Hola

Compre una alienware mx14 r2 en 2013 y todo perfecto pero ahora que siento un poco lenta la laptop estoy intentando hacer un formateo de fabrica, estuve viendo muchos viedos y foros que se hace con el alienrespawn el problema es que no puedo instalar el alienrespawn ya que aparece un mensaje de error ahora les anexo la foto que dice que mi disco duro no tiene copia de seguridad de imagen de fabrica, tampoco me vino un USB y el unico dvd que tengo solo encontre drivers, me gustaria saber si alguien puede como puedo conseguir esa copia de imagen de seguridad o como procede para solucionar el problema

Gracias