wi-fi ; plaqueta con falla

Hola soy de Buenos Aires  y pecisaria la direccion deL SERVICIO TECNICO de la garantia de mi Dell XPS  L502X ya que me es imposible que se conecte col el wi-fi- de mi hogar, y por ello no la puedo usar.  El servidor de internet Dr Speede de argentina , me dijo que  no pueden ingresar a la dell , y que probablemente , tenga una falla de fabrica para registrar la señal de wi-fi.

Gracias