Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
Informatie over het oplossen van problemen waarbij uw muis niet werkt, zoals hoe krijg ik mijn muisaanwijzer terug? Waarom is mijn muis ingeschakeld, maar beweegt deze niet? Problemen met een traag bewegende of niet-vertragende aanwijzer oplossen.
Summary:
Informatie over het oplossen van problemen waarbij uw muis niet werkt, zoals hoe krijg ik mijn muisaanwijzer terug? Waarom is mijn muis ingeschakeld, maar beweegt deze niet? Problemen
met een traag bewegende of niet-vertragende aanwijzer oplossen.
...
This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Article Content
Symptoms
Voorgestelde snelle oplossingen:
Sluit de USB-kabel of draadloze USB-ontvanger opnieuw aan.
Als u een draadloze USB- of Bluetooth-muis hebt, vervang dan de batterijen.
Plaats de USB-kabel of draadloze USB-ontvanger in een andere USB-poort om te testen.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.
Cause
Als uw bekabelde USB-, draadloze USB- of Bluetooth-muis niet naar behoren werkt, raadpleegt u het uitvoerende gedeelte hieronder dat het beste overeenkomt met het probleem dat u ondervindt en volgt u de instructies.
Vind de draadloze USB-ontvanger die is meegeleverd met uw muis.
OPMERKING:
Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:
Kijk goed in alle delen van de doos waarin de apparaten zijn geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en u ziet deze gemakkelijk over het hoofd. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie afbeelding 1 om de grootte en vorm van de ontvanger te zien.
Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:
De draadloze USB-ontvanger bevindt zich onder het toetsenbord bij het kopen van een toetsenbord- of toetsenbordmuiscombinatie en onder de muis wanneer deze apart wordt gekocht. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie Afbeelding 2 voor de standaardlocatie, grootte en vorm van de ontvanger.
Afbeelding 1: Draadloze ontvanger
Afbeelding 2: Locatie van draadloze ontvanger in verpakking
Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, hebben sommige muizen en toetsenborden een plek om de draadloze ontvanger op te slaan. Kijk in het batterijcompartiment van de muis of het toetsenbord, maar meestal is dit niet de plek waar de ontvanger zich bevindt bij aanschaf.
Plaats de draadloze USB-ontvanger, zoals weergegeven in Afbeelding 3.
Afbeelding 3: Plaatsing van draadloze USB-ontvanger
Opmerkingen:
De ontvanger kan maar op één manier worden geplaatst. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
Voor gebruik van de ontvanger die is meegeleverd met de muis is geen configuratie vereist.
OPMERKING: De connector kan maar op één manier worden aangesloten. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
Controleer de connector aan het eind van de kabel van de USB-muis om het type connector vast te stellen dat het toetsenbord of de muis heeft. Zie de onderstaande afbeelding voor meer informatie:
OPMERKING: De volgende stappen zijn van toepassing op alle merken bekabelde USB-muizen.
Sluit de kabel van de bekabelde USB-muis opnieuw aan op de USB-poort.
Zorg ervoor dat de optische opening aan de onderkant van de muis en rond het schuifwiel schoon is. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De muis reinigen .
Zorg ervoor dat het oppervlak dat u gebruikt voldoende patroon heeft dat de muis kan zien wanneer deze is verplaatst (een muismat is het beste, omdat de muis beweging door reflecties beoordeelt, is een uniform oppervlak moeilijker voor de muis om te zien wanneer deze is verplaatst).
Probeer de bekabelde USB-muis op een andere USB-poort op de computer. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
Probeer een andere draadloze USB-muis, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
Probeer uw bekabelde of draadloze muis op een andere computer, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar SupportAssist voor pc's en tablets
De test bepaalt of een bekabelde USB-muis wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Wanneer deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software de bekabelde USB-muis verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem terug te zetten naar een eerdere status toen de muis werkte (in Windows 10 heet dit het vernieuwen van het besturingssysteem). Als dat niet werkt, moet u uw besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.
Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina Enhanced Preboot System Assessment om de fout te verzenden.
Zorg ervoor dat u de draadloze USB-ontvanger gebruikt die is meegeleverd met uw draadloze muis. Als u een andere ontvanger gebruikt, kan dit betekenen dat deze een andere technologie hanteert en dat deze niet compatibel is met de muis. Raadpleeg voor meer informatie over de nieuwste technologie van Dell het Dell Knowledge Base-artikel Dell Universal Pairing gebruiken. Voor producten met een Logitech-label bladert u naar de website Logitech Downloads voor drivers en software.
OPMERKING:
Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:
Kijk goed in alle delen van de doos waarin de apparaten zijn geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en u ziet deze gemakkelijk over het hoofd. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie afbeelding 1 om de grootte en vorm van de ontvanger te zien.
Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:
De draadloze USB-ontvanger bevindt zich onder het toetsenbord bij het kopen van een toetsenbord- of toetsenbordmuiscombinatie en onder de muis wanneer deze apart wordt gekocht. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie Afbeelding 2 voor de standaardlocatie, grootte en vorm van de ontvanger.
Afbeelding 1: Draadloze ontvanger
Afbeelding 2: Locatie van draadloze ontvanger in verpakking
Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, hebben sommige muizen en toetsenborden een plek om de draadloze ontvanger op te slaan. Kijk in het batterijcompartiment van de muis of het toetsenbord, maar meestal is dit niet de plek waar de ontvanger zich bevindt bij aanschaf.
Zorg ervoor dat de muis zich binnen 3 meter van de computer bevindt.
Sluit de draadloze USB-ontvanger opnieuw aan op de USB-poort.
Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld; zie Afbeelding 3 voor een voorbeeld van hoe de aan/uit-knop eruit kan zien. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding. Of Afbeelding 3: Voorbeelden van de aan/uit-knop
Uw ontvanger en muis hebben mogelijk een verbindingsknop: Zo ja, druk dan op de verbindingsknop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis. Zie afbeelding 4 voor een voorbeeld.
Afbeelding 4: Locatie van connect-knop op draadloze muis
Zorg ervoor dat de optische opening aan de onderkant van de muis en rond het schuifwiel schoon is. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De muis reinigen .
Zorg ervoor dat het oppervlak dat u gebruikt voldoende patroon heeft, zodat de muis kan zien wanneer deze is verplaatst (een muismat is het beste, omdat de muis beweging door reflecties beoordeelt, is een uniform oppervlak moeilijker te zien wanneer de muis is verplaatst).
Probeer de draadloze USB-ontvanger op een andere USB-poort van de computer. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
OPMERKING: Wanneer u een draadloze USB-muis met een verbindingsknop gebruikt, moet u nogmaals op de verbindingsknop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis drukken.
Probeer een andere draadloze USB-muis en ontvanger, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
OPMERKING: Wanneer u een draadloze USB-muis met een verbindingsknop gebruikt, moet u nogmaals op de verbindingsknop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis drukken.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
De test bepaalt of de ontvanger van de draadloze USB-muis wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Wanneer deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software de draadloze USB-muis verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem terug te zetten naar een eerdere status toen de muis werkte (in Windows 10 heet dit het vernieuwen van het besturingssysteem). Als dat niet werkt, moet u uw besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.
Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina Enhanced Preboot System Assessment om de fout te verzenden.
Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij de Bluetooth-muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Zorg ervoor dat de optische opening aan de onderkant van de muis en rond het schuifwiel schoon is. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De muis reinigen .
Zorg ervoor dat de muis zich binnen 3 meter van de computer bevindt.
Zorg ervoor dat het oppervlak dat u gebruikt voldoende patroon heeft, zodat de muis kan zien wanneer deze is verplaatst (een muismat is het beste, omdat de muis beweging door reflecties beoordeelt, is een uniform oppervlak moeilijker voor de muis om te zien wanneer deze is verplaatst).
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
Installeer de nieuwste Bluetooth-drivers voor uw computer. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
OPMERKING:
De driver vindt u in de categorie Netwerk.
Ga voor extra drivers en software op producten met het label Logitech naar de Logitech Downloads website.
OPMERKING: De volgende stappen zijn van toepassing op alle merken bekabelde USB-muizen.
Zorg ervoor dat de muisknoppen niet worden geblokkeerd. De meeste muisknoppen maken een klikgeluid als ze helemaal worden ingedrukt.
Sluit de kabel van de bekabelde USB-muis opnieuw aan op de USB-poort.
Probeer de bekabelde USB-muis op een andere USB-poort op de computer. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
Probeer een andere draadloze USB-muis, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
De test bepaalt of een bekabelde USB-muis wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Wanneer deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software de bekabelde USB-muis verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem terug te zetten naar een eerdere status toen de muis werkte (in Windows 10 heet dit het vernieuwen van het besturingssysteem). Als dat niet werkt, moet u uw besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.
Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina Enhanced Preboot System Assessment om de fout te verzenden.
Zorg ervoor dat de muisknoppen niet worden geblokkeerd. De meeste muisknoppen maken een klikgeluid als ze helemaal worden ingedrukt.
Zorg ervoor dat u de draadloze USB-ontvanger gebruikt die is meegeleverd met uw draadloze muis. Het gebruik van een andere ontvanger kan betekenen dat deze een andere technologie gebruikt en dat deze mogelijk niet compatibel is met de muis. Raadpleeg voor meer informatie over de nieuwste technologie van Dell het Dell Knowledge Base-artikel Dell Universal Pairing gebruiken.
OPMERKING:
Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:
Kijk in elk compartiment van de doos waarin de apparaten zijn geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en kan over het hoofd worden gezien. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie afbeelding 1 om de grootte en vorm van de ontvanger te zien.
Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:
Als u een toetsenbord of toetsenbord/muis-combinatie koopt, zit de draadloze USB-ontvanger onder het toetsenbord. Als u alleen een muis koopt, zit deze onder de muis. De ontvanger beschikt over een informatie-tag die is aangebracht om u te helpen bij het vinden van de ontvanger. Zie Afbeelding 2 voor de standaardlocatie, grootte en vorm van de ontvanger.
Afbeelding 1: Draadloze ontvanger
Afbeelding 2: Locatie van draadloze ontvanger in verpakking
Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, hebben sommige muizen en toetsenborden een plek om de draadloze ontvanger op te slaan. Kijk in het batterijcompartiment van de muis of het toetsenbord, maar meestal is dit niet de plek waar de ontvanger zich bevindt bij aanschaf.
Zorg ervoor dat de muis zich binnen 3 meter van de computer bevindt.
Sluit de draadloze USB-ontvanger opnieuw aan op de USB-poort.
Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld. Zie Afbeelding 3 voor een voorbeeld van hoe de aan/uit-knop eruit kan zien. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding. Of Afbeelding 3: Voorbeelden van de aan/uit-knop
Uw ontvanger en de muis hebben mogelijk een connect-knop; als dat zo is, drukt u op de connect-knop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis. Zie afbeelding 4 voor een voorbeeld.
Afbeelding 4: Locatie van connect-knop op draadloze muis
Probeer de draadloze USB-ontvanger op een andere USB-poort van de computer. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
OPMERKING: Wanneer u een draadloze USB-muis met een verbindingsknop gebruikt, moet u nogmaals op de verbindingsknop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis drukken.
Probeer een andere draadloze USB-muis en ontvanger, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u de muis gaat gebruiken.
OPMERKING: Wanneer u een draadloze USB-muis met een verbindingsknop gebruikt, moet u nogmaals op de verbindingsknop op de ontvanger en aan de onderkant van de muis drukken.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
De test bepaalt of de ontvanger van de draadloze USB-muis wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Wanneer deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software de draadloze USB-muis verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem terug te zetten naar een eerdere status toen de muis werkte (in Windows 10 heet dit het vernieuwen van het besturingssysteem). Als dat niet werkt, moet u uw besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.
Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina Enhanced Preboot System Assessment om de fout te verzenden.
Zorg ervoor dat er geen belemmeringen zijn die verhinderen dat de muisknoppen bewegen. De meeste muisknoppen maken een klikgeluid wanneer ze helemaal worden ingedrukt.
Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij de Bluetooth-muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Zorg ervoor dat de muis zich binnen 3 meter van de computer bevindt.
Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld. Zie Afbeelding 1 voor een voorbeeld van hoe de aan/uit-knop eruit kan zien. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding. Of Afbeelding 1: Voorbeelden van de aan/uit-knop
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer u geen andere muis of touchscreen hebt, moet u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt houden om de computer uit te schakelen en alle niet opgeslagen data te verliezen.
Installeer de nieuwste Bluetooth-drivers voor uw computer. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
OPMERKING: De driver vindt u in de categorie Netwerk.
Zorg ervoor dat de optische opening aan de onderkant van de muis schoon is. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte De muis reinigen .
Zorg ervoor dat het oppervlak dat u gebruikt voldoende patroon heeft dat de muis kan zien wanneer deze is verplaatst (een muismat is het beste, omdat de muis beweging door reflecties beoordeelt, is een uniform oppervlak moeilijker voor de muis om te zien wanneer deze is verplaatst).
Wijzig de muisinstellingen om de aanwijzersnelheid aan te passen.
Klik op het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd en voer de stappen in dat gedeelte uit om de instellingen te wijzigen.
De test bepaalt of de muis wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Wanneer deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software de muis verhindert te werken.
Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance Check om de fout te verzenden.
Zoals eerder vermeld, kan het probleem dat niet meer reageert worden veroorzaakt door softwareproblemen op uw computer. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met trage prestaties oplossen.
U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem terug te zetten naar een eerdere status toen de muis werkte (in Windows 10 heet dit het vernieuwen van het besturingssysteem). Als dat niet werkt, moet u uw besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.
Bekijk de lens aan de onderkant van de optische muis.
Als u daar vuil ziet, kunt u proberen dit wegblazen met een spuitbus met samengeperste lucht.
Gebruik anders een wattenstaafje of schoonmaakdoekje en bevochtig dit met isopropylalcohol. Het wattenstaafje moet vochtig maar niet nat zijn. Maak de lens voorzichtig schoon.
Ga als volgt te werk om het scrollwiel te reinigen:
Zet de computer uit en koppel de muis los.
Bekijk het scrollwiel.
Als u daarop vuil ziet, kunt u proberen dit wegblazen met een spuitbus met samengeperste lucht.
Zo niet, neem dan een wattenstaafje of schoonmaakdoekje, dompel dit in isopropylalcohol (het moet vochtig zijn maar niet nat) en veeg het wiel rondom schoon en verwijder vetaanslag en vuil.
Ga als volgt te werk om de lens te reinigen:
Zorg ervoor dat de muis is uitgeschakeld en verwijder de batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop en het verwijderen van de batterijen de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Bekijk de lens aan de onderkant van de optische muis.
Als u daar vuil ziet, kunt u proberen dit wegblazen met een spuitbus met samengeperste lucht.
Zo niet, neem een wattenstaafje of schoonmaakdoekje, dompel dit in isopropylalcohol (het moet vochtig zijn maar niet nat) en veeg de lens voorzichtig schoon.
Ga als volgt te werk om het scrollwiel te reinigen:
Zorg ervoor dat de muis is uitgeschakeld en verwijder de batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop en het verwijderen van de batterijen de bij de draadloze muis geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
Bekijk het scrollwiel.
Als u daarop vuil ziet, kunt u proberen dit wegblazen met een spuitbus met samengeperste lucht.
Zo niet, neem dan een wattenstaafje of schoonmaakdoekje, dompel dit in isopropylalcohol (het moet vochtig zijn maar niet nat) en veeg het wiel rondom schoon en verwijder vetaanslag en vuil.
Het kan voorkomen dat de functies van de muisknoppen per ongeluk zijn gewijzigd, of dat u ze wilt wijzigen.
OPMERKING: Raadpleeg voor informatie over het configureren van Alienware toetsenborden en muizen de Dell Knowledge Base Alienware Command Center snelgids.
Klik op het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd en voer de stappen in dat gedeelte uit om de instellingen te wijzigen.
Tik of klik op Instellingen voor muis en touchpad (Systeeminstellingen).
Selecteer in de vervolgkeuzelijst onder Selecteer uw primaire knop of u de linker- of de rechterknop wilt instellen als de primaire knop (de knop die items selecteert).
Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
Typ muis in het zoekvak.
Tik of klik op Instellingen voor muis en touchpad.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst onder Selecteer uw primaire knop of u de linker- of de rechterknop wilt instellen als de primaire knop (de knop die items selecteert).
Druk op de toets met het Windows-logo ().
Typ Muis in het zoekvak.
Tik of klik op Muis in de lijst met programma's.
Tik of klik op het tabblad Knoppen.
Tik of klik om het selectievakje naast Primaire en secundaire knop omwisselen in te schakelen. Hierdoor worden de functies van de knoppen verwisseld.
Opmerking: De normale instelling is dat het vak wordt gewist. Wanneer de functie van de knoppen wordt geschakeld en u wilt dit niet op die manier, schakelt u het vak uit.
Tik of klik op OK.
Klik op Start.
Typ Muis in het zoekvak.
Klik op Muis.
Klik op het tabblad Knoppen.
Kik om het selectievakje naast Primaire en secundaire knop omwisselen in te schakelen. Hierdoor worden de functies van de knoppen verwisseld.
OPMERKING: De normale instelling is dat de doos wordt gewist. Als de functie van de knoppen is verwisseld en u wilt dit niet op die manier, moet u de doos wissen.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
Zorg ervoor dat Windows de nieuwste updates heeft. Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen.
Sluit de draadloze USB-ontvanger opnieuw op de computer aan.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
Zorg ervoor dat Windows de nieuwste updates heeft. Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen.
Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
Zorg ervoor dat Windows de nieuwste updates heeft. Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen.
Dell Universal Pairing gebruiken - Dit artikel bevat informatie over welke toetsenborden en muizen compatibel zijn met Dell Universal Pairing en hoe u ze kunt koppelen.
Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
Problemen oplossen wanneer de muis niet werkt
Duur: 02:34 Ondertiteling: Alleen Engelstalig
USB-apparaten werken niet in Windows 10
Duur: 02:11 Ondertiteling: Alleen Engelstalig
Bluetooth-apparaat op uw pc aansluiten in Windows 11
Duur: 02:09 Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het pictogram Ondertiteling en selecteer de gewenste taal.
Bluetooth-probleemoplosser uitvoeren
Duur: 0:33 Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het pictogram Ondertiteling en selecteer de gewenste taal.
Bluetooth verbinden in Dell computer Windows 10
Duur: 01:31 Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het instellingenpictogram en klik vervolgens op Ondertiteling/CC en klik vervolgens op Autotranslate en de gewenste taal.
Additional Information
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.
Article Properties
Affected Product
Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse | AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse | AW610M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959
, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Precision 3460 XE Small Form Factor, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
...