CloudIQ

Dell AIOps（以前称为 CloudIQ）是一款基于云的应用程序，可对您的戴尔 IT 基础架构进行简单、主动的监控和故障排除，包括与 VMware 的集成。它利用机器学习，通过智能、全面的预测性分析，主动监控和衡量服务器、存储以及交换机的整体运行状况。 对于具有有效 ProSupport（或更高级别）合同的戴尔产品，可免费使用 Dell AIOps。

Dell OpenManage Enterprise Dell AIOps Infrastructure Observability（以前称为 CloudIQ）插件程序使您能够配置 OpenManage Enterprise 控制台与 Dell AIOps Infrastructure Observability 之间的连接。AIOps Observability 是戴尔基于云的基础架构 AIOps 管理控制台，也是一套包含 Application Observability 和 Incident Management 在内的更广泛解决方案的组成部分。OpenManage Enterprise AIOps Observability 插件程序使用 Dell Connectivity Service 安全地传输资源清册、运行状况、警报和指标信息，并接收所选设备的说明。此信息会定期发送到戴尔安全门户进行处理，以便 AIOps 基础架构可以监视、分析、报告和操作。

本文介绍了使用戴尔支持页面打开服务请求 （SR） 的过程。 为您的戴尔设备快速获取帮助。无需再等待等待。不再有技术难题。 戴尔可让您通过设备或我们的支持网站轻松解决问题、安排维修或获取支持。

公司管理 — 创建和管理访问组

CloudIQ: Unable to view Dell SC devices after onboarding

The CloudIQ Collector shows with a "Status" of "Missing" on its gateway.

CloudIQ：Cloud IQ 不会向 Dell Technologies 发送数据。

知识库文章介绍了如何更改 CIQ 收集器 IP 地址

A user no longer wants to get email notifications on certain arrays in APEX AIOps Observability.

Onboarding procedures for PowerProtect Data Manager (PPDM) into Dell AIOps

Learn how the MyService360 services analytics dashboard integrates the Dell AIOps (formerly CloudIQ) Health Score into the Install Base views. This integration streamlines services and product health management by IT admins using the MyService360 and Dell AIOps portals. Verify supported products by portal and access helpful Dell AIOps resources.

本知识库文章提供了 CloudIQ 预检查/下载/更新操作的错误消息和建议解决方案的常见列表。

本文提供了使浏览器信任 VxRail Manager 证书的几个选项。

如果由于 >60% 的磁盘使用率导致从 1.16.1/1.16.2 自动升级失败，请将 Dell CloudIQ Collector vApp 升级到 1.17.1;清理 Docker 容器、映像、日志、XFER（传输）文件、检查服务、通过 UI（用户界面）上传 Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz。

CloudIQ：错误：无法使用当前 Dell EMC 客户支持凭据请求代码。

客户在 CloudIQ 中不断收到警报，通知他们 cloudIQ 运行状况评分因见证可用性而变化

CLOUDIQ 收集器正在尝试与公共 NTP 服务器通信，即使它已通过 vmware 工具从 Esxi 服务器同步时间。

APEX AIOps 可观测性 （CloudIQ） 用户必须使用经验证的企业支持企业帐户才能访问 Dell APEX AIOps 可观测性服务。 首次使用的用户必须先完成帐户注册过程，然后才能获得访问权限。

戴尔的 AIOps 收集器是一种虚拟机 （VM），可从 VMware、Connectrix 和 PowerSwitch 环境收集数据并将其传输到戴尔的后端系统。它的默认规格为 1 个 vCPU、8 GB 内存和 10 GB 磁盘空间，用于分析和支持。开发已锁定收集器，并且不允许通过 SSH 进行远程访问，因此端口 22 保持关闭状态。

VxRail：群集不会显示在 APEX AIOps 可观察性中。

APEX AIOps Observability is a no-cost cloud-native application that proactively monitors and measures the overall health of your storage systems through intelligent, comprehensive, and predictive analytics.

客户报告在 CloudIQ 中未收到来自 Unisphere for PowerMax 的性能数据。

CloudIQ Collector 无法连接到 Secure Remote Services 网关。

将 VxRail 载入 Dell AIOps 的步骤

将 PowerProtect Data Domain 载入 Dell AIOps 和 CyberSecurity 的一般步骤。

CloudIQ：Error: 无法继续 - 您没有可用于注册此网关的站点 ID。 请改为选择集中式网关...

从 EMC Secure Remote Services （ESRS） 升级到安全连接网关 （SCG） 时，客户无法向 CloudIQ 注册 Unisphere。

Dell AIOps uses a collector to gather switch information by sending REST Application Programming Interface (API) calls to the switch. If the switch fails to respond, this may cause a lost connection to the switch within Dell AIOps.

CloudIQ：无法登录 无法识别您输入的用户名或密码。再试一次。