De Dell E2014T monitor gebruiken en problemen oplossen

Zelftestfunctie van de monitor gebruiken

Monitoren bieden een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of uw monitor goed werkt. Als uw monitor en computer correct zijn aangesloten, maar het monitorscherm donker blijft, voert u de zelftest voor de monitor uit.

1. Schakel de computer en de monitor uit.
2. Haal alle videokabels los van de achterkant van de monitor.
3. Schakel de monitor in. Het zwevende dialoogvenster verschijnt op het scherm als de monitor geen videosignaal kan detecteren, maar wel goed werkt.
4. Dit vakje verschijnt ook tijdens normale werking van het systeem als de videokabel is losgekoppeld of beschadigd.

Als de monitor leeg blijft nadat u hebt gecontroleerd of de zelftest werkt, ligt het probleem mogelijk bij de videokabel/videoadapter of de computer zelf. Neem voor meer hulp contact op met de technische support

De ingebouwde diagnose gebruiken

Monitoren hebben een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee u kunt bepalen of de schermafwijking die u ervaart een inherent probleem is met de monitor-/videokabel of de computer.

• Inschakelen
  • Koppel de videokabels los van de computer of monitor; De monitor gaat dan in de zelftestmodus.
  • Druk tegelijkertijd gedurende 2 seconden op knop 1 en knop 4 op het voorpaneel.
  • Door op knop 4 te drukken om de kleur te wijzigen die wordt gewijzigd in grijs, rood, groen, blauw, zwart, wit en tekstschermen.
• Uitschakelen
  • De test is voltooid als het tekstscherm wordt weergegeven. Om af te sluiten, drukt u nogmaals op knop 4.
  • Het programma keert terug naar de normale weergave wanneer er gedurende 5 minuten geen actie is.

Als u een diagnostische test wilt uitvoeren op de geïntegreerde functies die nodig zijn voor het juiste beeldscherm, hebt u toegang tot Dell PC Diagnostics. Selecteer Hardware en vervolgens Videokaart of Videokaartstress.
U kunt ook voor verdere hulp contact opnemen met de Technische Support.

Problemen met touchscreen

• De monitor reageert niet op aanraking.
  1. Controleer of de USB-kabel die op de monitor is aangesloten, door Dell is geleverd.
  2. De computer moet USB 2.0 of USB 3.0 ondersteunen.
  3. Als het USB-apparaat niet door de computer wordt herkend, schakelt u de monitor uit/aan of sluit u de USB-kabel aan of sluit u de USB-kabel aan.
  4. Wanneer de monitor in de slaapstand staat, beweegt u de muis, drukt u op een willekeurige toets op het toetsenbord of dubbeltikt u stevig op het scherm om de monitor te activeren.
      
• De cursor volgt uw vinger niet nauwkeurig wanneer u het scherm aanraakt (Win 8)
  1. Start de computer en de monitor opnieuw op.
  2. Ga naar het Configuratiescherm en kies Tablet PC-instellingen.
  3. Selecteer Beeldscherm en vervolgens Kalibreren.
  4. Kalibreer het beeldscherm van de monitor opnieuw aan de hand van de tekstinstructies op het scherm.
  5. Sla de kalibreergegevens op of verwijder ze.
      
• De cursor beweegt onregelmatig
  1. Zorg ervoor dat niets de optiek van het touchscreen blokkeert, zoals beschermingsfolie.
  2. Reinig het paneeloppervlak; Zorg ervoor dat er geen vuil, stof, olie of vingerafdrukken zijn.
  3. Plaats metalen of geleidende voorwerpen weg van het scherm.

Als u een of meer van de bovenstaande symptomen opmerkt, neem dan contact op met de technische support.

HDMI/DP - geen audioprobleem

Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat

1. Zorg ervoor dat alle kabels zijn aangesloten (DP- of HDMI-kabel).
2. Volume is niet gedempt voor de computer.
3. De audio-instelling van de computer is hetzelfde als de audio-instelling van de monitor.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support.

USB-interface werkt niet

• Zorg ervoor dat de monitor is ingeschakeld.
• Sluit de upstream-kabel tussen de monitor en de computer opnieuw aan.
• Sluit de stroomafwaartse connectoren weer aan. Tussen de monitor en het randapparaat dat wordt gebruikt.
• Start de computer en de monitor opnieuw op.
• Sluit de randapparaten aan en controleer op resolutie; Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support.