Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Поиск и устранение ошибок жесткого диска на сервере Dell PowerEdge™

Summary: В этой статье содержится информация о поиске и устранении неполадок при обнаружении ошибок жесткого диска на сервере PowerEdge Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Проблема 1. Спецификатор кода клавиши

Спецификатор кода клавиши — это код ошибки, который возвращается SCSI устройством. 
Примечание. Некоторые коды спецификаторов и спецификаторов не указывают на ошибку на диске, но предназначены только для ознакомления. 
 

Когда целевое устройство SCSI Возвращает условие Check в ответ на команду, инициатор выдает команду SCSI запроса. Этот процесс является частью протокола SCSI, называемого условием Аллегианце в зависимости от условий. Целевой объект реагирует на команду «определение запроса» с набором данных SCSI датчика, который включает в себя три поля, которые позволяют увеличить объем сведений об ошибке.

  • K -разрядный ключ — 4 бита (байт 2 из формата данных с фиксированным смыслом)
  • C — дополнительный код кода (ASC) — 8 разрядов (12 бит формата данных с фиксированным смыслом)
  • Q — описатель кода дополнительной проверки (АСКК) — 8 разрядов (байт 13 с фиксированным смыслом в виде данных)

Инициатор может предпринять действия в зависимости от поля K , указывающего на несущественную или важную ошибку. Однако все три поля логически объединены в 20-разрядное поле под названием « спецификатор кода клавиши» или «ККК». Спецификация для целевого устройства определяет список возможных значений ККК. На практике существует множество значений ККК, которые являются типичными для разных типов устройств SCSI и различных поставщиков устройств SCSI.

Для получения дополнительной информации и списка описателей общих ключевых кодов нажмите (
здесь). 

Чтобы получить список значений SCSI ASC/АСКК, нажмите кнопку (здесь).

 

Cause

  • K -разрядный ключ — 4 бита (байт 2 из формата данных с фиксированным смыслом)
  • C — дополнительный код кода (ASC) — 8 разрядов (12 бит формата данных с фиксированным смыслом)
  • Q — описатель кода дополнительной проверки (АСКК) — 8 разрядов (байт 13 с фиксированным смыслом в виде данных)

Инициатор может предпринять действия в зависимости от поля K , указывающего на несущественную или важную ошибку. Однако все три поля логически объединены в 20-разрядное поле под названием « спецификатор кода клавиши» или «ККК». Спецификация для целевого устройства определяет список возможных значений ККК. На практике существует множество значений ККК, которые являются типичными для разных типов устройств SCSI и различных поставщиков устройств SCSI.

Для получения дополнительной информации и списка описателей общих ключевых кодов нажмите (здесь). 

Чтобы получить список значений SCSI ASC/АСКК, нажмите кнопку (здесь).

 

Resolution

Проблема 2. Выдано сообщение с кодом 5D

Код ошибки 5D сообщил о неисправности (Smart Error) с любыми понятными клавишами 
  • Создайте резервную копию на месте, так как в любой момент может возникнуть сбой диска. Риски будут устранены на соответствующем уровне RAID.
  • Замените диск на гарантии или обратитесь в компанию Dell и купите новый диск, если он не является гарантией.
  • Если имеются какие-либо обновления для оставшихся моделей дисков в подсистеме RAID, обновите их, чтобы повысить надежность и избежать сбоев в будущем. Обновление встроенного по RAID-контроллера, драйверов устройств операционной системы и программного обеспечения для мониторинга, например OpenManage Server Administrator (OMSA), также может быть обновлено.

 

Article Properties


Affected Product

Servers

Last Published Date

06 May 2021

Version

4

Article Type

Solution