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Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.
已更新: 二月 02, 2022
ID: 000194544
UI 中显示缺少 ESRS（集中式配置）状态。
已更新: 十二月 16, 2025
ID: 000053000
本文介绍如何解决尝试通过安全连接网关 （SCG） 远程连接到交换机时出现的错误：Error: 由于网关的连接问题，未能启动远程支持。
已更新: 十二月 13, 2025
ID: 000212403
DDOS 升级到 6.2.0.30 后，以前的 ConnectEMC 通知设置似乎回滚到电子邮件。
已更新: 十一月 07, 2025
ID: 000168606
由于戴尔资产记录同步的临时问题，ECS 到 SCG 的连接失败，在其他一些情况下，不允许 SCG 连接（暗站点）。
在这种情况下，无法激活 xDoctor。如果没有激活 xDoctor，ECS 将不会发送呼叫总部警报或显示在 xDoctor/CLM 中，因为 xDoctor 使用 SMTP 向 CLM 报告警报。因此，在生成警报时会向收件人发送电子邮件，如果没有 xDoctor 门户和 CLM 连接，则不会生成呼叫总部服务请求。
本知识库文章介绍了使用专用 SMTP 服务器（而不是 SCG）激活 xDoctor 的步骤。每个 SCG 网关都有一个集成的 SMTP 服务器。如果存在，则可以使用它而不是专用 SMTP 服务器，直到 SCG 问题得到解决。
已更新: 十一月 04, 2025
ID: 000021158
XtremIO：在 XMS 升级、XMS 更换 （XMS FRU） 或 XMS 恢复到版本 6.3.0-62 后，传统 ESRS-GW 和电子邮件配置可能会丢失
已更新: 十月 09, 2025
ID: 000081967
An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.
已更新: 十月 01, 2025
ID: 000057334
Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.
已更新: 九月 19, 2025
ID: 000192476
Information on which IP addresses and ports are used outbound to Dell SupportAssist.
已更新: 八月 20, 2025
ID: 000079836
订阅有关影响 Remote Connectivity Services 的中断的电子邮件通知：Connectivity Hub、ServiceLink、服务控制网关 （SCG）、Secure Remote Services （SRS） 和 SupportAssist Enterprise （SAE）4。
已更新: 七月 15, 2025
ID: 000193870
本文介绍从 ESRS 客户升级到安全连接网关 （SCG） 时无法向 CloudIQ 注册 Unisphere 的情况。
已更新: 五月 09, 2025
ID: 000195931
本文介绍如何创建 VxFlex Manager 故障处理捆绑包并使用 Secure Remote Services 将其发送到主页。
已更新: 三月 06, 2025
ID: 000207083
关于 Data Domain Autosupport （ASUP） 是什么及其包含哪些信息或数据的概述。
已更新: 七月 02, 2024
ID: 000019658
高可用性 （HA） 故障切换后，控制处理器 （CP） 未同步，重新启动备用 CP 无法解决问题。
已更新: 四月 05, 2024
ID: 000220385
Secure Remote Services v3.x 软件的虚拟版本和 Docker 版本的服务终止 （EOSL） 为 2023 年 6 月 15 日。该软件将于 2024 年 1 月 31 日完全停用。替代解决方案是下一代安全连接网关技术。
已更新: 三月 12, 2024
ID: 000215260
未通过 RemoteSupport 渠道发送事件。
已更新: 一月 23, 2024
ID: 000167554
2021 年 8 月 20 日，Dell Technologies Services 宣布提供适用于服务器、网络、数据存储、数据保护、超融合和融合系统的下一代整合连接解决方案 Secure Connect Gateway 5.0。它为客户提供单一的解决方案，用于管理数据中心内的整个戴尔环境。
已更新: 十月 20, 2023
ID: 000209853
Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.
已更新: 三月 30, 2023
ID: 000052330