Database App Agent

В этом документе перечисляются минимальные, рекомендуемые и последние версии кода для продуктов Dell Technologies Enterprise и Datacenter Infrastructure. Мы тщательно оцениваем и контролируем данные по развертыванию кода, чтобы обеспечивать соответствие выпускаемой продукции нашим строгим требованиям и предоставлять нашим заказчикам надежные продукты и решения.

В этой статье описываются причины и устранение оповещений, связанных с контроллером управления системной платой (BMC), также известным как iDRAC на платформах Dell PowerEdge. BMC — это встроенный контроллер, который отслеживает параметры работоспособности системы, такие как температура, скорость вращения вентиляторов, состояние питания и напряжение. Когда BMC перестает отвечать или выходит из строя, система Data Domain создает оповещение.

В этой статье описан порядок открытия сервисной заявки (SR) на странице поддержки Dell. Быстрая помощь по устройству Dell. Больше не нужно ждать в режиме ожидания. Больше никаких технических проблем. Dell упрощает устранение неполадок, планирование ремонта и получение поддержки прямо с вашего устройства или с нашего веб-сайта поддержки.

Как сбросить или повторно создать сертификаты из-за истечения срока действия (или неправильной конфигурации).

This guide explains what Dial Home is on Dell Data Domain systems, what data it sends to Dell, and how each connection method and report type works, while setting expectations for how these automated reports speed issue detection, simplify support, and improve system‑health visibility.

Data Domain systems automatically monitor for hardware, software, and environmental conditions that may require service. When certain alerts occur, the system can automatically open a Dial Home Service Request (SR), either immediately or after a short monitoring period. This proactive SR creation ensures timely support while reducing unnecessary or duplicate cases.

Security scanning scripts and applications can have a major impact on Data Domain system performance.

This article describes a scenario in which an incorrect client ID was specified when configuring multifactor authentication.

After a System Controller Upgrade (headswap), Cloud Tier (CT) access may fail if the system passphrase on the new controller does not match the original passphrase. The Data Domain filesystem cannot decrypt the stored cloud profile, preventing connection to the Cloud Tier.

После развертывания нового экземпляра Data Domain Virtual Edition (DDVE) в Azure с использованием проверки подлинности OAuth файловая система не запускается и невозможно настроить профиль хранилища объектов. Эта проблема возникает из-за ограничений на размер токенов при использовании управляемых удостоверений, назначаемых пользователем.

Replication may post a warning when an unexpected segment is received. If replication can continue, it does so automatically.

Резервный или пассивный узел пары высокой доступности не сообщает о недоступности активного уровня: Активный узел сообщает, что высокая доступность снижена.

В этой статье объясняется, как DD Boost может принудительно использовать интерфейсы Dynamic Interface Group (DIG) для трафика резервного копирования и восстановления. Если включено принудительное применение интерфейсов, сессии DD Boost должны использовать интерфейс DIG и не возвращаться к интерфейсу подключения.

В этой статье объясняется, как настроить и смонтировать несколько BoostFS для устройств хранения Windows, отредактировав файл boostfs.conf. В нем описывается, как работает параметр storage-unit, как определить разделы монтирования на основе UNC и как назначить буквы дисков для независимых монтирований.

В этой статье содержится информация об отключении IPv6 в системах Data Domain; Технология IPv6 включена по умолчанию. Возможно, заказчикам потребуется отключить эту функцию.

Data Domain в решении Cyber Recovery часто имеет неточные оценки очистки из-за того, как работают быстрые копии и дедупликация в Data Domain.

When attempting to create a Cloud Tier (CT) device for a newly added cloud unit, the process fails with the error "Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***. HTTP response 500 indicates an error." This issue is caused by stale or incorrect configuration values in the Data Domain properties within NetWorker Management Console (NMC).

After upgrading Solaris to 11.4 SRU 78 or later, DDBoost Solaris clients stop using Distributed Segment Processing (DSP), also known as client‑side deduplication. Resulting in increased network usage and slower backup performance. The issue is caused by an OpenSSL upgrade (1.x to 3.0) that prevents the DDBoost plugin from correctly detecting Solaris system capabilities.

Для защиты инфраструктуры vSphere используется решение NetWorker vProxy. Восстановление на уровне файлов (FLR) завершается сбоем для всех виртуальных машин (ВМ) с ошибкой длины подписи. Срок действия самозаверяющего сертификата CA Data Domain истек. Обновите сертификат Data Domain, как указано в статье базы знаний Dell 198864.

В этой статье объясняется, как удалить MTree, защищенное управлением Retention Lock Governance (RLG). Перед удалением MTree с поддержкой управления должны быть пустыми, и в этой процедуре описывается, как отменить блокировку управления, удалить данные, проверить размер MTree и удалить MTree.

Эта статья содержит ссылки на наиболее часто встречающиеся статьи базы знаний Dell, касающиеся проблем с компонентами Data Domain Serial Attached SCSI (SAS). Типичными компонентами SAS являются адаптеры главной шины (HBA), дисковые полки (DAE) и кабели.

To create a local console connection to the DD3300 system through the rear serial port.

This article explains the support, behavior, and limitations of using Low-Bandwidth Optimization with MTree replication on Data Domain systems.

В этой статье приведены передовые подходы и рекомендации по настройке для приложений с подключаемым модулем файловой системы Data Domain DD Boost (BoostFS). Кроме того, статья содержит инсайты и советы о том, как настроить приложение, чтобы максимизировать все преимущества BoostFS.

Для сброса паролей системного администратора/SO Data Domain больше не требуется вмешательство службы поддержки при запуске DDOS (7.10.1.40 или более поздней версии). Токен сброса пароля отправляется на зарегистрированный адрес электронной почты. Скопируйте токен на поддерживаемый USB-накопитель, вставьте его в систему и войдите в систему как системный администратор или сотрудник службы безопасности, чтобы сбросить пароль.

Когда в Data Domain истекает срок действия сертификата https или «ca trusted-ca», это вызывает проблемы при попытке доступа к веб-интерфейсу. Создание нового сертификата решает проблему.

В этой статье базы знаний описаны шаги по использованию сценария автоматического TC Data Domain для извлечения журналов, необходимых для автоматизированной предварительной оценки.

This article describes NetBackup command‑line tools that can be used to validate Virtual Tape Library (VTL) functionality during initial configuration or when troubleshooting potential device issues. These commands allow testing outside of the NetBackup UI to confirm device visibility, robot behavior, drive loading, and tape operations.

This article explains how to determine whether running a filesystem cleaning operation on a Data Domain system will reclaim usable space. Cleaning removes physical storage consumed by deleted data that is not being referenced and has not yet been reclaimed by the system.

Data Domain (DD) displays a critical alert indicating that a tier of storage is unavailable - for example, "The Active tier is unavailable."