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如何对 Dell PowerEdge™服务器上的硬盘驱动器检测错误进行故障排除

Summary: 本文提供了有关如何对 Dell PowerEdge 服务器上的硬盘驱动器检测错误进行故障排除的信息。

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Article Content


Symptoms

问题 1:密钥代码限定符

密钥代码限定符 是由 SCSI 设备返回的错误代码。 
注:某些含义和限定符代码并不表示驱动器上存在错误,但只是信息。 
 

当 SCSI 目标设备为响应命令返回检查条件时,启动器会发出 SCSI 请求检测命令。此过程是名为 "临时应用条件" 的 SCSI 协议的一部分。目标使用一组 SCSI 感知数据来响应请求检测命令,其中包含三个字段,可提供关于错误的更多详细信息级别:

  • K ---4 位,(Fixed 探测数据格式的字节2)
  • C -其他检测代码(ASC)-8 位,(采用固定感知数据格式的字节12
  • Q -其他感知代码限定符(ASCQ)-8 位,(固定感知数据格式的字节13)

启动器只能基于 K 字段进行操作,这会指示该错误是次要还是严重。但是,这三个字段以逻辑方式合并为一个名为 " Key Code 限定符" 或 "KCQ" 的20位字段。目标设备的规格定义了可能的 KCQ 值的列表。实际上,在不同 SCSI 设备类型和不同 SCSI 设备供应商之间共有很多 KCQ 值。

有关详细信息和通用密钥代码限定符的列表,请单击(
此处)。

有关 SCSI ASC/ASCQ 分配列表,请单击(此处)。

 

Cause

  • K ---4 位,(Fixed 探测数据格式的字节2)
  • C -其他检测代码(ASC)-8 位,(采用固定感知数据格式的字节12
  • Q -其他感知代码限定符(ASCQ)-8 位,(固定感知数据格式的字节13)

启动器只能基于 K 字段进行操作,这会指示该错误是次要还是严重。但是,这三个字段以逻辑方式合并为一个名为 " Key Code 限定符" 或 "KCQ" 的20位字段。目标设备的规格定义了可能的 KCQ 值的列表。实际上,在不同 SCSI 设备类型和不同 SCSI 设备供应商之间共有很多 KCQ 值。

有关详细信息和通用密钥代码限定符的列表,请单击(此处)。

有关 SCSI ASC/ASCQ 分配列表,请单击(此处)。

 

Resolution

问题 2:检测代码5D 报告

检测代码5D 预测故障报告(Smart 错误),并且具有任何感知键 
  • 备份到位,因为磁盘可能会随时失败。相应的 RAID 级别会降低风险。
  • 更换保修中的磁盘或联系 Dell 并购买更换磁盘(如果不在保修期内)。
  • 如果 RAID 子系统中的剩余磁盘型号有可用的更新,则将其升级,以帮助提高可靠性并避免将来出现故障。此外,还可以更新 RAID 控制器固件、操作系统设备驱动程序和监测软件,例如 OpenManage Server Administrator (OMSA)。

 

Article Properties


Affected Product

Servers

Last Published Date

06 May 2021

Version

4

Article Type

Solution