Hola,

He intentado restablecer Win mediante la herramienta de dell recovery mediante USB. Después de espera a la creación de la imagen el sistema se reinicia y no consigue inicializar el programa de instalación de Windows. Despues de aparecer el logotipo de Dell, la pantalla se queda en negro mostrando únicamente el puntero del ratón. He probado a restablecer desde el USB 4 veces y siempre lo mismo.

Si alguien me puede ayudar, por favor.

Gracias de antemano y saludos.