Hola tengo una alienware 17 R3 y el problema básicamente es que la compu se apaga repentinamente. Siempre funciona conectada, pero a veces dice la bateria esta sin conectarse y no carga. A veces si carga. Sale un mensaje emergente "The battery cannot be identify". 

La bios esta actualizada.

Y he leído que cambiar la pila no soluciona el problema, que puedo hacer ?