OS Recovery depois que elas falharem em ser instaladas em seu computador.

Você está se deparando com problemas de instalação no Dell SupportAssist para PCs e tablets? Saiba como corrigir problemas de instalação com nosso guia passo a passo.

Saiba por que um teste da placa de rede sem fio no SupportAssist mostra Concluído mesmo depois de clicar no botão Cancelar.

Este artigo apresenta informações sobre a resolução de problemas comuns do SupportAssist for Home PCs.

Saiba mais sobre o Dell SupportAssist e os requisitos de instalação. Por que o Dell SupportAssist é necessário. Saiba mais sobre a instalação, a desinstalação e a solução de problemas comuns do Dell SupportAssist.

Novas atualizações dos navegadores Chrome e Edge restringem o acesso à rede local por padrão, afetando as experiências em dell.com/support. Saiba como restaurar a funcionalidade ajustando as permissões do navegador.

Saiba como corrigir problemas em que a pesquisa por uma etiqueta de serviço da Dell, código de serviço expresso, ID do produto, número de série ou número de peça não retorna resultados.

Tudo o que você precisa saber sobre o Dell SupportAssist (antigo My Dell ou Dell Support Center)

A Dell encerrará o suporte ao Alienware Update e ao Dell Update a partir de 31 de dezembro de 2024.

Saiba como resolver problemas com o adaptador de rede que não aparece no menu SupportAssist OS Recovery. Siga nosso guia para diagnosticar e solucionar esse problema a fim de minimizar o tempo de inatividade e garantir a funcionalidade do seu sistema Dell.

Este artigo explica como usar o SupportAssist para PCs domésticos para verificar problemas, otimizações e ajudar a identificar atualizações nos drivers.

Os computadores Alienware podem receber um erro do diagnóstico integrado do SupportAssist ao ligar, informando "Sua porta não aceita alimentação".

Este documento fornece detalhes sobre o suporte de segurança para os produtos de software no escopo listados neste artigo.

Não é possível desinstalar o dispositivo Dell Data Vault Control (dispositivo DDV) devido à tela azul durante a instalação, a desinstalação ou o upgrade do SupportAssist (SA).

Este artigo discute como a atualização de endereços IP em um PowerStore conectado ao SupportAssist por meio de um gateway externo não atualiza o endereço IP com o Secure Remote Services.

Depois de fazer upgrade do software PowerStore, o RSC é exibido como ativado, mas as credenciais do RSC não funcionam para acesso remoto por meio do SupportAssist.

Os equipamentos PowerStore conectados ao SupportAssist podem passar por cenários em que o banco de dados (db) do SupportAssist cresce demais, o que pode interferir na capacidade de realizar upgrades.

Saiba o que fazer quando for solicitado a reinstalar o SupportAssist durante uma verificação automatizada de drivers.

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o SupportAssist em um computador Dell.

Saiba mais sobre como verificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery por meio do ambiente de pré-inicialização ou do sistema operacional Windows.

Este artigo mostra como obter suporte para o SupportAssist for Home.

O SupportAssist para PCs domésticos e o SupportAssist OS Recovery (SAOS) lançaram recentemente um novo recurso que permite instalar o SAOS em máquinas de usuários que se qualificam via SA 3.9. Esse problema resultou em alguns clientes acabarem entrando em contato com o suporte em relação à perda de dados em seus PCs porque as partições que abrigavam os dados agora estão em um estado inacessível.

O ambiente do SupportAssist OS Recovery consiste em ferramentas para reparar ou redefinir o sistema operacional, fazer backup de arquivos e diagnosticar problemas de hardware.

Uma solução para o erro "O SupportAssist não consegue se conectar à Internet".

Este artigo explica o procedimento para abrir um chamado (SR) usando a página Suporte Dell. Obtenha ajuda rapidamente para seu dispositivo Dell. Chega de esperar em espera. Chega de dores de cabeça tecnológicas. A Dell simplifica a correção de problemas, o agendamento de reparos ou a obtenção de suporte, diretamente do seu dispositivo ou do nosso site de suporte.

Saiba o que fazer se os computadores Dell com Windows 10 ou 11 tiverem uma redução no espaço livre disponível no disco rígido ao longo do tempo.

Este artigo aborda o reparo ou o backup do SupportAssist OS Recovery que causa distorção de autenticação na Microsoft.

O artigo a seguir fornece informações sobre uma alteração no diagnóstico de Avaliação Avançada de Pré-inicialização do Sistema (ePSA) na série mais recente de notebooks Latitude.