Article Number: 000141584
Wypróbuj te szybkie kroki, aby odzyskać komputer z problemu z tekstem POST lub rozruchem.
Niewymagany
Jeżeli tak, należy odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań, aby móc próbować go rozwiązać.
Jeżeli wykluczono inne problemy, oznacza to, że problem związany jest z brakiem testu POST . Najpierw należy sprawdzić stan urządzenia i jego komunikaty. Listę kodów diod LED i sygnałów dźwiękowych braku testu POST można znaleźć tutaj:
Wskaźniki diagnostyczne i baterii dla notebooków (Jeśli potrzebujesz informacji o komputerach stacjonarnych, patrz Interpretacja kodów dźwiękowych w komputerze stacjonarnym firmy Dell).
Czy jest podświetlona, miga lub wyłącza się po pewnym czasie?
Wszystkie systemy Dell Latitude są wyposażone w diagnostyczne diody LED informujące o w tym, w którym momencie testu POST system napotkał problem.
Z problemem braku testu POST związanych jest kilka kodów dźwiękowych, które informują o tym, w którym momencie testu POST system napotkał problem, podobnie jak w przypadku diagnostycznych diod LED.
Jeśli system przeprowadził wystarczającą część testu POST, na ekranie mogą pojawić się błędy dotyczące klawiatury, dysku twardego, grafiki itp.
Upewnij się, że do notebooka nie są podłączone żadne urządzenia peryferyjne i że jest on odłączony od stacji dokującej. Jeśli jakieś urządzenie było podłączone, odłącz je i ponownie sprawdź test POST. Czy problem jest taki sam na zasilaniu bateryjnym i przy podłączeniu do zasilania sieciowego, gdy system jest poza stacją dokującą?
Jeśli diody LED włączają się, a system wyłącza się przed wyświetleniem lub odtworzeniem kodu, przytrzymaj jednocześnie < klawisz Fn> i przycisk zasilania, aby uruchomić urządzenie. Jeśli przytrzymasz je razem, urządzenie powinno się przejechać, dzięki czemu będziesz mógł usłyszeć wszelkie kody lub sygnały dźwiękowe. Jeśli puścisz klawisz i przycisk zasilania, urządzenie spróbuje uruchomić diagnostykę. Dostęp do testu Pre-boot System Assessment (PSA) można uzyskać, naciskając klawisz F12 na ekranie z logo firmy Dell i wybierając z menu opcję Diagnostics .
Jeśli uzyskano kod błędu pokazujący konkretny typ problemu, może to znacznie przyspieszyć proces rozwiązywania problemu. Jeśli na przykład uzyskano kod błędu związany z pamięcią, pozwoli to przejść od rozwiązywania problemów z pamięcią. Jeśli wystąpił błąd z grafiką, należy ponownie przejść do rozwiązywania problemów z grafiką. Najprostszym sposobem na rozwiązanie problemu są usunięcie i zamiana.
Oznacza to usunięcie danej części i sprawdzenie, czy wpływa to na uruchomienie notebooka. Zgodnie z powyższym przykładem. W przypadku usunięcia pamięci, czy błąd zgłasza brak pamięci? W przypadku ponownego uruchomienia, czy błąd występuje ponownie?
Oznacza to przeniesienie części do innego gniazda lub wymianę na podobny model, aby sprawdzić, czy problem się powtarza lub czy został rozwiązany.
Usuwając potencjalnie uszkodzone części i wymieniając je na działające części lub sprawdzając ich działanie w innych portach, możemy zawęzić problem do części albo do miejsca podłączenia części do systemu. Możesz skontaktować się ze wsparciem technicznym, aby przyspieszyć rozwiązywanie problemu.
Jeśli nie pojawia się żaden kod związany z brakiem testu POST, a diagnostyka się nie uruchamia, należy przejść do ogólnego rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować przyczynę. Spróbuj usunąć z systemu możliwie jak najwięcej części (takich jak dysk twardy, napęd CD/DVD, pamięć, karta WiFi, karta 3G, karta Bluetooth i wszelkie dodatkowe części dodane do urządzenia, takie jak nośniki wymienne i pamięć flash).
Rozwiązywanie problemów powinno pomóc w rozwiązaniu co najmniej 1 z dwóch problemów. Utworzenie kopii zapasowej i uruchomienie komputera lub zawężenie przyczyny problemu na tyle, aby wsparcie techniczne pomogło w jego rozwiązaniu jak najszybciej i zmniejszając ryzyko ponownego wystąpienia.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
25 Mar 2024
12
Solution