Localize e desinstale o Alienware OC Controls (via Painel de Controle > Programas e Recursos, ou pressione a tecla Windows + R e, no comando Executar, digite appwiz.cpl) e o Alienware Command Center (via Menu Iniciar, ou pelo mesmo caminho anterior no Painel de Controle). 

Depois, reinstale o Alienware Command Center via o site de drivers e suporte da Dell, provavelmente o Dell Support Assist detectará qual versão do programa é mais recomendável para você. Após a instalação, o AWCC informará que faltam alguns recursos para o programa funcionar corretamente (o Alienware OC Controls), permita que ele realize o download e siga o passo a passo da instalação (requer reinicialização do Windows). 

Certamente, as funções de Overclock e Thermal voltarão a funcionar. Ao menos, isso aconteceu comigo quando eu tentei atualizar o Alienware OC Controls para uma versão mais recente, a qual não era projetada para o meu modelo de notebook. Espero ter ajudado. 

Realizei o procedimento acima e não funcionou... pagar 9k em um note e vir com defeito é frustrante... vou entrar em contato com o suporte !

Concordo, pagar tão caro numa máquina gamer para o software principal quanto a jogos não funcionar! É absurdo, infelizmente so fiquei sabendo disso depois que comprei, se soubesse antes nao teria comprado. A Dell podia resolver isso ou entao baixar o preço do notebook. Eu tenho que desinstalar e reinstalar o alien command center todo dia pra ele funcionar, isso nao existe!! 

Depois da ultima atualização estou com esse mesmo problema, já fiz de tudo até contatei o suporte Dell e não conseguiram resolver o problema.

estou com o mesmo ****** de problema.... e não consigo resolver. O pior, que passei 2h30 com o suporte da DELL remoto, e eles tbm não sabem resolver... é desanimador! (me informaram que vão fazer a substituição da placa mãe, mas n tem nada ver... minha opnião)

estou com o mesmo problema, o que o suporte te respondeu !? (informou que era problema da placa mãe!?)

Permaneço com o mesmo problema faz tempo. É sorte que o aplicativo ainda rode o modo G do modelo de notebook. Mas é vergonhoso um problema de software devido às últimas atualizações prosseguir sem correção. Se é um bug ou falha da atualização, uma coisa é certa, era para ser corrigido.

Não consigo resolver este problema, não importa o que faço. Esse problema parece estar na atualização do Alienware Command mesmo.

Bom dia 

Vejo que o setor esta tentando contato para agendar o atendimento 

Peço que fique no aguardo 

Ajudo com algo mais no momento ? ^Tharles