Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

Статус ESRS (централізованої конфігурації) відображається відсутністю в інтерфейсі.

У цій статті пояснюється, як вирішити помилку при спробі підключитися до комутатора дистанційно за допомогою Secure Connect Gateway (SCG): Помилка: Не зміг запустити підтримку Remote через проблеми з підключенням до шлюзу.

Після оновлення DDOS до 6.2.0.30 попередні налаштування сповіщень ConnectEMC виглядають відкатом на електронну пошту.

Не вдається підключитися ECS до SCG через тимчасові проблеми із синхронізацією запису активів Dell, а в деяких інших випадках підключення SCG не допускається (темні сайти). У таких ситуаціях xDoctor не може бути активований. Без активації xDoctor ECS не надсилатиме сповіщення з дому та не відображатиметься в xDoctor/CLM, оскільки xDoctor використовує SMTP для надсилання сповіщень до CLM. Таким чином, під час генерації оповіщення одержувачу надсилається електронний лист, запит на послугу «діал-додому» не генерується без порталу xDoctor та підключення CLM. Ця база даних пояснює кроки для активації xDoctor за допомогою виділеного SMTP-сервера замість SCG. Кожен шлюз SCG має вбудований SMTP-сервер. Якщо він є, його можна використовувати замість виділеного SMTP-сервера, доки не будуть вирішені проблеми з SCG.

XtremIO: Застарілі конфігурації ESRS-GW та електронної пошти можуть бути втрачені після оновлення XMS, заміни XMS (XMS FRU) або відновлення XMS до/з версією 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Information on which IP addresses and ports are used outbound to Dell SupportAssist.

Підпишіться на сповіщення електронною поштою про перебої, що впливають на послуги віддаленого підключення: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), захищені віддалені служби (SRS) і SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

У цій статті пояснюється ситуація, коли при оновленні до Secure Connect Gateway (SCG) з ESRS клієнт не може зареєструвати Unisphere в CloudIQ.

У цій статті пояснюється створення пакета усунення несправностей VxFlex Manager і надсилання його додому за допомогою безпечних віддалених служб.

Огляд того, що таке Data Domain Autosupport або ASUP і яку інформацію або дані він містить.

Після відновлення після відмови високої доступності (HA) процесори керування (CP) не синхронізуються, і перезавантаження резервного CP не вирішує проблему.

Кінець терміну служби (EOSL) для версій Virtual і Docker програмного забезпечення Secure Remote Services v3.x – 15 червня 2023 року. Програмне забезпечення буде повністю виведено з експлуатації 31 січня 2024 року. Заміною рішення є технологія шлюзу безпечного з'єднання нового покоління.

Події, надіслані не через канал RemoteSupport.

20 серпня 2021 року Dell Technologies Services оголосила про доступність нашого рішення для консолідованого підключення наступного покоління – Secure Connect Gateway 5.0 – для серверів, мереж, зберігання даних, захисту даних, гіперконвергентних і конвергентних систем. Він надає клієнтам єдине рішення для управління всім середовищем Dell в центрі обробки даних.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.