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Sobre o Windows 11 e FAQ
O artigo a seguir informa as máquinas Dell que estão em processo de testagem/validação para o novo sistema operacional Windows 11.
Computadores Dell testados para o upgrade do Windows 11
Através do link a seguir é possível verificar a integridade do seu PC e garantir que seu computador possui os requisitos necessários para efetuar o upgrade.
Como executar a verificação de integridade do PC para upgrades do Microsoft Windows 11
Uma questão importante a ser observada é se sua máquina possui o recurso de segurança TPM 2.0 (localizado na BIOS > PTT). Este recurso deve estar ativado para que seja possível fazer a atualização.
Dell sistemas que podem fazer o upgrade do TPM versão 1,2 para 2,0
Lembre-se: a política de suporte Dell não admite instalar o Windows 11 em um computador que não atenda aos requisitos estabelecidos pela Microsoft, quaisquer problemas enfrentados com drivers ou sistema operacional não serão solucionados pela Dell.
A Dell oferece suporte apenas ao diagnóstico de hardware do sistema pré-operacional.
Outros artigos que podem ajudar a esclarecer dúvidas sobre o Windows 11:
Faça o upgrade para o novo sistema operacional Windows 11 | Microsoft
Processadores Intel com suporte para Windows 11 (Artigo da Microsoft)
Processadores AMD com suporte para Windows 11 (Artigo da Microsoft)
Lista de perguntas frequentes Dell BR:
Qual é a diferença entre o Windows 10 e o Windows 11?
O Windows 11 tem toda a potência e segurança do Windows 10 com um visual repaginado e atual. Também inclui novas ferramentas, sons e aplicativos. Todos os detalhes foram levados em consideração. Tudo isso é reunido para oferecer uma experiência agradável em seu PC.
Quando poderei fazer a atualização para o Windows 11 em meu dispositivo com Windows 10?
Se o seu atual PC com Windows 10 estiver executando o Windows 10 20H1 ou posterior e atender às especificações mínimas de hardware, ele poderá ter upgrade para o Windows 11. O plano de implementação de upgrades ainda está sendo finalizado, mas, para a maioria dos dispositivos que já estão em uso, esperamos que ele esteja pronto por volta do início do 2022. Nem todos os PCs com Windows 10 elegíveis para upgrade receberão a oferta de upgrade ao mesmo tempo. Para saber se o seu PC é elegível para upgrade, consulte nossa base de conhecimento para ver uma lista dos sistemas testados. Depois que a implantação do upgrade começar, você poderá verificar, em Configurações/Windows Updates, se ele está pronto para seu dispositivo. Assim como os usuários finais são notificados quando as atualizações estão disponíveis no Windows 10, os usuários finais verão uma indicação — nas áreas de notificação do gerenciador de tarefas, na parte inferior direita — de que o upgrade está disponível. Mais informações sobre como isso será apresentado estarão disponíveis em data posterior. Outras opções de notificação na Área de trabalho também poderão ser adicionadas posteriormente.
E se meu PC não atender às especificações mínimas de hardware? Posso ficar com o Windows 10?
Sim. O Windows 10 continua sendo uma ótima versão do Windows. A Microsoft comprometeu-se a dar suporte ao Windows 10 até 14 de outubro de 2025.
Como saber quando o upgrade estará disponível para meu PC com Windows 10?
Os upgrades para o Windows 11 começarão a ser lançados ainda em 2021 e continuarão até 2022. Durante esse período, faremos alguns testes e validações internas de seu PC específico. O Windows Update indicará se e quando seu PC será elegível. Você pode verificar isso acessando Configurações/Windows Update. Assim como os usuários finais são notificados quando as atualizações estão disponíveis no Windows 10, os usuários finais verão uma indicação — nas áreas de notificação do gerenciador de tarefas, na parte inferior direita — de que o upgrade está disponível. Mais informações sobre como isso será apresentado estarão disponíveis em data posterior. Outras opções de notificação na Área de trabalho também poderão ser adicionadas posteriormente.
Quanto custa o upgrade do Windows 10 para o Windows 11?
É grátis. Mas somente os PCs com Windows 10 que executam o Windows 10 20H1 ou posterior e atendem às especificações mínimas de hardware poderão passar por upgrade. Você pode verificar, em Configurações/Windows Update, se tem as atualizações mais recentes do Windows 10.
Qual é a diferença entre upgrade e atualização?
As atualizações podem consistir em correções de bugs e segurança e novos recursos em determinada versão do Windows. Elas tendem a ser lançadas durante o ano. Os upgrades são feitos nas trocas de versão, por exemplo, passando do Windows 10 para o Windows 11. Isso também acontece trocando de edição do Windows Home para o Windows Pro.
Posso continuar usando o Windows 10?
Sim. Você não precisa fazer upgrade para o Windows 11. A Microsoft continuará a dar suporte ao Windows 10 até 14 de outubro de 2025.
O Windows 11 ocupa mais espaço em meu PC do que o Windows 10?
Não. O Windows 10 e o Windows 11 exigem aproximadamente o mesmo espaço em disco. No entanto, durante o processo de upgrade, é preciso ter um espaço extra. O Windows esvaziará esse espaço em disco extra cerca de dez dias após a conclusão do upgrade.
Se eu fizer upgrade para o Windows 11, o que acontecerá com meus arquivos?
Por padrão, todos os seus arquivos e dados serão transferidos. No entanto, recomendamos fazer backup dos arquivos antes da instalação.
Posso voltar ao Windows 10 depois do upgrade se não gostar do Windows 11?
Sim. Depois de instalar o upgrade para Windows 11, há um período de 10 dias em que é possível voltar ao Windows 10 mantendo os arquivos e os dados transferidos. Depois de 10 dias, você terá de fazer backup dos dados e uma "instalação completa" para voltar ao Windows 10.
Quanto tempo leva para instalar o Windows 11?
Fazer download e instalar o Windows 10 deve levar mais tempo do que uma atualização normal de recursos do Windows 10. Você pode usar o PC enquanto faz download e, depois, ter a opção de agendar a instalação para ocorrer em um momento específico quando não planejar usá-lo.
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#IWork4Dell
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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20 de dezembro de 2021 09:00
Questões sobre Windows 11
Como saber se o computador está na lista de testes para o Windows 11:
Como sabemos, o Windows 11 ainda não foi lançado oficialmente, então não é recomendado atualizar o sistema ainda. Caso você queira saber se o seu sistema está sendo testado para a atualização, deixaremos aqui a lista de modelos da Dell que estão sendo testados para a atualização.
Computadores Dell testados para o upgrade do Windows 11
A atualização para o Windows 11 mantém a licença original do Windows?
Sim, se você possui uma licença original do Windows 10, ou uma versão anterior, a sua licença será mantida no Windows 11. Por exemplo, se você possui uma versão Windows 10 home, depois de atualizar você terá uma versão Windows 11 home.
Problema com Driver após atualização Windows 11
Se você atualizou o seu sistema para o Windows 11, é possível que você tenha algum problema com algum driver seu, seja de rede, áudio ou bluetooth, por exemplo. O Windows 11 ainda está em fase de testes, então falhas ainda são bem comuns. Caso você tenha problemas com os drivers, temos 3 passos que podemos seguir para a resolução do problema.
Atualizar:
Para isso basta você abrir o gerenciador de dispositivos, clicar duas vezes sobre o driver que está dando problema, ir na aba ‘driver’, e selecionar atualizar
Reverter:
Neste caso você reverterá o seu driver para uma versão anterior, que pode reverter o erro que está acontecendo no sistema. Para isso é só fazer o mesmo do passo anterior, mas invés de clicar em atualizar, clique em ‘reverter’, conforme a foto abaixo
Desinstalar e baixar novamente:
Este passo é um pouco mais complicado, agora você fará o mesmo que os passos anteriores, e irá clicar em ‘Desinstalar dispositivo’. Feito isto o driver será desinstalado e você precisará baixá-lo novamente, mas cuidado ao tratar de um driver de vídeo, pois pode ser que o seu monitor fique sem vídeo sem o driver, apenas faça esse tratamento com drivers de vídeo se você estiver certo sobre o que está fazendo.
Para isso você deve ir ao site do suporte ao produto da Dell, e encontrar o seu computador. Se o seu computador for original Dell, ele irá reconhecer o seu computador automaticamente, mas caso não, basta você procurar por ele através da sua service tag, ou pela lista de computadores do site.
Após isso basta você ir na aba ‘Drivers e downloads’ e você terá dois caminhos, deixar o site achar o driver para você, ou procurá-lo manualmente. A foto abaixo serve para exemplificar