OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability

Если имеются записи неканонических диапазонов IP-адресов, применение диапазонов IP-адресов во время выполнения задачи после обновления завершается сбоем. Это приводит к остановке восстановления таблицы IP-адресов и недоступности веб-интерфейса пользователя.

После успешного завершения обновления до версии 4.6.0 пользователи Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) не могут войти в систему. При проверке конфигурации служб каталогов в разделе «Application > Users» показывается, что конфигурация LDAP отсутствует.

В этой статье описан порядок открытия сервисной заявки (SR) на странице поддержки Dell. Быстрая помощь по устройству Dell. Больше не нужно ждать в режиме ожидания. Больше никаких технических проблем. Dell упрощает устранение неполадок, планирование ремонта и получение поддержки прямо с вашего устройства или с нашего веб-сайта поддержки.

AIOps tenant portal is missing or showing old inventory data for a managed device. Reviewing the transfer log from the Dell AIOps plugin page within the OpenManage Enterprise console shows the inventory transfer log as failed. The status message shows 'Data transfer failed because the services are busy.'

Информация об обслуживании, поиске и устранении неисправностей оборудования стоечных серверов Dell PowerEdge и серверов Tower и инструментах управления системой

Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability (formerly CloudIQ) plugin enables you to configure connectivity between OpenManage Enterprise console and Dell AIOps Infrastructure Observability. AIOps Observability is Dell's cloud-based infrastructure AIOps management console and is part of a boarder solution incorporating Application Observability and Incident Management. The OpenManage Enterprise AIOps Observability plugin uses Dell Connectivity Service to securely transfer information such as inventory, health, alert, and metric information and receive instructions for selected devices. This information is periodically sent to a Dell secure portal for processing so AIOps Infrastructure can monitor, analyze, report, and action.

How to install and register the Cloud IQ Plug-in for OpenManage Enterprise.

OpenManage Enterprise версии 4.6.0, выпущенной в январе 2026 г., больше не поддерживает загрузку сертификатов веб-сервера, в которых используется алгоритм безопасного хэширования SHA-1. Это относится к конечному сертификату или любому из сертификатов источника сертификатов в цепочке.

После обновления подключаемых модулей в OpenManage Enterprise (OME) версии 4.7 служба MCP (Model Context Protocol) зависает в цикле перезапуска. При доступе к Appliance Status из текстового пользовательского интерфейса (TUI) служба отображается в состоянии «Activating».

Клиент Dell Connectivity Client для серверов PowerEdge — это простой программный подключаемый модуль, устанавливаемый на контроллер Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC). По состоянию на декабрь 2024 г. DCC устанавливается на заводе на iDRAC серверов Dell PowerEdge 15, 16 и 17 поколения.

Выявлена проблема, при которой после обновления до OpenManage Enterprise 4.4.0 веб-интерфейс пользователя (UI) больше не доступен. Веб-интерфейс, похоже, завис на «Установке пакетов» или «Загрузке... Службы запускаются» или «Некоторые или все службы не работают». Наблюдение за запуском операционной системы с виртуальной консоли показывает, что службе Docker Application Container Engine не удается запуститься.

This is the latest version of the Dell OpenManage Enterprise 4.1 Support Matrix.

After the release of OpenManage Enterprise version 4.0, the Console and Plugins windows shows a message 'NO COMPATIBLE VERSIONS AVAILABLE' for plugins that are not installed.

The Console and Plugins windows in version 3.8.x, 3.9.x and 3.10.x show a message that this plug-in does not meet the minimum requirements for installation.

This is the latest version of the Dell OpenManage Enterprise 4.0.x Support Matrix.

Подключаемый модуль OpenManage Enterprise (OME) Services может не отображать устройство или устройство находится в состоянии промежуточного.

Пакет Dell License Manager 1.7 не работает с SKU APOS 16 Гбит/с

В этой статье описывается процесс сбора журналов отладки в OpenManage Enterprise 3.9 и более поздних версиях.

Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестает отправлять данные в CloudIQ.  В журналах передачи OpenManage Enterprise отображается следующая ошибка: «Не удается обработать передачу файла из-за ошибки связи с Dell Connectivity Services».

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

Следуйте инструкциям в этой статье для адаптации сервера PowerEdge в Dell AIOps.

Обновите Dell CloudIQ Collector vApp до версии 1.17.1, если автоматическое обновление с 1.16.1/1.16.2 завершается сбоем из-за использования диска >60%; очищать Docker-контейнеры, образы, логи, файлы XFER (передачи), проверять сервисы, загружать Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz через UI (Пользовательский интерфейс).

Для доступа к сервису Dells APEX AIOps Observability (CloudIQ) пользователи APEX AIOps Observability (CloudIQ) должны использовать проверенную корпоративную учетную запись службы поддержки. Новые пользователи должны пройти процедуру регистрации учетной записи, прежде чем им будет предоставлен доступ.

Управление системами: документация по установке и регистрации подключаемого модуля OpenManage Services.

В этой статье показано, как включить функцию отладки при выездном обслуживании в OpenManage Enterprise для расширенного поиска и устранения неисправностей.

Perform the following steps to deregister unused OpenManage Enterprise (OME) appliances from Dell Connectivity Service (DCS).

Управление системами: документация по установке и регистрации подключаемого модуля OpenManage Cloud IQ.